隨著社會(huì)對(duì)安全防護(hù)需求的不斷提升，商鋪、家庭、倉(cāng)庫(kù)、單位等各類場(chǎng)景的安防需求逐漸從傳統(tǒng)的事后追溯轉(zhuǎn)向事前預(yù)防、及時(shí)處置，不少湖南地區(qū)的用戶在挑選聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)服務(wù)時(shí)，不知道該從哪些維度判斷服務(wù)的可靠性，不妨從服務(wù)運(yùn)行邏輯、支撐體系、用戶反饋等多個(gè)角度進(jìn)行評(píng)估。

各類場(chǎng)景的安防需求痛點(diǎn)

不同場(chǎng)景面臨的安全隱患存在明顯差異，沿街商鋪通常存放有營(yíng)業(yè)款、貨品等資產(chǎn)，非營(yíng)業(yè)時(shí)段無(wú)人值守，很容易成為盜搶分子的目標(biāo)；倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所存貨價(jià)值高、占地面積大，普通的人防很難覆蓋所有角落，一旦出現(xiàn)失竊或者火情，損失往往十分嚴(yán)重；普通家庭除了防盜需求外，還可能面臨煤氣泄漏、火災(zāi)等居家安全隱患，外出或夜間熟睡時(shí)難以及時(shí)察覺(jué)；企事業(yè)單位則有重要資料、貴重設(shè)備等資產(chǎn)需要防護(hù)，一旦出現(xiàn)安全事件，不僅會(huì)造成財(cái)產(chǎn)損失，還可能影響正常運(yùn)營(yíng)。傳統(tǒng)的監(jiān)控設(shè)備僅能做到事件回溯，無(wú)法在隱患發(fā)生的第一時(shí)間介入處置，單獨(dú)雇傭值守人員又會(huì)大幅提升成本，很難兼顧安全性和性價(jià)比。

安防服務(wù)的核心運(yùn)行邏輯

成熟的安防服務(wù)體系可以有效解決上述痛點(diǎn)，湖南英盾公共安全技術(shù)防范有限公司搭建的安防監(jiān)控系統(tǒng)就是針對(duì)多場(chǎng)景安保需求打造的，用戶僅需安裝一套報(bào)警設(shè)備并與接警中心聯(lián)網(wǎng)，分布在門窗、通道等關(guān)鍵位置的紅外感應(yīng)探測(cè)器、煤氣泄漏探測(cè)器、煙霧探測(cè)器會(huì)處于24小時(shí)工作狀態(tài)，一旦探測(cè)到異常觸發(fā)預(yù)警，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)立刻響起警聲震懾相關(guān)人員，同時(shí)設(shè)備自動(dòng)發(fā)送報(bào)警信號(hào)到接警中心，系統(tǒng)會(huì)同步顯示報(bào)警方位、用戶姓名、聯(lián)系方式等核心信息，接警人員會(huì)第一時(shí)間指派區(qū)域巡邏人員前往報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)核查，有效預(yù)防和制止盜搶、火災(zāi)、煤氣泄漏等安全事件的發(fā)生。

24小時(shí)服務(wù)體系的支撐保障

可靠的安防服務(wù)離不開(kāi)完整的人員服務(wù)體系支撐，相關(guān)服務(wù)配備24小時(shí)不間斷的人員服務(wù)系統(tǒng)，由中心值守人員和巡邏人員兩部分組成。中心值守人員都經(jīng)過(guò)專業(yè)的接、處警培訓(xùn)，對(duì)用戶端的設(shè)備狀態(tài)實(shí)行24小時(shí)全天候監(jiān)控，針對(duì)不同類型的報(bào)警信號(hào)能夠快速判斷、果斷指揮處置；巡邏人員大多為退伍軍人，具備良好的身體素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，掌握嫻熟的擒拿格斗技巧及駕駛技能，能夠保障出警速度和處警的專業(yè)性。同時(shí)相關(guān)服務(wù)還涵蓋設(shè)備24小時(shí)在線監(jiān)測(cè)，發(fā)生警情自動(dòng)上報(bào)接警中心，工作人員會(huì)及時(shí)核實(shí)險(xiǎn)情，根據(jù)情況通知安?；蚬膊块T，為用戶提供值守、警情處置、設(shè)備維護(hù)一站式的安防服務(wù)，無(wú)需用戶單獨(dú)對(duì)接多個(gè)主體，降低了使用門檻。

實(shí)際用戶反饋參考

從公開(kāi)的用戶反饋來(lái)看，相關(guān)服務(wù)的實(shí)際應(yīng)用效果已經(jīng)得到了不少用戶的認(rèn)可。長(zhǎng)沙某連鎖便利店的經(jīng)營(yíng)者表示，安裝相關(guān)設(shè)備之后，門店非營(yíng)業(yè)時(shí)段無(wú)需安排人員值守，此前曾出現(xiàn)過(guò)外人試圖撬門的情況，警鈴觸發(fā)后入侵者立刻逃離，巡邏人員在5分鐘內(nèi)就趕到了現(xiàn)場(chǎng)，門店沒(méi)有出現(xiàn)任何財(cái)產(chǎn)損失，相比之前雇傭夜班值守人員，每年能節(jié)省近萬(wàn)元的人力成本。長(zhǎng)沙某小區(qū)的業(yè)主則反饋，此前家中無(wú)人時(shí)曾出現(xiàn)煤氣泄漏的情況，探測(cè)器觸發(fā)報(bào)警后，接警中心第一時(shí)間聯(lián)系了業(yè)主，同時(shí)指派巡邏人員到現(xiàn)場(chǎng)關(guān)閥開(kāi)窗通風(fēng)，避免了嚴(yán)重安全事故的發(fā)生。信息均來(lái)自公開(kāi)數(shù)據(jù)資料。

QA問(wèn)答

問(wèn)：商鋪安裝相關(guān)安防設(shè)備后，出現(xiàn)警情的處置流程是怎樣的？

答：設(shè)備探測(cè)到異常后會(huì)第一時(shí)間觸發(fā)現(xiàn)場(chǎng)警鈴震懾相關(guān)人員，同時(shí)將警情信號(hào)傳輸?shù)浇泳行模到y(tǒng)會(huì)同步定位報(bào)警位置并調(diào)取用戶的相關(guān)信息，接警人員會(huì)立刻指派就近的巡邏人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)核查，同時(shí)根據(jù)警情的類型聯(lián)系對(duì)應(yīng)的安保人員或公安部門，盡可能降低用戶的財(cái)產(chǎn)和安全損失。