給客戶(hù)（要修東西的人）用的

在線(xiàn)下單：不用再翻電話(huà)本找維修工，在手機(jī)/小程序上填一下"哪里壞了、什么壞了、什么時(shí)候有空"就能提交。

快速找?guī)煾担合到y(tǒng)自動(dòng)推薦離你近、擅長(zhǎng)這類(lèi)維修的師傅，還能看到師傅的評(píng)分和接單量。

在線(xiàn)溝通：下單后直接和師傅文字、語(yǔ)音聊，發(fā)照片給師傅"遠(yuǎn)程看一眼"。

實(shí)時(shí)看進(jìn)度：師傅幾點(diǎn)出門(mén)、到?jīng)]到、修到哪一步，全程能看到，不用干等。

線(xiàn)上付款：修完直接手機(jī)付錢(qián)，不用掏現(xiàn)金，價(jià)格也看得見(jiàn)。

評(píng)價(jià)和售后：修得怎么樣可以打分寫(xiě)評(píng)價(jià)；短期內(nèi)再出問(wèn)題，憑記錄找平臺(tái)或師傅處理。

給師傅（上門(mén)干活的人）用的

搶單/接單：手機(jī)上就能看到新訂單，距離、活兒類(lèi)型、客戶(hù)要求都寫(xiě)清楚，合適就接。

上門(mén)打卡：到客戶(hù)家后拍照/定位打卡，證明”我真來(lái)了“，方便算工時(shí)和績(jī)效。

拍照留證：維修前后拍照片存記錄，防止扯皮（比如"這問(wèn)題不是我弄的"）。

報(bào)價(jià)與結(jié)算：能線(xiàn)上給客戶(hù)報(bào)價(jià)、收材料費(fèi)，收入明細(xì)隨時(shí)能查。

給平臺(tái)/公司（管理方）用的

訂單管理：所有訂單統(tǒng)一看板，誰(shuí)接了、修沒(méi)修完、有沒(méi)有投訴，一目了然。

師傅管理：師傅入駐審核、星級(jí)評(píng)定、排班調(diào)度，表現(xiàn)不好的能降級(jí)或清退。

財(cái)務(wù)結(jié)算：算清楚每單的錢(qián)、平臺(tái)抽成、師傅分成，自動(dòng)出賬目。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：看哪些小區(qū)/片區(qū)維修需求多、哪些故障zui常見(jiàn)、師傅響應(yīng)快不快，用來(lái)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。