線(xiàn)上購(gòu)物的便捷性，客戶(hù)購(gòu)物不局限于線(xiàn)下門(mén)店，碎片化線(xiàn)上購(gòu)物、線(xiàn)上下單線(xiàn)下提貨、社群分享下單已成為常見(jiàn)的消費(fèi)方式。對(duì)于經(jīng)營(yíng)服飾箱包、家居百貨、生鮮果蔬、數(shù)碼家電等實(shí)物商品的線(xiàn)下商家，除了門(mén)店自然客流、第三方電商平臺(tái)入駐外，還需要建立品牌自己的私域平臺(tái)，進(jìn)一步促進(jìn)訂單增長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)的效果。

    一、實(shí)物商家搭建品牌小程序商城的核心優(yōu)勢(shì)

    商家建設(shè)自己的實(shí)物銷(xiāo)售小程序商城，核心價(jià)值就是實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資產(chǎn)私有化，打通線(xiàn)上線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)閉環(huán)。

    1.小程序商城屬于商家自有，客戶(hù)會(huì)員數(shù)據(jù)歸商家掌握，可反復(fù)運(yùn)營(yíng)老客、做個(gè)性化的優(yōu)惠活動(dòng)等。

   2.快遞發(fā)貨、同城配送、到店自提交付方式，本地客戶(hù)線(xiàn)上下單到店提貨或配送，外地客戶(hù)快遞，滿(mǎn)足不同區(qū)域客戶(hù)的不同購(gòu)物需求。

   3.拼團(tuán)、砍價(jià)、限時(shí)促銷(xiāo)、優(yōu)惠券、會(huì)員儲(chǔ)值、積分商城等玩法，適配實(shí)物零售拉新、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)、裂變流程，老客戶(hù)可以通過(guò)社交分享帶來(lái)新客戶(hù)，低成本裂變獲客。

    4.小程序、H5商城、電腦網(wǎng)站端商城，客戶(hù)多種方法觸達(dá)品牌商城購(gòu)物。

    二、實(shí)物小程序商城應(yīng)用場(chǎng)景與實(shí)際作用

    實(shí)物銷(xiāo)售小程序可以覆蓋多種線(xiàn)下實(shí)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，線(xiàn)上線(xiàn)下互相賦能：

   1.單門(mén)店零售場(chǎng)景：線(xiàn)下門(mén)店張貼小程序碼，引導(dǎo)到店客戶(hù)掃碼注冊(cè)會(huì)員?？蛻?hù)也可線(xiàn)上商品下單，選擇到店自提或者同城配送或快遞。優(yōu)惠券、會(huì)員儲(chǔ)值鎖定老客戶(hù)，沉淀會(huì)員資產(chǎn)，拓展門(mén)店銷(xiāo)售范圍。

   2.連鎖多門(mén)店實(shí)物經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景：（商家直營(yíng)版本）總部統(tǒng)一管理商品庫(kù)、會(huì)員規(guī)則、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，各個(gè)門(mén)店承接周邊訂單，LBS定位就近分配訂單，門(mén)店自提、同城配送，連鎖門(mén)店管理運(yùn)營(yíng)。

    三、商城后臺(tái)管理體系

   1.商品管理：上架實(shí)物商品（所售商品要在營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)），設(shè)置規(guī)格參數(shù)、瀏覽購(gòu)買(mǎi)權(quán)限，管理商品上下架等。

    2.訂單管理：后臺(tái)訂單查看發(fā)貨/備貨，如批量導(dǎo)出訂單、打印發(fā)貨單，跟蹤物流信息等。

   3.會(huì)員管理：統(tǒng)一管理全部會(huì)員，設(shè)置會(huì)員等級(jí)、積分獲取/消耗規(guī)則、儲(chǔ)值活動(dòng)，查看會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)。

    4.營(yíng)銷(xiāo)管理：后臺(tái)配置拼團(tuán)、砍價(jià)、秒殺、預(yù)售等各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。