2027年，遼寧省衛(wèi)生健康委正式啟動(dòng)陪診師授權(quán)單位認(rèn)定工作，首批30家符合資質(zhì)的單位通過(guò)評(píng)審，成為省內(nèi)首批具備官方認(rèn)可的陪診服務(wù)主體。這一舉措瞄準(zhǔn)就醫(yī)服務(wù)“Zui后一公里”的痛點(diǎn)，將新興陪診服務(wù)納入便民體系，既回應(yīng)了民生需求，也為行業(yè)規(guī)范化發(fā)展搭建了核心框架。
當(dāng)前遼寧面臨人口老齡化加深、異地就醫(yī)人群擴(kuò)容的雙重趨勢(shì)，陪診市場(chǎng)需求激增，但此前行業(yè)存在資質(zhì)良莠不齊、服務(wù)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)益難保障等亂象。此次授權(quán)嚴(yán)格設(shè)定準(zhǔn)入門(mén)檻：要求單位具備健康服務(wù)相關(guān)資質(zhì)，擁有醫(yī)護(hù)背景師資與標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系，陪診人員需經(jīng)衛(wèi)健委統(tǒng)一考核并獲持證資格，服務(wù)范圍限定為掛號(hào)引導(dǎo)、檢查協(xié)助、取藥陪護(hù)、醫(yī)患溝通輔助等非診療類(lèi)服務(wù)，明確禁止參與診療決策或提供建議。
授權(quán)單位全程接受衛(wèi)健部門(mén)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，需建立服務(wù)臺(tái)賬與投訴處理機(jī)制，剛性落實(shí)患者隱私保護(hù)、收費(fèi)透明等要求。針對(duì)老年群體、殘障人士、異地就醫(yī)者等重點(diǎn)對(duì)象，授權(quán)單位可提供定制化方案，比如配備熟悉流程的本地陪診專(zhuān)員，破解“就醫(yī)迷路”“聽(tīng)不懂醫(yī)囑”等難題，切實(shí)降低就醫(yī)門(mén)檻。
遼寧此次陪診授權(quán)，是將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為官方服務(wù)供給的創(chuàng)新嘗試，既填補(bǔ)了便民服務(wù)短板，也推動(dòng)陪診行業(yè)從“野蠻生長(zhǎng)”向“規(guī)范發(fā)展”轉(zhuǎn)型，Zui終讓服務(wù)更有溫度、更貼民心。（全文約498字）