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在做出此項服務(wù)之前，大家先要明白，顧客不購買你商品的原因會有哪些：a、擔心做出錯誤的決定b、在金錢的花費c、所購商品可能不及所值d、對購買結(jié)果不滿意但是并不能得到補償。他們認為購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)時可能存在著上述風(fēng)險而我們所做就是靈活運用自身的營銷手段，在品牌影響力、打折活動、贈品推介、新品上架等方面做好文章，來打消顧客的種種顧慮及各種拒絕的情況發(fā)生！在店內(nèi)顧客試穿衣物，進出試衣間照下鏡子再正常不過了，可是好多導(dǎo)購就是沒能重視這一環(huán)節(jié)而失去了很多成交的機會。當顧客穿著你家的服飾出來，首先你的內(nèi)心要足夠的強大，深深明白顧客愿意試衣就表示認可你家的品牌今天就想挑選自己合適的衣服帶走，你難道能晾他在一邊。要觀察看顧客試衣的反應(yīng)：如他說，這里袖有點緊，就說明他對該款式不反感，只是覺得穿得有點緊，這時你要拿出你的專業(yè)性，如是尺碼問題那就順著他把話說“你的感覺沒錯，試一下這件”（你應(yīng)提前有備選），如不是尺碼問題那你就說“我們這款就是修身韓版的，肩寬袖長正合適，這也是它的特點?！被虬腴_玩笑的說“新的，總緊一點嘛”順勢拉拉他試的衣服門襟、袖口，顧客總喜歡被關(guān)懷，也許成交就在這一刻。在銷售活動中，成交的時機是非常難于把握的，太早了容易引起顧客的反感，造成開票失??；太晚了，顧客已經(jīng)失去了購買欲望，之前所有的努力全部付諸東流。那怎么辦？這就是下面我要講到得，對機會的捕捉。當成交時機到來時，顧客會給你一些“信號”，只要你留心觀察，就一定可以把握成交時機。