帝醫(yī)熏蒸時(shí)珍養(yǎng)生館的總部公司

帝醫(yī)熏蒸時(shí)珍養(yǎng)生館的總部公司

帝醫(yī)熏蒸時(shí)珍養(yǎng)生館的總部由鄭州市鄭東新區(qū)鑫贊養(yǎng)生館負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理，該公司核心業(yè)務(wù)為旗下養(yǎng)生館品牌提供全鏈路咨詢服務(wù)，聚焦門店運(yùn)營(yíng)的個(gè)性化需求，輸出可落地的解決方案，依托專業(yè)團(tuán)隊(duì)支撐與豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，為品牌旗下門店的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化升級(jí)提供保障。

全維度解決方案定制體系

鑫贊養(yǎng)生館針對(duì)旗下帝醫(yī)熏蒸時(shí)珍養(yǎng)生館的不同發(fā)展階段、不同規(guī)模門店，搭建分層分類的定制化咨詢服務(wù)框架，核心圍繞門店運(yùn)營(yíng)的核心痛點(diǎn)設(shè)計(jì)服務(wù)模塊，杜絕通用模板式的無(wú)差別方案。

支撐方案落地的專業(yè)團(tuán)隊(duì)配置

鑫贊養(yǎng)生館的咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)，是保障所有定制方案能夠落地執(zhí)行的核心支撐。團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成覆蓋門店運(yùn)營(yíng)全流程的各個(gè)模塊，每個(gè)模塊的顧問(wèn)都擁有對(duì)應(yīng)領(lǐng)域的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，而非僅掌握理論知識(shí)。

團(tuán)隊(duì)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)，均有3年以上線下養(yǎng)生館門店的一線運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉從人員排班、客戶接待流程、門店物料管理等日常運(yùn)營(yíng)的所有細(xì)節(jié)，能夠快速識(shí)別門店運(yùn)營(yíng)中的實(shí)操問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)內(nèi)的項(xiàng)目研發(fā)顧問(wèn)，長(zhǎng)期聚焦養(yǎng)生服務(wù)場(chǎng)景的流程設(shè)計(jì)，熟悉各類服務(wù)項(xiàng)目的體驗(yàn)打造邏輯，能夠結(jié)合品牌的服務(wù)特色，設(shè)計(jì)差異化的體驗(yàn)流程。團(tuán)隊(duì)內(nèi)的客戶關(guān)系顧問(wèn)，擅長(zhǎng)會(huì)員體系搭建、到店客戶的溝通邏輯梳理，能夠幫助門店建立穩(wěn)定的客戶維護(hù)機(jī)制。

為了保障咨詢服務(wù)的連貫性，每個(gè)對(duì)接門店都會(huì)配備專屬的顧問(wèn)對(duì)接小組，從方案定制開(kāi)始到落地執(zhí)行的全周期，保持對(duì)接人穩(wěn)定，避免反復(fù)溝通造成的信息偏差，定期跟進(jìn)方案的執(zhí)行效果，根據(jù)實(shí)際執(zhí)行中的反饋動(dòng)態(tài)調(diào)整方案細(xì)節(jié)。

不同場(chǎng)景下的服務(wù)客戶案例

鑫贊養(yǎng)生館的咨詢服務(wù)已經(jīng)覆蓋旗下不同類型的帝醫(yī)熏蒸時(shí)珍養(yǎng)生館門店，積累了多類典型的服務(wù)案例，所有案例均基于真實(shí)的門店運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景沉淀。

咨詢服務(wù)的全流程落地保障

很多咨詢服務(wù)的核心痛點(diǎn)，是方案停留在紙面，無(wú)法真正落地到門店的日常運(yùn)營(yíng)中。鑫贊養(yǎng)生館的咨詢服務(wù)，從流程設(shè)計(jì)上就規(guī)避了這一問(wèn)題，建立了從調(diào)研、方案定制到落地跟進(jìn)的完整閉環(huán)。

服務(wù)啟動(dòng)的第一階段，是深度調(diào)研環(huán)節(jié)。顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)會(huì)通過(guò)實(shí)地走訪門店、跟崗觀察日常運(yùn)營(yíng)流程、和門店負(fù)責(zé)人及一線服務(wù)人員深度溝通、梳理門店過(guò)往經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等方式，全面掌握門店的實(shí)際情況，而非僅憑門店負(fù)責(zé)人的單方面描述就輸出方案。第二階段是方案定制環(huán)節(jié)，結(jié)合調(diào)研得到的實(shí)際信息，針對(duì)性設(shè)計(jì)可執(zhí)行的動(dòng)作清單，每個(gè)動(dòng)作都明確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任崗位、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，避免空泛的方向指引。第三階段是落地陪跑環(huán)節(jié)，顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)會(huì)定期到店跟進(jìn)方案的執(zhí)行情況，對(duì)一線人員進(jìn)行操作指導(dǎo)，及時(shí)解決執(zhí)行過(guò)程中遇到的突發(fā)問(wèn)題。第四階段是效果復(fù)盤環(huán)節(jié)，每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后，對(duì)照預(yù)設(shè)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，復(fù)盤方案的執(zhí)行效果，梳理可優(yōu)化的方向，為下一階段的運(yùn)營(yíng)調(diào)整提供依據(jù)。

門店咨詢服務(wù)的價(jià)值延伸

對(duì)于旗下的帝醫(yī)熏蒸時(shí)珍養(yǎng)生館門店而言，鑫贊養(yǎng)生館提供的咨詢服務(wù)，不只是解決某一個(gè)階段的臨時(shí)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，更重要的是幫助門店建立可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)能力。

在服務(wù)過(guò)程中，顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)會(huì)同步為門店的一線管理人員、服務(wù)人員進(jìn)行運(yùn)營(yíng)方法的培訓(xùn)，把數(shù)據(jù)梳理、流程優(yōu)化、客戶溝通的方法傳遞給門店的自身團(tuán)隊(duì)，讓門店在咨詢服務(wù)結(jié)束后，也能自主完成日常的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，而非長(zhǎng)期依賴外部顧問(wèn)的介入。對(duì)于希望提升門店運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、打造差異化服務(wù)優(yōu)勢(shì)的帝醫(yī)熏蒸時(shí)珍養(yǎng)生館門店，可對(duì)接總部的咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)，獲取適配自身門店情況的專屬運(yùn)營(yíng)提升方案。總部也會(huì)定期開(kāi)放咨詢服務(wù)的體驗(yàn)通道，邀請(qǐng)有運(yùn)營(yíng)優(yōu)化需求的門店參與，通過(guò)深度的需求溝通，為門店匹配合適的咨詢服務(wù)資源，助力門店實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)發(fā)展。