人機(jī)對話智能語音機(jī)器人已慢慢走入我們的生活，他在給我們的生活帶來便利同時，也有人擔(dān)心機(jī)器人出現(xiàn)會造成大量失業(yè)，雖然機(jī)器人替代了人類的一部分工作，但是縱觀這些崗位，都是一些重復(fù)性強(qiáng)的低端崗位，并且機(jī)器人執(zhí)行這些工作*終還是需要人類來操控，高端的崗位機(jī)器人終究無法替代。
無法標(biāo)準(zhǔn)化-----在家里，無規(guī)矩不成方圓；在行業(yè)，無標(biāo)準(zhǔn)不成系統(tǒng)。大公司往往都會有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化流程，來指導(dǎo)每個崗位的新員工快速了解并完成工作。而在電話銷售過程中，并沒有標(biāo)準(zhǔn)化的流程，全憑銷售員自己的經(jīng)驗(yàn)去執(zhí)行。
企業(yè)需要不斷創(chuàng)新才會走得長遠(yuǎn)。在電話機(jī)器人還沒完全普及之前，誰先將其雇傭進(jìn)工作團(tuán)隊(duì)，誰的競爭力將優(yōu)先提升。如今人工智能的發(fā)展在加速，一旦所有學(xué)習(xí)算法都完善，所有公司都普及之時，企業(yè)競爭力的差距會縮短，到那時就不會再有如今的優(yōu)勢。

言通語音機(jī)器人作為人工智能語音系列的產(chǎn)品，是*幫助語音企業(yè)降低成本，提高工作效率的電話營銷工具。同時，黑斑馬語音機(jī)器人也是人工智能落地產(chǎn)品中為數(shù)不多的智能營銷型產(chǎn)品。

在2017年，人工智能深入各行各業(yè)，AI技術(shù)的迅猛發(fā)展給企業(yè)營銷帶來了巨大變革！語音人員不再為*電話效率上不去、意向客戶難爭取等等電話營銷問題困擾了；企業(yè)也不用擔(dān)心人工成本大、人員流失率高等問題了，AI電銷機(jī)器人的出現(xiàn)完美替代人工進(jìn)行電話營銷，銷售人員只需與更*的客戶進(jìn)行合作洽談。
那些將電話機(jī)器人使用得爐火純青的企業(yè)，沒有任何一家企圖用機(jī)器人替代全部的人工，而是將人工從繁瑣無趣的外呼工作中解放出來，讓他們專注在更有價值的部分。在商業(yè)格局的變化中，技術(shù)已經(jīng)逐漸成為主導(dǎo)力量，世界各大企業(yè)紛紛向人工智能領(lǐng)域進(jìn)軍，提前布局未來。
我們大部分的電話機(jī)器人都是以營銷為主，假如電話機(jī)器人遍及而又沒有加以限制的話，一般用戶將不勝其擾，電話機(jī)器人的接通率現(xiàn)已很低了，接下來的狀況可能更糟糕。
來自于技術(shù)方面的第二個應(yīng)戰(zhàn)是多輪對話，人的天然語言歷來都是迷糊不清的，特別依靠上下文聯(lián)系。比方說我想訂一個房間，什么方位？，中關(guān)村鄰近，什么時間？，周六這個比方里邊，關(guān)于訂房間的信息是散落在多輪對話之間的。
電銷作為每個企業(yè)都需要的一種重要拓展方式，幾十年來一直受到來自各方面的重視，發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)存在多種多樣的電銷模式。數(shù)據(jù)統(tǒng)計，*數(shù)以萬計的銷售型企業(yè)，其中尚有一大半仍舊使用人工電銷，一小部分使用電話系統(tǒng)。
因此，電話機(jī)器人代替人工是很多人對電話機(jī)器人的直覺，也是*符合顯示的論斷。決定工資薪水的，永遠(yuǎn)是工作內(nèi)容的價值。以往的很多重復(fù)性外呼工作，現(xiàn)在已經(jīng)有機(jī)器人可以勝任了，因此這群人被動地得到了更高價值的客戶轉(zhuǎn)化工作。