先把需求說明白：這不是普通商城

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它跟單店小程序不一樣。單店只管自己，多商戶得管平臺、自營店、入駐商家和買家四方關系。

平臺、自營、商戶得各就各位

平臺不是簡單開個網(wǎng)店

平臺端要能審核商家、管類目、配活動、盯交易、看數(shù)據(jù)，還得能管自營店，不能自營和入駐混成一鍋粥。

自營和入駐要同臺唱戲

自營商品可以打自營標，入駐商品顯示店鋪信息。用戶在一個小程序里逛，下單能一起結算，后臺按店鋪拆開。

商品池分開管

平臺自營商品由平臺運營上架，商家商品由商家自己維護，庫存、價格、上下架狀態(tài)互不打架。

流量入口可以共享

首頁、分類、搜索、店鋪街、活動頁都能給不同店鋪導流。平臺想推自營就推自營，想扶商家就扶商家。

商家入駐不是填個表就完事

資質審核與店鋪開通

商家要提交營業(yè)執(zhí)照、法人信息、行業(yè)資質、品牌授權等材料。平臺審核通過后，才能開通店鋪后臺。

入駐申請和資料上傳

平臺初審、復審和駁回原因

店鋪名稱、Logo、簡介和經(jīng)營類目

保證金規(guī)則、結算賬戶和合同確認

店鋪裝修和商品上架

商家能裝修店鋪首頁，設置輪播圖、優(yōu)惠券、商品分組。商品支持規(guī)格、庫存、運費模板和上下架。

交易鏈路才是重頭戲

下單、支付、拆單

用戶把多個店鋪的商品加進購物車，可以合并支付。系統(tǒng)自動按店鋪拆成子訂單，方便商家各自發(fā)貨。

發(fā)貨、售后、評價

商家后臺能填單號、改地址、處理退款退貨。用戶也能按店鋪申請售后，平臺可以介入糾紛。

多包裹物流

一個訂單可能來自多個商家，物流信息要分開展示，用戶看得到每個包裹走到哪。

評價和客服

商品評價、店鋪評分、平臺客服、商家客服都要有。哪家服務差，用戶一眼能看出來。

錢和權限要算得清

分賬結算與提現(xiàn)

平臺可以按規(guī)則配置服務費、分賬和結算周期。商家能看到訂單明細、待結算金額和提現(xiàn)記錄，平臺負責審核。

角色權限與風控

平臺管理員、商家主賬號、店員、客服權限要分開。資質到期提醒、違禁品過濾、交易監(jiān)控和敏感詞也得安排上。

用戶端、商家端、平臺端各忙各的

用戶端圖省事

首頁找貨、搜索比價、領券下單、查物流、找客服，路徑越短越好。

商家端圖效率

上架、改價、發(fā)貨、售后、對賬、做活動，zuihao在一個后臺就能完成。

平臺端圖掌控

審核商家、配置規(guī)則、看整體數(shù)據(jù)、處理投訴、管營銷活動，平臺得有總控臺。

數(shù)據(jù)和擴展決定能走多遠

數(shù)據(jù)看板

平臺看商家、商品、訂單、售后和活動數(shù)據(jù)，商家只看自己店鋪的數(shù)據(jù)，權限別串。

對接能力

微信支付、物流查詢、電子面單、ERP、CRM、公眾號、企業(yè)微信、客服系統(tǒng)，能接上的盡量接上。

把這些模塊跑順，小程序才不只是個展示頁，而是能真實運轉的多商戶商城。