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很多家屬第一次約非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運，不清楚整個過程會經(jīng)歷什么?？淀樲D(zhuǎn)運把標準流程拆成六步，每一步做什么、家屬要配合什么，寫得明明白白。

第一步：需求溝通。家屬說明起點、終點、病人基本情況（能否坐立、是否需要擔架或保溫箱）、樓層電梯條件、期望出發(fā)時間。

第二步：方案評估。按路程與病人狀況確定車輛類型與隨車人員配置，需要護士或醫(yī)生陪同的在此環(huán)節(jié)確認，費用構(gòu)成同步說明。

第三步：確認下單。雙方確認出發(fā)時間、接車點與方案細節(jié)，費用口徑以書面或線上確認，避免口頭歧義。

第四步：出發(fā)準備。車輛與設備按清單檢查，隨車人員與家屬核對資料：出院小結(jié)、用藥說明、接收方聯(lián)系方式。

第五步：途中照護。護送員協(xié)助上下車與移床，隨車護士按需查看監(jiān)護與氧氣情況，家屬可全程陪同。

第六步：到達交接。向接收方或家屬當面移交病人狀態(tài)與途中情況，交接完成后行程結(jié)束。

【流程中的三個注意點】一、信息給準。接車點寫到具體門口，老城區(qū)巷子深的小區(qū)約在側(cè)門或單元樓口，比在主干道上更好找；樓層、電梯、門口能否停車，這三件事提前說清，接人時少繞路。

二、資料備齊。出院小結(jié)、用藥說明、接收方聯(lián)系人，出發(fā)前交給隨車人員。到達交接時，對方問起病情變化與用藥安排，有書面資料就不用憑記憶說。

三、時間留余。出院手續(xù)辦理、電梯等候、路上路況都有變數(shù)，約定出發(fā)時間時給前后留出半小時左右，接車與送達兩頭都不慌。

整條流程的原則是：先評估、再確認、后出發(fā)，每個節(jié)點有據(jù)可查。需要在廣東 21個地級市及港澳方向安排病人轉(zhuǎn)運的，可按上述流程聯(lián)系康順轉(zhuǎn)運。

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