做生意，產(chǎn)品實(shí)力是根基，服務(wù)合作理念決定企業(yè)能和客戶走多遠(yuǎn)。嘲風(fēng)科技深耕暖通自控行業(yè)，一直秉持滴水之恩，涌泉相報(bào)的服務(wù)合作理念。不管是合作多年大批量采購(gòu)老客戶，還是剛剛申請(qǐng)樣品、小批量試單新客戶，都認(rèn)真對(duì)待。在暖通自控行業(yè)里面，不少?gòu)S家重銷售輕服務(wù)，貨賣出去之后技術(shù)咨詢無(wú)人響應(yīng)，給工程商帶來(lái)很多麻煩。嘲風(fēng)科技堅(jiān)持把服務(wù)放到和產(chǎn)品品質(zhì)同等重要位置。

什么叫滴水之恩涌泉相報(bào)的合作理念？客戶愿意給一次合作機(jī)會(huì)，哪怕只是幾套樣品小訂單，這份信任就值得認(rèn)真對(duì)待。不會(huì)只看訂單大小區(qū)別對(duì)待客戶。有些工廠，客戶下單量大熱情對(duì)接；如果只是申請(qǐng)樣品，或者訂單很小，態(tài)度冷淡。但很多大項(xiàng)目，都是從樣品測(cè)試、小批量試單開(kāi)始。嘲風(fēng)科技對(duì)待新客戶，認(rèn)真處理樣品申請(qǐng)，耐心對(duì)接選型疑問(wèn)，解答風(fēng)閥執(zhí)行器、壓差開(kāi)關(guān)參數(shù)、接線問(wèn)題。

項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)總會(huì)遇到各式各樣突發(fā)狀況，工程師傅在工地接線調(diào)試風(fēng)閥執(zhí)行器，遇到接線不懂、調(diào)試異常，隨時(shí)可以聯(lián)系嘲風(fēng)科技技術(shù)人員，獲取技術(shù)支持。很多工程商反饋，半夜工地趕工期調(diào)試遇到問(wèn)題，也能夠得到技術(shù)答疑指導(dǎo)。工程項(xiàng)目工期壓力很大，如果配件廠家技術(shù)響應(yīng)慢，現(xiàn)場(chǎng)施工就要停工等待，損失會(huì)很大。嘲風(fēng)科技盡量做到及時(shí)響應(yīng)客戶技術(shù)咨詢，協(xié)助解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。

合作過(guò)程當(dāng)中，難免會(huì)出現(xiàn)意外問(wèn)題，完全lingguzhang的工業(yè)產(chǎn)品不存在。一旦極少數(shù)產(chǎn)品出現(xiàn)異常，嘲風(fēng)科技不會(huì)推諉甩鍋，第一時(shí)間了解現(xiàn)場(chǎng)工況，分析故障產(chǎn)生原因。如果屬于產(chǎn)品本身問(wèn)題，按照質(zhì)保政策處理；如果是選型、安裝接線工況造成，耐心告訴客戶后續(xù)怎么規(guī)避同類問(wèn)題。不逃避問(wèn)題，正視問(wèn)題，才能夠長(zhǎng)久合作。

嘲風(fēng)科技懂得，客戶采購(gòu)風(fēng)閥執(zhí)行器不是買一個(gè)物件，客戶要的是項(xiàng)目順利完工，少出故障，少返工。所以售前選型階段就主動(dòng)溝通項(xiàng)目工況，確認(rèn)扭矩、信號(hào)、電壓參數(shù)，避免客戶選型選錯(cuò)，貨發(fā)到工地才發(fā)現(xiàn)不匹配，耽誤項(xiàng)目進(jìn)度。寧可前期多溝通確認(rèn)，也不盲目接單。

對(duì)于長(zhǎng)期合作老伙伴，嘲風(fēng)科技也會(huì)給到穩(wěn)定交期保障。工程項(xiàng)目經(jīng)常有趕工期，急單需求，在產(chǎn)能允許條件下，優(yōu)先配合老客戶緊急訂單；新品迭代更新，主動(dòng)同步產(chǎn)品變更信息；聽(tīng)取老工程商反饋工地遇到痛點(diǎn)，反饋給研發(fā)部門(mén)用來(lái)優(yōu)化風(fēng)閥執(zhí)行器產(chǎn)品。

不管是國(guó)內(nèi)工程商，還是海外外貿(mào)OEM客戶，嘲風(fēng)科技堅(jiān)持互利共贏。做生意不是一錘子買賣，客戶給到一份信任，我們回報(bào)可靠產(chǎn)品與貼心服務(wù)。滴水之恩，涌泉相報(bào)，這份合作理念貫穿售前選型、生產(chǎn)交付、售后技術(shù)支持全流程，也是很多合作伙伴愿意長(zhǎng)期選擇嘲風(fēng)科技暖通自控產(chǎn)品的重要原因。

嘲風(fēng)科技，精工做好每一個(gè)自控部件！