很多電商商家在和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商對(duì)接時(shí),咨詢、異常訂單、庫(kù)存核對(duì)要對(duì)接不同人員,溝通鏈條長(zhǎng),遇到問(wèn)題響應(yīng)慢,耽誤訂單處理進(jìn)度。星力有鵬倉(cāng)儲(chǔ)依托供應(yīng)鏈體系做電商倉(cāng)庫(kù)托管,提供一件代發(fā)服務(wù),為合作商家配備專屬客服,對(duì)接庫(kù)存、異常件、對(duì)賬等全部事宜。
所有庫(kù)區(qū)均達(dá)到丙二類(lèi)的消防標(biāo)準(zhǔn),各庫(kù)區(qū)都配有:消防栓、煙感、噴淋,所有消防系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)每年都進(jìn)行檢測(cè)。全庫(kù)區(qū)配備不低于400萬(wàn)像素的監(jiān)控?cái)z像頭,庫(kù)內(nèi)360度無(wú)死角,大容量存儲(chǔ)可保留45天的監(jiān)控視頻,包括庫(kù)內(nèi)各區(qū)域及各崗位工作細(xì)節(jié)的監(jiān)控視頻。倉(cāng)內(nèi)采用ABC分區(qū)擺貨法則,優(yōu)化熱銷(xiāo)商品揀貨位置;倉(cāng)庫(kù)動(dòng)線設(shè)計(jì)方案簡(jiǎn)化訂單流轉(zhuǎn)路徑;KPI考核機(jī)制將客服響應(yīng)時(shí)效、訂單處理質(zhì)量納入考核標(biāo)準(zhǔn)。庫(kù)區(qū)合理管控包裝物料消耗,踐行綠色倉(cāng)儲(chǔ)理念。
上海一家多平臺(tái)服飾電商,訂單來(lái)源渠道多,經(jīng)常需要核對(duì)跨平臺(tái)庫(kù)存,接入托管服務(wù)之后,專屬客服每日同步庫(kù)存報(bào)表,異常訂單第一時(shí)間同步處理,溝通效率明顯提升。星力有鵬倉(cāng)儲(chǔ)智能化管理訂單,服務(wù)模式多樣化,細(xì)節(jié)把控到位,倉(cāng)內(nèi)團(tuán)隊(duì)實(shí)操負(fù)責(zé),解決商家對(duì)接人員雜亂、問(wèn)題響應(yīng)遲緩的痛點(diǎn)。
供應(yīng)鏈配套電商托管,專屬客服跟進(jìn),保障一件代發(fā)順暢穩(wěn)定。








