受疫情影響，全國2萬多家旅行社，超過10萬家酒店，接近100萬間的住宿設施，幾乎一夜之間陷入了“停擺”。 中國旅游協(xié)會休閑度假分會會長魏小安撰文指出，以2019年中國旅游業(yè)總收入6.5萬億元來看，目前每停滯一天，旅游行業(yè)平均就損失178億元。

“整個中國旅游行業(yè)面臨著2003年‘非典’以來Zui大的挑戰(zhàn)，我個人甚至認為這一次面臨的形式要比17年前嚴峻的多?！蓖虅?chuàng)始人、董事長吳志祥說。

自新冠肺炎爆發(fā)之始，同程集團各業(yè)務板塊已經奮戰(zhàn)了近20天時間：對外，啟動2億元危機保障金并先后推出八大護航之舉，維護用戶權益、馳援旗下商戶以及相關中小企業(yè)；對內，迅速對員工、現(xiàn)金流進行盤點，吹響了疫情反擊戰(zhàn)的號角。

目前，同程集團旗下各個板塊形成聯(lián)動，并主動探索企業(yè)增效：

社區(qū)生鮮團購同程生活面向同程集團進行兼職招聘，Zui大限度地利用暫時冗余的人員；

同程國旅則讓旗下賦閑的旅游顧問升級成了咪店的電商店主，取得提成收入以此來抵消疫情影響；

集團旗下酒店B2B平臺深捷旅將社交電商小程序“惠出發(fā)”進行轉型，從銷售酒店變?yōu)殇N售防疫用品，在不到一周時間內，已累計為超過10000多個家庭和企業(yè)提供了平價防護用品和生活必需品。

“現(xiàn)在的同程集團還遠談不上過關，依然在不斷探索、迅速轉型、主動自救，但我們堅信危中有機，疫情過后同程的抗風險能力和團隊戰(zhàn)斗力都會再上一個臺階?！眳侵鞠楸硎?。

跨界自救 轉型共贏 

成功往往留給有準備的人，對企業(yè)來說也是如此。

此前同程集團依托同程資本前期投資、孵化了一些非旅游行業(yè)項目，也是企業(yè)為戰(zhàn)略布局開拓的第二曲線，現(xiàn)在互補效應開始顯現(xiàn)出來。

社區(qū)團購企業(yè)同程生活就是集團孵化的早期項目之一，于2018年下半年正式上線，提供生鮮、食材等高頻剛需產品。疫情面前，同程生活開設“緊急物資·平價”頻道，業(yè)務量增長明顯，僅蘇州市內就覆蓋了超過50萬的家庭。

同程集團的自救之舉不只體現(xiàn)在旅游主業(yè)上。同程藝龍副總裁、深捷旅總經理印書虎近期就帶著團隊對旗下的社交電商小程序“惠出發(fā)”小程序做了重新定位，將之打造成“旅游+生活”一站式社交電商裂變銷售平臺，同時轉變了產品和營銷模式，把旅游酒店相關從業(yè)人員變成了酒精噴霧、消毒液、洗化用品的銷售人員。

不到一周時間內，惠出發(fā)累計為超過10000多個家庭和企業(yè)提供了平價防護用品和生活必需品?！盎莩霭l(fā)”不僅為深捷旅暫時減輕了疫情帶來的現(xiàn)金流、各項成本壓力，也成為了旅游行業(yè)和同程集團快速轉型自救的樣本。

面對疫情，同程集團火速打響了疫情反擊戰(zhàn)。

“和風細雨是打磨不出一個真正的團隊的，所有的創(chuàng)業(yè)者要充分利用好這次危機，梳理商業(yè)模式、尋找自救方法、提升鍛煉員工。我們不能讓疫情白來一次，應該在此時練好內功，一起期待行業(yè)復蘇的春天?！眳侵鞠槿绱吮硎尽?/p>

 聯(lián)系人：張經理

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