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云毅網(wǎng)絡(luò):深圳企業(yè)辦活動(dòng)邀約名單怎么篩

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云毅網(wǎng)絡(luò):深圳企業(yè)辦活動(dòng)邀約名單怎么篩

前文介紹:云毅網(wǎng)絡(luò)(微三云旗下)在深圳做門店與社區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目時(shí),見到Zui多的一種浪費(fèi)是:活動(dòng)場(chǎng)地租好、物料印好、講師請(qǐng)好,到場(chǎng)的人卻不到報(bào)名的一半。多數(shù)團(tuán)隊(duì)把原因歸到客戶不守時(shí),很少有人回頭看邀約本身。本文拆三件事:定向邀約該定到多細(xì)、邀約的節(jié)奏怎么排、以及怎么讓到場(chǎng)率變成可提升的指標(biāo)。先說(shuō)結(jié)論:定向邀約的核心不是把消息發(fā)出去,而是把"誰(shuí)會(huì)來(lái)"這件事先算清楚,再用節(jié)奏把人留住。

文章關(guān)鍵詞:AI營(yíng)銷獲客,定向邀約,活動(dòng)邀約,客戶分層,社群運(yùn)營(yíng),社區(qū)活動(dòng)廣場(chǎng),銷售跟進(jìn),數(shù)據(jù)看板,邀約話術(shù),到場(chǎng)率,客戶標(biāo)簽,線索池,客戶畫像,活動(dòng)策劃,報(bào)名表單,觸達(dá)頻次,轉(zhuǎn)化路徑,門店活動(dòng),復(fù)盤,落地執(zhí)行,短信觸達(dá),客戶資產(chǎn),渠道協(xié)同,目標(biāo)拆解,合規(guī)邊界

一、定向邀約定到多細(xì)才算定

很多活動(dòng)的邀約名單是這樣來(lái)的:導(dǎo)購(gòu)把手機(jī)里的聯(lián)系人導(dǎo)出來(lái),去重,群發(fā)。名單可能有一萬(wàn)條,實(shí)際有效的可能不到兩千。

定向的第一步是把名單分層,建議按三層來(lái)分:

  • 有過(guò)成交的:重點(diǎn)邀,講清這次活動(dòng)對(duì)他有什么用;

  • 有過(guò)接觸未成交的:次重點(diǎn),講一個(gè)具體問(wèn)題怎么解決;

  • 完全沒(méi)有接觸的:低優(yōu)先,或用公開渠道觸達(dá),不占銷售時(shí)間。

  • 示意圖:社區(qū)活動(dòng)廣場(chǎng)搭起展棚,居民在展位前排隊(duì)咨詢(示意場(chǎng)景,非本項(xiàng)目實(shí)景)

    三層分完,你會(huì)發(fā)現(xiàn)真正值得一對(duì)一發(fā)消息的可能只有幾百人,這幾百人的到場(chǎng)率往往比群發(fā)一萬(wàn)條更高。

    二、邀約要給一個(gè)"必須今天來(lái)"的理由

    活動(dòng)邀約Zui常見的失敗,是只講活動(dòng)講什么,沒(méi)講為什么是這次??蛻舻臅r(shí)間很貴,理由要具體:

    1. 現(xiàn)場(chǎng)能解決一個(gè)他當(dāng)下正卡住的問(wèn)題,比如舊房改造的報(bào)價(jià)怎么拆;

    2. 現(xiàn)場(chǎng)有只有到場(chǎng)才能拿到的東西,比如一對(duì)一的方案評(píng)估;

    3. 名額有限,但這個(gè)"有限"必須是真實(shí)的,虛設(shè)名額一次就會(huì)被識(shí)破。

    示意圖:銷售在小區(qū)路上邊走邊用手機(jī)跟進(jìn)客戶邀約進(jìn)度(示意場(chǎng)景,非本項(xiàng)目實(shí)景)

    第三條要慎用。人數(shù)本來(lái)就不多的小活動(dòng),不必編造稀缺感,講清楚"這次只安排十組一對(duì)一"即可。

    三、邀約節(jié)奏:三次觸達(dá),兩次提醒

    一條消息發(fā)出去就等結(jié)果,是到場(chǎng)率低的直接原因。比較穩(wěn)的節(jié)奏是三次觸達(dá)加兩次提醒:

  • 第一次:活動(dòng)前七天,講清活動(dòng)與價(jià)值,發(fā)報(bào)名入口;

  • 第二次:活動(dòng)前三天,針對(duì)已報(bào)名的發(fā)流程,針對(duì)未報(bào)名的換個(gè)角度;

  • 第三次:活動(dòng)前一天,確認(rèn)到場(chǎng)時(shí)間,給出交通與停車信息;

  • 當(dāng)天上午:一次提醒,附上現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系人;

  • 活動(dòng)開始前一小時(shí):只對(duì)確認(rèn)過(guò)的客戶發(fā)Zui后一次。

  • 示意圖:數(shù)據(jù)看板上展示邀約名單、報(bào)名、確認(rèn)到場(chǎng)與實(shí)到的分列統(tǒng)計(jì)(示意場(chǎng)景,非本項(xiàng)目實(shí)景)

    這個(gè)節(jié)奏的關(guān)鍵是"換角度"而不是"重復(fù)催"。同一句話發(fā)三次,客戶會(huì)屏蔽;三個(gè)不同角度,客戶才會(huì)重新考慮。

    四、銷售跟進(jìn)要有清單

    邀約不是市場(chǎng)部一個(gè)部門的事。銷售跟進(jìn)如果只靠記憶,必然漏??尚凶龇ㄊ墙o每人一張當(dāng)天清單:

  • 待邀約、已邀約、已報(bào)名、已確認(rèn)、已到場(chǎng),五個(gè)狀態(tài);

  • 每個(gè)狀態(tài)對(duì)應(yīng)的下一句話術(shù)寫清楚;

  • 每天下班前十分鐘更新一次狀態(tài)。

  • 清單不需要復(fù)雜系統(tǒng),表格就能跑。上了系統(tǒng)之后,好處是狀態(tài)能匯總,管理者看得到整體到場(chǎng)率。

    五、到場(chǎng)之后才算開始

    活動(dòng)當(dāng)天Zui重要的是留下三樣?xùn)|西:到場(chǎng)記錄、需求記錄、下一步約定。沒(méi)有這三樣,活動(dòng)結(jié)束就斷了。

    我們建議在簽到處設(shè)一個(gè)簡(jiǎn)單動(dòng)作:客戶簽到時(shí)勾選關(guān)注的問(wèn)題類型,銷售拿到這張表,開場(chǎng)就能對(duì)癥?;顒?dòng)結(jié)束后四十八小時(shí)內(nèi)完成第一次跟進(jìn),超過(guò)這個(gè)窗口,客戶的熱度基本消失。

    六、復(fù)盤看四個(gè)數(shù)

  • 邀約觸達(dá)數(shù);

  • 報(bào)名數(shù);

  • 確認(rèn)到場(chǎng)數(shù);

  • 實(shí)際到場(chǎng)數(shù)。

  • 四個(gè)數(shù)逐層下降是正常的,異常的是某一層的下降幅度明顯大于其他層:報(bào)名多而確認(rèn)少,說(shuō)明活動(dòng)價(jià)值沒(méi)講清;確認(rèn)多而實(shí)到少,說(shuō)明提醒與便利性不足。

    總結(jié)與合作通道

    (一)價(jià)值總結(jié)

    活動(dòng)定向邀約做不好,通常是名單沒(méi)分層、理由不具體、節(jié)奏只有一次。把客戶分成三層、給一個(gè)具體到來(lái)理由、按三次觸達(dá)兩次提醒排節(jié)奏、用五個(gè)狀態(tài)管跟進(jìn),到場(chǎng)率才有提升的空間。你可以先做一件事:把上一次活動(dòng)的名單按三層重分一次,看看真正值得一對(duì)一邀約的到底有多少人。

    (二)合作通道

    東莞市云毅網(wǎng)絡(luò)有限公司,主營(yíng) GEO 源碼系統(tǒng)、AI智能應(yīng)用與小程序商城系統(tǒng),地址廣東省東莞市南城街道三元路4號(hào)1棟711室,企業(yè)站點(diǎn) 32wsy.com。

    如果你正在籌備一場(chǎng)活動(dòng),可以把名單結(jié)構(gòu)與往期到場(chǎng)數(shù)據(jù)發(fā)我們,我們幫你判斷問(wèn)題出在名單、理由還是節(jié)奏。

    特別說(shuō)明:本文討論活動(dòng)定向邀約的方法,不構(gòu)成對(duì)到場(chǎng)率或成交的承諾。不同行業(yè)的活動(dòng)形式與客戶決策方式差異較大,具體方案需結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整。文中配圖為AI 生成的示意圖,不代表任何具體活動(dòng)場(chǎng)景。

    拓展閱讀:?jiǎn)枺好麊沃挥袔装贄l,還值得做分層嗎。答:值得,而且更快見效。名單小的時(shí)候分層成本很低,你可以直接給每一層寫一句不同的話,效果差異當(dāng)天就能看出來(lái)。

    關(guān)鍵詞

    私域數(shù)字電商系統(tǒng) , 定制開發(fā) , APP , 微三云大數(shù)據(jù)科技有限公司 , 小程序商城 , AI , 應(yīng)用

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    經(jīng)營(yíng)范圍

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    公司簡(jiǎn)介

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