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在店鋪經(jīng)營(yíng)中店長(zhǎng)起著掌舵的作用，一個(gè)的店長(zhǎng)能夠帶領(lǐng)員工將店鋪業(yè)績(jī)不斷提升，對(duì)于店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)并不是只要嚴(yán)格督促店員的工作就夠了，有時(shí)候還需要會(huì)說(shuō)話，這樣才能激起員工的干勁，促使員工拼命沖業(yè)績(jī)。今天小編就來(lái)講講在日常經(jīng)營(yíng)管理中店長(zhǎng)常說(shuō)哪5句話能夠讓店員鼓足干勁沖業(yè)績(jī)呢？這句話是鼓勵(lì)店員多向你反饋店里的問(wèn)題，更能夠自己主動(dòng)解決問(wèn)題。創(chuàng)造一種鼓勵(lì)決策和授權(quán)的氛圍，鼓勵(lì)店員自己解決問(wèn)題。（如果他們犯了錯(cuò)，給出反饋和指導(dǎo)意見(jiàn)，但是不要因?yàn)樗麄兊闹鲃?dòng)而責(zé)罵他們。）這句話要常掛在嘴邊，是贊揚(yáng)店員的好方式，使你能更清楚和了解他們工作的狀況。作為店面的管理者，店長(zhǎng)肯定也有犯錯(cuò)的時(shí)候，有錯(cuò)誤不可怕，可怕的是不敢承認(rèn)錯(cuò)誤，不能面對(duì)錯(cuò)誤，甚至掩蓋問(wèn)題。不敢承認(rèn)錯(cuò)誤的店長(zhǎng)是不能讓店員信服的，同時(shí)也造成不良的團(tuán)隊(duì)氛圍。好店長(zhǎng)做錯(cuò)事，一定要趕緊同店員說(shuō)：“對(duì)不起，我錯(cuò)了”，這樣會(huì)引導(dǎo)店員都能自己主動(dòng)找自己的錯(cuò)誤和不足，而不是針對(duì)著找別人的不足和問(wèn)題，更有利于團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的解決。作為店長(zhǎng)，工作肯定難盡如人意，總會(huì)有處理不妥的時(shí)候。因此，“大家如果對(duì)我有不滿意的地方，請(qǐng)一定對(duì)我說(shuō)”。這句話既表明了店長(zhǎng)好的工作態(tài)度，同時(shí)也能讓店員感到舒服，就算他真的對(duì)你不滿意，你能夠說(shuō)出來(lái)，店員的氣也就消了。這表示你愿意聆聽(tīng)他的抱怨，所以店員對(duì)你更信任和心悅誠(chéng)服。