運(yùn)營(yíng)目標(biāo)——

為中國(guó)企業(yè)打開了一扇通往海外的便捷大門，壓縮中間環(huán)節(jié)、建立獨(dú)立垂直渠道、提升運(yùn)營(yíng)效率、完善服務(wù)體系，Zui終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建自有品牌并推廣海外，扎根海外市場(chǎng)，掌握定價(jià)權(quán)。

服務(wù)內(nèi)容——

運(yùn)營(yíng)服務(wù)流程

一、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研

核心：對(duì)客戶產(chǎn)品在Amazon、eBay、wish、Lazada等跨境電商平臺(tái)（以Amazon平臺(tái)為主，以北美、歐洲、日本、澳洲市場(chǎng)為主）上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品分析、所有相關(guān)成本核算，得出產(chǎn)品銷量及利潤(rùn)率等核心數(shù)據(jù)預(yù)估，根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)判斷項(xiàng)目的可行性，并與客戶進(jìn)行溝通協(xié)商，簽訂運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同。

二、運(yùn)營(yíng)流程

第一階段：籌備期。

? 團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備：總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)、客服、項(xiàng)目經(jīng)理、美工、推廣，物流、倉(cāng)儲(chǔ)...

? 產(chǎn)品規(guī)劃：結(jié)合產(chǎn)品做詳細(xì)市場(chǎng)分析。針對(duì) amazon店鋪同行分析，做出熱銷產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)略方案，初步定制有競(jìng)爭(zhēng)力的卡位款、跑量款、利潤(rùn)款、形象款；預(yù)算成本、規(guī)劃渠道、工廠備貨。

? 店鋪全新上線準(zhǔn)備：

① 店鋪?zhàn)?cè)、商標(biāo)/專利申請(qǐng)、第三方收款賬戶申請(qǐng)；

② 店鋪上架準(zhǔn)備：拍攝方案整理，包裝設(shè)計(jì)，品牌故事編纂，產(chǎn)品上傳，備貨發(fā)貨等；

③ 備貨：預(yù)估數(shù)量、標(biāo)貼打印、確定包裝和裝箱、安排物流、準(zhǔn)備發(fā)貨。

? 制定營(yíng)銷計(jì)劃：做好第一批產(chǎn)品推廣計(jì)劃，前期主要完成站內(nèi)推廣數(shù)據(jù)測(cè)試，分析驗(yàn)證備貨合理性和安全性。做好站內(nèi)PPC工作計(jì)劃。

第二階段：試運(yùn)營(yíng)期。

? 優(yōu)化listing：標(biāo)題優(yōu)化、Search Terms 優(yōu)化、圖片優(yōu)化、BulletPoint和A+頁(yè)面優(yōu)化。

? 測(cè)試銷售：站內(nèi)推廣工作的順利開展，站內(nèi)SEO工作的順利進(jìn)行，產(chǎn)品市場(chǎng)匹配度高度吻合，順利開展站內(nèi)銷售工作。

? PPC廣告推廣和站內(nèi)SEO工作，通過(guò)一定周期的數(shù)據(jù)分析，第一批產(chǎn)品的整體產(chǎn)品架構(gòu)得到明確，加大主推銷量款的綜合ROI分析，拉升銷售。

? 記錄每天的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，制定第二批產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

? 完成FacebookYouTube等目前主流SNS的框架建設(shè)工作，做好站外品牌推廣的計(jì)劃。?

第三階段：運(yùn)營(yíng)期。

? 根據(jù)數(shù)據(jù)情況，制定周期性的推廣計(jì)劃，分階段的完成目標(biāo)并分解指數(shù)。

? 根據(jù)店鋪的 Session, PV,轉(zhuǎn)化率，客單價(jià)等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問(wèn)題并及時(shí)改善，以周圍單位周期性的進(jìn)行店鋪診斷。

? 第一批產(chǎn)品的銷售情況已經(jīng)明確。對(duì)滯銷難消產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和促銷。提高動(dòng)銷率。同時(shí)根據(jù)FBA庫(kù)存情況進(jìn)行補(bǔ)貨，同時(shí)可以增加流量訂單量表現(xiàn)好的產(chǎn)品也走FBA，根據(jù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)，重點(diǎn)推潛力爆款，啟動(dòng)站外團(tuán)隊(duì)的初步推廣，吸納該類目需求強(qiáng)大的粉絲群體，尋找紅人合作。將爆款作為品牌的代表產(chǎn)品，推向社交媒體。同時(shí)繼續(xù)優(yōu)化站內(nèi)表現(xiàn)一般的產(chǎn)品。

? 整個(gè)運(yùn)營(yíng)推廣期的推廣以 amazon站內(nèi)推廣為主，站外推廣為輔。站內(nèi)主要以PPC推廣為主，站外主要是SNS社交媒介，從第二階段就開始的站外粉絲群體吸引，到利用粉絲群體帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程，如站外折扣，站外廣告等。

? 策劃出有針對(duì)性的活動(dòng)，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進(jìn)流量大漲爆款。

? 優(yōu)化客戶體驗(yàn)，及時(shí)跟進(jìn)。

第四階段：成熟期。

? 通過(guò)前期收集的穩(wěn)定粉絲群體，深度優(yōu)化品牌形象，做品牌營(yíng)銷。比如新品上線策劃，產(chǎn)品的站外直銷測(cè)試等。完成視頻策劃方案，優(yōu)化的產(chǎn)品視頻，使用視頻，客戶反饋視頻等。

? 品牌形象二次打造(品牌故事，統(tǒng)一設(shè)計(jì)包裝盒，包裝袋，品牌形象小禮品等)。讓產(chǎn)品成為真正的互聯(lián)網(wǎng)品牌。將流量引入官網(wǎng)。

? 對(duì)店鋪進(jìn)行正常維護(hù)，包含賬號(hào)安全維護(hù)，爆款產(chǎn)品保證FBA不斷貨，及時(shí)跟進(jìn)補(bǔ)貨。

? 不斷進(jìn)行站內(nèi)外優(yōu)化。

? 基于站內(nèi)數(shù)據(jù)，做好不斷的新品研發(fā)、創(chuàng)新、升級(jí)換代工作。