很多人對2019淘寶賠償規(guī)則不太清楚，就比如缺貨的規(guī)則。有人問2019淘寶缺貨有賠償嗎?其實小編想說的是有賠償?shù)囊?guī)則，但是不是網(wǎng)上說的淘寶缺貨退款三倍賠償哦。

　　根據(jù)淘寶規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，如果賣家缺貨的時候，買家可以申請退款時，退款原因選擇”賣家缺貨“，才能夠得到缺貨補償。

　　另外一種情況是，賣家未在約定時間發(fā)貨，也可以得到補償，一般賣家在沒有和買家協(xié)商同意，在拍下付款后48小時內(nèi)沒有給買家發(fā)貨，買家申請退款理由為”延遲發(fā)貨“，是可以得到一定的積分補償?shù)?。其他情況或者操作錯誤后是沒辦法得到賠償。

　　但是在淘寶缺貨賠3倍的賠償是假的哦，其實真正的賠付金額為：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，且Zui高不超過30元，Zui低不少于5元，特定類目商品Zui低不少于1元。

　　因為根據(jù)《淘寶規(guī)則》中“包郵”及“限制買家行為”相關(guān)規(guī)則規(guī)定的內(nèi)容有2個，

　　1、更新“包郵”定義為：賣家就所售商品承諾在其指定的地區(qū)內(nèi)向買家承擔首次發(fā)貨運費;

　　2、在“限制買家行為”定義中新增：禁止淘寶會員收藏商品、添加購物車、購買商品等內(nèi)容。

　　所以說沒有三倍這么高，只是成交金額的5%，但也是額外賠付給買家的，所以對于買家來說，還是有好處的。

　　當買家申請缺貨退貨的時候賣家應(yīng)該怎么辦?

　　首先如果你同意了買家的申請的話，你意味著賣家要賠付5%的違約金，而且對店鋪的影響也不好，所以在買家申請的時候是與買家商量好!可以及時與買家進行溝，雙方達成一致后，您可建議買家點擊“修改退款協(xié)議”來修改為其他退款原因。

　　另外淘寶規(guī)則的另一個淘寶賠償規(guī)則規(guī)定：如果買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請，淘寶網(wǎng)將不再強制支持賠付，而是由買賣雙方自行協(xié)商。

　　這就是云聯(lián)百納為大家?guī)淼?019淘寶缺貨有賠償嗎的相關(guān)內(nèi)容分享哦。賣家在與到買家要求缺貨賠償?shù)臅r候，可以考慮先與買家協(xié)商，如果買家要求太高的賠償金的話，就可以直接按照賠償規(guī)則來了。