智慧社區(qū)由高度發(fā)達的“鄰里”服務、別的安防保障以及智能的社區(qū)控制構成。智慧社區(qū)從功能上講，是以社區(qū)居民為服務核心，為居民提供安全、高效、便捷的智慧化服務，全面滿足居民的生存和發(fā)展需要。智慧社區(qū)包括：社區(qū)O2O、社區(qū)金融、智慧物業(yè)服務、智能家居、網(wǎng)格化管理、居家養(yǎng)老醫(yī)療服務等。  

智慧社區(qū)管理系統(tǒng)，以計算機為管理核心，以非接觸式智能卡為信息載體，以網(wǎng)絡為紐帶，通過強大的軟件功能模塊組合和完善的硬件配套設施，使得用戶可在各管理子系統(tǒng)中使用暢通無阻，同時享受各種服務和安全保障。  

實現(xiàn)智慧社區(qū)管理系統(tǒng)的基本要素：  

1、終端設備的智能化，提供智能卡或用戶身份和屬性的數(shù)據(jù)及完成傳輸。比如人臉識別等。  

2、良好的開放式網(wǎng)絡環(huán)境支持：3G+WLAN+Internet。  

3、滿足用戶要求的專業(yè)智慧社區(qū)管理系統(tǒng)。比如停車場、門禁。  

4、完善的產(chǎn)業(yè)鏈支持。享受智慧社區(qū)管理系統(tǒng)提供的便民服務，比如社區(qū)網(wǎng)上超市、團購、物業(yè)繳費等。  

小豬o2o（微信ID:hefei_live）智慧社區(qū)管理系統(tǒng)以“尊重用戶體驗，提升服務品質”為高宗旨，真正意義上實現(xiàn)了智能化社區(qū)。  

下面介紹下小豬O2O智慧社區(qū)管理系統(tǒng)軟件開發(fā)的基本功能有哪些:  

(一)、社區(qū)管理：  

通過使用APP，實現(xiàn)移動端高效的管理、消息提醒以及粉絲顧客轉化。實現(xiàn)店主，顧客進行無縫連接。  

O2O社區(qū)論壇：社區(qū)交友聊天、社區(qū)社群、社區(qū)活動、社區(qū)在線論壇等，同時用戶可以自己發(fā)布二手交易等信息。  

社區(qū)門禁管理：社區(qū)業(yè)主通過社區(qū)O2O門禁功能，即可開啟小區(qū)門禁。  

社區(qū)攝像頭管理：無論業(yè)主何時何地，都可以通過社區(qū)O2O看到單元門外的攝像頭。  

(二)、物業(yè)管理:  

物業(yè)用戶基礎與服務體驗決定社區(qū)O2O的成敗，O2O平臺的價值高低很大程度取決于平臺用戶數(shù)，根據(jù)物業(yè)服務面積的合理推測。  

物業(yè)管理(支持自定義添加)：業(yè)主認證、生活繳費、物業(yè)報修、訪客登記、快遞服務、投訴建議。  

眾包(帶貨)功能：專門針對快遞(跑腿代送)。平臺粉絲在眾包模塊發(fā)布眾包需求，由眾包服務人員接單，聯(lián)系發(fā)布者完成“取貨——配送——完成——結算”。  

拼車功能：即有車的粉絲在平臺有償載客的功能?？捎糜谌脚_和獨立社區(qū)。  

業(yè)主交流：根據(jù)業(yè)主名稱、樓棟號、房間號、聯(lián)系電話等條件查詢業(yè)主信息，設置業(yè)主門禁使用范圍和截止時間，刪除業(yè)主信息，導出EXCEL表  

生活繳費：可查詢某個時間段內(nèi)未繳費或已繳費的業(yè)主信息，添加未繳費業(yè)主信息、應繳金額、應繳日期等，為業(yè)主充值繳費。物業(yè)根據(jù)業(yè)主社區(qū)信息提交繳費明細，業(yè)主在個人中心直接查看繳費具體項目后，完成在線物業(yè)繳費。  

在線報修：查看待處理、進行中、已完成等狀態(tài)下的報修詳情。  

投訴建議：投訴建議可在社區(qū)O2O業(yè)主個人中心完成。  

社區(qū)活動：配合物業(yè)，推送物業(yè)通知、活動通知、一鍵呼叫等，提升物業(yè)服務品質。社區(qū)推薦活動包括團購、快店、外賣、預約等，囊括社區(qū)美食、便利店、洗衣服務、麗人服務、汽車服務、家政保姆等。在招商加盟盈利的同時，創(chuàng)建豐富的社區(qū)生活圈。并且物業(yè)可以將周邊商戶統(tǒng)一化管理。  

快遞代收：與線下的超市、倉庫、物業(yè)等合作，為用戶體用代收快速、代寄送等。  

訪客登記：功能庫添加社區(qū)生活常用的內(nèi)容項-訪客登記。對進入社區(qū)O2O的業(yè)主需要進行社區(qū)信息的登記，例如，姓名、電話、樓號、家庭成員等。物業(yè)通過社區(qū)O2O對業(yè)主信息進行統(tǒng)一整合、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一執(zhí)行。  

(三)、平臺功能：  

生活通O2O系統(tǒng)可以幫助客戶打造一款具備區(qū)域特色本地生活O2O平臺，平臺功能可以根據(jù)不同的區(qū)域特點進行規(guī)劃與設置。為的就是讓平臺成為當?shù)氐腛2O“生活通”,讓當?shù)厝嗣耠x不開平臺、依賴平臺，養(yǎng)成使用平臺作為日常生活的工具。  

平臺在線充值:提供便民綜合繳費平臺服務,繳費范圍如手機繳費充值,公交卡充值、汽車票、飛機票、火車票代購;水電氣繳費等，用戶付款支持多種支付方式(例如支付寶、微信支付、貨到付款)。  

平臺余額提現(xiàn):平臺支持多種第三方支付通道以及平臺余額，所以在粉絲日常消費的就會對資金進行操作，例如平臺余額的充值與提現(xiàn)。  

平臺用戶等級:支持平臺設置多檔位會員等級，每個等級支持自定義配置不同的優(yōu)惠權益。比如付費會員，消費升級會員、充值升級會員、擴充會員權益等，提升用戶感知度。  

平臺渠道二維碼:粉絲掃描商家的渠道二維碼即自動關注平臺公眾號，商家推廣自己就等于在推廣平臺。商家會把自己商家信息、快店、店鋪、團購內(nèi)容生成二維碼。  

平臺三級分傭:用戶下級在分類信息中產(chǎn)生消費，則對應上級可以獲得相應的傭金。有利于引導用戶參與商品推廣，提高商品銷量。  

(四)、管理端：  

多終端平臺,多商戶整合綜合平臺。  

WEB端商家管理:用戶代理可自行管理;  

微信版:通過微信端管理店鋪。  

wap版:wap手機訪問，商家管理自己的訂單。  

手機版商家管理系統(tǒng)：商家可以隨時隨地的管理自己的店鋪信息，方便快捷高效。  

pc端商家管理：通過網(wǎng)頁端管理店鋪。  

(五)、商家管理：  

顯示所有入駐商戶列表，提供商家編輯、刪除、開啟/禁止操作，查看商家所有商品、服務、人員、商品分類、服務分類，添加商家，配置商家基本信息，認證信息，營業(yè)設置.  

商家微網(wǎng)站:商家可以自己添加微網(wǎng)站鏈接。粉絲在快店消費時，進入店鋪頁面就可以通過“商家微”入口進入商家的微了。  

商家會員卡：商家會員卡可與微信卡包對接，粉絲領取的商家會員卡，可直接在微信卡包中展示。微信卡包中可查看商家會員卡的具體數(shù)據(jù)信息，包括積分、余額、優(yōu)惠券等。  

商家團購：社區(qū)拼團物流由平臺配送員負責，支持實時查看訂單、一鍵收款等功能，將團購功能與社區(qū)平臺相結合，利用微信與小程序等工具，實現(xiàn)活動的裂變式傳播。  

社區(qū)超市：實現(xiàn)線上平臺碎片購物，改變消費方式。  

商家優(yōu)惠買單：粉絲可以通過平臺進行線下支付，支付時消費總額會自動匹配商家店鋪優(yōu)惠。粉絲在消費后，商家在店內(nèi)消費中創(chuàng)建訂單并輸入消費金額，然后掃描粉絲的付款二維碼即可完成付款步驟。同時，粉絲在完成支付過程后會默認關注平臺公眾號并且能自動獲得平臺積分，與商家綁定分傭關系。  

商家配送管理：整合周邊的商戶資源，用戶手機下單后，送貨上門。  

商家自有支付:根據(jù)店鋪運營策略，可自主設定是否能允許用戶主動支付。  

微信連WIFI:用戶掃描商家的二維碼，就能連上商家的WiFi。商家只需擁有一臺路由器，即可。  

(六)、預約功能:  

平臺分配預約訂單：用戶在店鋪下單后，商家后臺會接到相關訂單信息，商家可根據(jù)訂單詳情中的用戶地址，把訂單分配給相關門店(一般按就近原則分配)。系統(tǒng)后臺分配預約訂單功能，提高了平臺對于預約業(yè)務的管理能力。  

在線預約：無需同步無需排隊等待，一掃就收藏，高效，便于管理，一鍵預約在各種生活服務門店的應用。預約功能模塊細節(jié)設置，將線上預約，線下服務完美結合，打造服務行業(yè)的O2O閉環(huán)。