OA辦公系統(tǒng)，是面向組織的日常運作和管理，員工及管理者使用頻率較高的系統(tǒng)，它是將現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。
辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業(yè)務，都屬于辦公自動化的領域。
OA管理系統(tǒng)解決企業(yè)的日常管理規(guī)范化，增加企業(yè)的可控性，提高企業(yè)運轉(zhuǎn)效率的基本問題，范圍涉及日常行政管理、各種事項的審批、辦公資源的管理、多人多部門的協(xié)同辦公，以及各種信息的溝通與傳遞。
OA辦公管理系統(tǒng)的特點：
1、突破時間和空間的工作溝通、交流障礙，溝通、交流更加快捷有效；
2、實現(xiàn)跨部門、跨地域的協(xié)同工作，提升工作效率，加強業(yè)務規(guī)范；
3、建立企業(yè)內(nèi)部門戶，統(tǒng)一信息發(fā)布平臺，消除信息混亂；
4、全面的組織機構與人力資源管理，監(jiān)控工作績效，工作任務實時督辦、提升執(zhí)行力；
5、知識管理，打破信息孤島，實現(xiàn)知識、經(jīng)驗的積累和沉淀；
6、提高內(nèi)部資源利用率，降低辦公與企業(yè)運營成本；
7、全方位掌控客戶資源，穩(wěn)定客戶關系，提升客戶服務質(zhì)量；
8、規(guī)范信息管理，多級權限控制，確保信息安全；
9、創(chuàng)造數(shù)字化辦公環(huán)境，實現(xiàn)全球化遠程辦公和移動辦公；
10、激活企業(yè)硬件投資，整合系統(tǒng)與網(wǎng)絡資源。
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