隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等現(xiàn)代化信息技術(shù)的快速滲透，我國的零售行業(yè)也在迎來變革，不少行業(yè)巨頭加大對線下零售渠道的鋪開力度，無人售貨機、無人便利店等新零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，這股浪潮或?qū)⒂绊懳磥砹闶坌袠I(yè)接下來的走勢。近日，智能售貨機廠家，商業(yè)巨頭強勢進軍新零售，與中國大商超賣場集團代表達成新零售戰(zhàn)略合作。此舉意味著這些中國大商超賣場集團將以大數(shù)據(jù)和商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化為核心，通過數(shù)字化完成“人、貨、場”的重構(gòu)和升級，從商業(yè)模式和資本結(jié)構(gòu)上雙通道加入新零售革命，中國大超市賣場將向著新零售升級。

有觀點認為，以電商龍頭與賣場強強聯(lián)合的新零售有望成為未來新零售的新方向。但在云智硬件總經(jīng)理魏偉看來，雖然這一輪風(fēng)向?qū)鹣嚓P(guān)的產(chǎn)業(yè)效應(yīng)，但就目前的發(fā)展階段來看，新零售的業(yè)態(tài)還不夠成熟，以無人便利店、無人超市為主的新零售還處于初步的規(guī)劃應(yīng)用，這就意味著新零售的普及和成熟還需要較長的一段發(fā)展時間。而以智能化和大數(shù)據(jù)為驅(qū)動的智能售貨機，通過便捷化服務(wù)提升用戶體驗，已經(jīng)具備了成熟的市場和固定的用戶群體，成為零售行業(yè)的主要形式。

“無人模式理論上會減少人力成本，但中國和美國、日本零售業(yè)的人工成本占比不同，國內(nèi)實體零售的大成本在于房租，所以，無人模式對減少國內(nèi)線下零售成本的作用并不大?！闭J為，無人便利店在國內(nèi)大火有兩方面原因：

（1）Amazon Go的出現(xiàn)點燃了這個行業(yè)。

（2）模式符合數(shù)據(jù)挖掘的趨勢。無人便利店可以收集實時交易數(shù)據(jù)，智能自動售貨機，包括一個人買了什么，購買時間，購買地點，還在什么時間、地點買過何種商品，甚至平時都喜歡買什么，進而指導(dǎo)精準(zhǔn)推薦。

“帶有時間維度和偏好的實時經(jīng)營數(shù)據(jù)，其價值遠高于交易數(shù)據(jù)?！毖a充道。

2016年末，亞馬遜推出Amazon Go，國內(nèi)無人便利店市場徹底被點燃。原鄰家便利店團隊創(chuàng)立的便利蜂、深藍科技的TakeGo、繽果盒子、F5未來商店等陸續(xù)進場，智能售貨機，阿里旗下的“淘咖啡”也在近日與消費者見了面。然而，備受關(guān)注的領(lǐng)域，也會迎來一些質(zhì)疑的聲音。

悅動心趣

“任何技術(shù)在出現(xiàn)一年后就不是新技術(shù)了。不論水孔頭做得多漂亮，Zui終還是要看出不出水、出來的水質(zhì)好不好?！币晃粚嶓w零售行業(yè)人士認為，無人便利店確實是趨勢，但能否有穩(wěn)定的技術(shù)支持市場發(fā)展是關(guān)鍵，智能無人售貨機，“AmazonGo在2015年就申請了專利，2016年底才推出產(chǎn)品，至今仍在內(nèi)測沒有對外，這說明什么？無人便利店的技術(shù)儲備沒有那么容易?！?/p>

其實，國內(nèi)很多無人售貨所采用的仍是RFID（無線射頻識別）技術(shù)（如繽果盒子），用傳統(tǒng)的商品識別技術(shù)保證體驗的流暢。但有無人便利店業(yè)內(nèi)人士透露，RFID的使用成本非常高，“一個標(biāo)簽成本在0.5~0.6元，便利店的客單價和毛利有限，這樣的技術(shù)并不是長久之計；如果采用更先進的商品識別技術(shù)，容錯率是不是在可承受范圍內(nèi)也值得討論。”

一、“拿完就走”的自動售貨機在深圳和杭州的寫字樓、社區(qū)和校園里，人們可以看到一個占地1平米左右的自動售貨機。它沒有堅硬的購買按鈕，沒有投幣入口，沒有提示支付的標(biāo)簽，消費者只需掃碼或指紋打開玻璃門，拿出想要的商品再關(guān)閉玻璃門，即可轉(zhuǎn)身離開完成購物，這就是無人零售的新玩家——無人智能售貨機。

無人智能售貨機

讓你的了解，主要為消費者提供新鮮、便捷的冷食。相比于傳統(tǒng)的自動售貨機，有三個特點：

1、 技術(shù)應(yīng)用：用指紋識別、商品識別等技術(shù)，讓用戶體驗無感支付。

2、 固定場景：專注高校以及寫字樓、社區(qū)兩個高頻的生活場所，精準(zhǔn)服務(wù)固定需求。

3、運營模式：每天分時段多次補貨，讓消費者可以在不同時間點買到Zui需要的商品，如早上可購買牛奶面包，下午可購買水果。

介紹，7-11（711便利店）對零售要素重要性的判斷依次為：距離、品質(zhì)、價格，而國內(nèi)零售更多是在討論轉(zhuǎn)化率，忽略了消費者到店這一過的優(yōu)化。基于對711判斷的認同，黃陽團隊認為拉近商品和消費者距離的售貨機是一個機會，于是便有了如今的。

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