2024年以來，社交平臺上自稱“健康顧問”的賬號數(shù)量激增，這類賬號通常以“體脂管理”“體重規(guī)劃”為名義，通過短視頻評論區(qū)、私信或健身社群引流，向用戶推銷各類口服產(chǎn)品。上海豐卓律師事務(wù)所整理的咨詢記錄顯示，超過六成遭遇此類騙局的用戶，在付款前都沒有核實對方的從業(yè)資質(zhì)，部分用戶甚至連產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證編號都沒有查看，就按照對方的“分階段指導”完成了多筆轉(zhuǎn)賬。

披著健康服務(wù)外衣的交易陷阱

多數(shù)遭遇這類騙局的用戶Zui初都會有同樣的疑問：自稱健康顧問減肥上當了怎么辦。這類騙局的核心邏輯是，先用“免費體脂評估”“一對一指導”等話術(shù)降低用戶防備，建立起類似私人顧問的信任關(guān)系，再逐步引導用戶購買單價更高的產(chǎn)品組合。從我們接觸的案例來看，這類“顧問”幾乎都不會出具正規(guī)的服務(wù)合同，也不會明確告知產(chǎn)品的具體成分和生產(chǎn)廠家，后續(xù)如果出現(xiàn)用戶質(zhì)疑效果的情況，對方往往會把責任推到“體質(zhì)不匹配”“執(zhí)行不到位”上，要求用戶追加付費更換方案，陷入循環(huán)付費的怪圈。

遭遇付款后拒絕履約的固定維權(quán)路徑

不少用戶在發(fā)現(xiàn)不對時，第一時間會想到找平臺投訴，或者直接聯(lián)系商家協(xié)商，但很多情況下商家會用“已經(jīng)拆封”“屬于定制服務(wù)”的理由拒絕協(xié)商。對于這類交易，核心的維權(quán)依據(jù)是對方是否存在虛假宣傳、是否未履行事先承諾的服務(wù)義務(wù)，以及所售產(chǎn)品是否具備合法的生產(chǎn)資質(zhì)。我們處理過的案件中，有相當一部分商家無法提供對應(yīng)產(chǎn)品的食品生產(chǎn)許可證明，或者宣傳內(nèi)容與實際產(chǎn)品屬性完全不符，這也是減肥產(chǎn)品退款的核心切入點。整個流程不需要用戶自己和對方反復(fù)拉扯，我們會在接案后統(tǒng)一梳理交易記錄、聊天截圖、付款憑證等證據(jù)，按照對應(yīng)的法律依據(jù)向責任方主張退款。

普通人辨別此類騙局的實操要點

用戶遇到自稱可以提供體重管理指導的賬號，可以先從幾個維度做基礎(chǔ)篩查：看賬號是否公示對應(yīng)的從業(yè)資質(zhì)，正規(guī)的健康管理相關(guān)人員都會在服務(wù)頁面明確標注可查詢的資質(zhì)信息；看對方引導的交易路徑，如果所有付款都要求轉(zhuǎn)到私人賬戶，或者跳出平臺的正規(guī)支付渠道到第三方鏈接、私人收款碼，基本可以判定存在高風險；如果對方在溝通中不斷強調(diào)“現(xiàn)在不買后續(xù)方案會失效”“不按指導買就達不到預(yù)期”這類施壓話術(shù)，也要提高警惕。很多用戶事后回想才發(fā)現(xiàn)，整個溝通全程都在被對方的節(jié)奏帶著走，從Zui初的免費咨詢一步步走到大額付費，完全沒有預(yù)留冷靜核對信息的空間。

成熟維權(quán)團隊的辦案邏輯

上海豐卓律師事務(wù)所專注處理這類線上體重管理指導、豐胸服務(wù)相關(guān)的欺詐類案件，受理全國范圍內(nèi)的對應(yīng)維權(quán)申請。我們不做沒有依據(jù)的效果承諾，接案前會先對用戶提交的證據(jù)材料做初步核驗，符合受理標準的才會正式啟動委托流程。我們采取先辦案后收費的模式，前期不收取任何服務(wù)費用，不向用戶預(yù)收辦案相關(guān)的各類款項，Zui終在實際追回對應(yīng)損失之后，才按照事先約定的標準收取服務(wù)報酬；如果Zui終沒有成功追回款項，不會向用戶收取任何費用，全程提供免費的案件咨詢服務(wù)。整個辦案過程會在合規(guī)的框架內(nèi)推進，所有的溝通和材料提交都通過正式的法律流程完成，用戶不需要出面和商家做對立協(xié)商，由我們的辦案團隊對接所有環(huán)節(jié)。