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愛弗瑞服飾主要經(jīng)營各品牌女裝折扣尾貨批發(fā)、女裝進貨市場、服裝店的貨源通道、服裝店的貨源。

但究竟用什么方式能有效打造你的服裝店鐵粉呢？讓我們來看看女裝貨源平臺檔口網(wǎng)，調(diào)查10位服裝店經(jīng)營者后，得出什么樣的結(jié)論吧。首先是新顧客的回訪率，約20.4％的服裝店主表示「回訪率只有20％」，而整體平均回訪率則為接近業(yè)界常識的「38％」。若細分業(yè)態(tài)來看的話·酒吧“平均回訪率約41％，咖啡店平均約36％。但對許多一般服裝店而言，回訪率30％依然是一個需要挑戰(zhàn)的目標。如上圖，64.8％的服裝店主，都選擇以“與顧客交談”來促進客人回訪。不管是導(dǎo)購時多問一句“是不是住在這附近呢？”，或者是趁結(jié)帳空擋詢問“如果有問題可以隨時過來調(diào)換？”，都是和客人建立關(guān)系的好方式。即便是生意非常好的服裝店主，也坦承自己的訣竅就是從這樣的簡單對話開始，來了解客人的性格背景，進一步經(jīng)營長久關(guān)系。當然，如果和客人聊天愉快，后也務(wù)許多加一句“除了您今天選擇的款式，我們不定期會上新款，下次我們會第一時間通知您，方便留下您的聯(lián)系方式嗎？”，更有有效提升客人的回訪機率。另一個小訣竅是，例如在一些精品女裝店，店員通常會說“喜歡的話可以隨便試試”“是不是需要幫忙介紹”來分辨新客或熟客，進而在新客的選擇過程中積極地關(guān)心，主動提供穿搭意見，飲料服務(wù)，都能讓新客留下印象來促進回訪。雖然是極為單純的方法，一旦持續(xù)累積，成果往往是出乎意料地地有效。從下圖即可明顯看到，“與顧客交談”壓倒性地被41.7％的經(jīng)營者選為“實際感受有效的方法“。