呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類型，全網(wǎng)呼叫中心的就是95開頭的號碼，地網(wǎng)呼叫中心的就是96開頭的號碼，呼叫中心許可證每年都需要進行年檢。且全網(wǎng)呼叫中心和地網(wǎng)呼叫中心年檢是有一定區(qū)別的。
上海呼叫中心許可證辦理的要求
1、獨立法人公司，公司注冊資金100萬以上
2、公司屬于內(nèi)資企業(yè)（外資占股比例不能超過49%）
3、公司股東及法人持有中國身份證（股東及法人不能是外籍身份）
4、公司有獨立的域名和網(wǎng)站名稱,且網(wǎng)站已備案
5、有與開展經(jīng)營活動相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員
方法/步驟
1、辦理呼叫中心許可證需要先網(wǎng)上申報，填寫增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證申請表，并注明是呼叫中心業(yè)務(wù)；
2、申請呼叫中心許可證如果網(wǎng)上審核通過后，發(fā)放試點批文并報工信部備案；
3、在工信部備案后，公司要準備好相關(guān)申請材料，提交工信部或通信管理部門；
4、通信管理部門審核材料無誤，審核完畢過一段時間之后下會發(fā)許可證書。
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