來源：財(cái)經(jīng)新聞：截止11月20日，新電商平臺(tái)拼多多（NASDAQ：PDD）發(fā)布的2018年第三季度財(cái)報(bào)顯示，截至2018年9月30日的12個(gè)月期間，平臺(tái)GMV達(dá)3448億人民幣，較去年同期增長(zhǎng)386%；年度活躍買家數(shù)為3.855億，較去年同期增長(zhǎng)144%；平臺(tái)移動(dòng)客戶端平均月活用戶數(shù)為2.317億，較去年同期增長(zhǎng)226%；活躍買家年度平均消費(fèi)894.4元，較去年同期增長(zhǎng)99%。2018年第三季度，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收33.724億人民幣，較去年同期增長(zhǎng)679%。拼多多平臺(tái)的發(fā)展可謂是爆發(fā)式的增長(zhǎng)，新加入的商家也如雨后春筍般涌現(xiàn)。現(xiàn)在市場(chǎng)非常好，想要快速，您是否做好了拼多多運(yùn)營(yíng)店鋪的準(zhǔn)備？

拼多多店鋪運(yùn)營(yíng)需要掌握哪些技能呢？杭州首贊網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)大神跟您分享下，您不妨從以下幾個(gè)方面來看下，是否做好了運(yùn)營(yíng)的準(zhǔn)備？

【電商運(yùn)營(yíng)需要掌握的五大技能】

一、定位市場(chǎng)的能力

定位市場(chǎng)是從產(chǎn)品角度來說的。一個(gè)運(yùn)營(yíng)對(duì)于選品要有自己的見解，不能人云亦云，更不能盲目相信數(shù)據(jù)。

二、人群定位的能力

人群定位在如今的電商行業(yè)非常重要，做產(chǎn)品之前如果沒有定位好你的人群或者根本就沒有這個(gè)概念，只是一味的上產(chǎn)品、做推廣、找流量，那后果必然是做的越多，死的越快。

三、賣點(diǎn)挖掘的能力

賣點(diǎn)挖掘其實(shí)也是建立在人群定位上的，只有定位好了人群，才能準(zhǔn)確挖掘賣點(diǎn)并合理表達(dá)給精準(zhǔn)消費(fèi)人群。

四、查看數(shù)據(jù)的能力

查看數(shù)據(jù)包括的范圍很廣，包括主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等等。而作為運(yùn)營(yíng)，對(duì)于這些數(shù)據(jù)不僅要明確其確切含義，更要明確這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用意義。因?yàn)?，店鋪是個(gè)整體，任何一部分?jǐn)?shù)據(jù)出問題都會(huì)反映出一些問題。而運(yùn)營(yíng)要做的就是，匯總觀察數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論，為下一步的優(yōu)化解決方案提供支持。

五、營(yíng)銷推廣的能力

營(yíng)銷推廣不僅僅是推廣的能力，合格的運(yùn)營(yíng)雖然不必精通具體操作方法，但對(duì)于思路和原理上的原理還是要懂得，并且要把中心放在店鋪整體的運(yùn)營(yíng)走向。比如，運(yùn)營(yíng)可以不會(huì)開直通車，但必須懂得直通車的基本原理和推廣模式。只有這樣才能指導(dǎo)美工和推廣部門進(jìn)行更高效的協(xié)作。

現(xiàn)在電商運(yùn)營(yíng)為了流量Zui大化利用起來，一直遵循的是千人千面精準(zhǔn)化分流，所以前期的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、目標(biāo)人群的定位，這些做好就為成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。否則方向不對(duì)，努力白費(fèi)！

杭州首贊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主營(yíng)電商專注拼多多網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)、單品爆款打造、直通車優(yōu)化、關(guān)鍵詞SEO優(yōu)化等。我公司位于電商之都—杭州，下沙電商園。目前公司有85人，其中運(yùn)營(yíng)專業(yè)技術(shù)人員達(dá)到72人。團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式，一個(gè)團(tuán)隊(duì)包括：店長(zhǎng)、助理、美工、推廣專員、文案策劃專員。專業(yè)做專業(yè)事情，更確保效率和服務(wù)質(zhì)量。致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，帶來實(shí)際的效益，共贏是我們的目標(biāo)。

團(tuán)隊(duì)服務(wù)保障：在合作后對(duì)接，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員和客戶建立項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)群，要求每日工作進(jìn)行反饋、每月制定店鋪操作方案以及月底總結(jié)，及時(shí)反饋群里，確保服務(wù)方案落地執(zhí)行。

售后回訪人員：定期進(jìn)行老客戶回訪，了解客戶內(nèi)心第一時(shí)間想法，以及對(duì)運(yùn)營(yíng)人員評(píng)價(jià)。

資源保障：現(xiàn)在有義杭微商聯(lián)盟協(xié)會(huì)取得長(zhǎng)期合作，大量微商粉絲群資源和 抖音自媒體、網(wǎng)紅直播、短視頻、今日頭條等資源對(duì)接?，F(xiàn)在是粉絲時(shí)代、流量為王，經(jīng)過幾年積累已有大量的資源對(duì)接。