福特野馬

銷售過程：

試車。這是客戶獲得有關(guān)車的第1手材料的Zui1好機會。在試車過程中，平行進口車廠家，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。

協(xié)商。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤考慮到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問題。

成交。重要的是要讓客戶采取主動，咸陽平行進口，并允許有充分的時間讓客戶做決定，同時加強客戶的信心。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號敏感。一個雙方均感滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。

交車。交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，這會使客戶滿意并加強他對經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限，應(yīng)抓緊時間回答任何問題。

跟蹤。Zui重要的是認識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第1次維修服務(wù)是他親身體驗經(jīng)銷商服務(wù)流程的第1次機會。跟蹤步驟的要點是在客戶購買新車與第1次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進雙方的關(guān)系，以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進行第1次維護保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，因而這一跟蹤動作十分重要，尚車尚平行進口車報價，這是服務(wù)部門的責(zé)任。

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公司概況福特汽車公司福特汽車公司（Ford MotorCompany，NYSE：F）是一間生產(chǎn)汽車的跨國企業(yè)，于美國密歇根州迪爾伯恩（現(xiàn)公司總部所在地)由亨利·福特（HenryFord）所創(chuàng)立，在1903年公司化。在其20世紀如日中天的時候，福特、通用與克萊斯勒被認為是底特律的三大汽車生產(chǎn)商。這三家公司統(tǒng)治著美國汽車市場。福特汽車的商標是來自創(chuàng)辦人亨利福特常用的簽名字體。

品牌介紹福特汽車公司 是世界大的汽車企業(yè)之一。

福特汽車公司的創(chuàng)立于20世紀初，憑借創(chuàng)始人亨利·福特的“制造人人都買得起的汽車”的夢想和卓越遠見，福特汽車公司歷經(jīng)一個世紀的風(fēng)雨滄桑，終于成為世界四大汽車集團公司之一。截至2013年，平行進口車供應(yīng)商，它擁有世界著1名汽車品牌：福特（Ford）、林肯（Lincoln）。此外，還擁有全球大的信1貸企業(yè)—福特信1貸（FordFinancial）、全球大的汽車租賃公司Hertz和客戶服務(wù)品牌。2008年經(jīng)濟危機時，福特是唯1一家沒有經(jīng)過國家救濟而自己走出經(jīng)濟危機的汽車集團。

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