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騰訊企點(diǎn)是騰訊旗下以即時(shí)通訊、音視頻、AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合微信、QQ社交通路的全場景企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)平臺(tái)，核心幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)獲客、待客、留客全鏈路數(shù)字化升級(jí)。
?多通路接待能力?
全面覆蓋QQ、網(wǎng)頁、微信、小程序、電話等主流接待渠道，支持20個(gè)公眾號(hào)統(tǒng)一管理。
可識(shí)別不同來源的同一客戶，合并客戶資料與跟進(jìn)記錄，避免重復(fù)溝通。
?智能大模型客服?
搭載大模型機(jī)器人，支持上下文理解、情緒識(shí)別安撫，對(duì)話自然擬人。
重構(gòu)客服工作流，會(huì)話前提煉要點(diǎn)、會(huì)話中實(shí)時(shí)輔助、會(huì)話后自動(dòng)生成總結(jié)，大幅提升服務(wù)效率。
行業(yè)首發(fā)大模型流程畫布，對(duì)話構(gòu)建成本大幅降低，靈活調(diào)節(jié)知識(shí)閾值保障服務(wù)質(zhì)量。
?全鏈路客戶管理?
多來源客戶統(tǒng)一入庫，支持標(biāo)簽、類型、狀態(tài)等精細(xì)化分類管理，可批量操作客戶資源。
組織架構(gòu)權(quán)限分層管理，不同工號(hào)可設(shè)置獨(dú)立權(quán)限，適配不同規(guī)模團(tuán)隊(duì)協(xié)作需求。
?多端操作適配?
提供WEB端、PC客戶端、iOS/Android移動(dòng)端三端入口，支持隨時(shí)隨地響應(yīng)客戶咨詢。
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計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)開發(fā)、銷售；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息咨詢；會(huì)議及展覽服務(wù)；國內(nèi)廣告業(yè)務(wù)以及法律法規(guī)、國務(wù)院決定等規(guī)定未禁止和不需要經(jīng)營許可的項(xiàng)目。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)）
山東學(xué)多多智能科技有限公司是2019年在濟(jì)南成立的微型科技企業(yè)，聚焦AI搜索內(nèi)容優(yōu)化領(lǐng)域，主打GEO生成式引擎優(yōu)化相關(guān)技術(shù)服務(wù)，可覆蓋13個(gè)Ai平臺(tái)。另是騰訊云代理商，提供騰訊企點(diǎn)，企業(yè)微信，騰訊WorkBuddy，電子簽，會(huì)議等產(chǎn)品解決方案。...