人員合規(guī)是廣州旅行社資質(zhì)審批的核心把控項(xiàng)，不少廣州旅行社卡在導(dǎo)游數(shù)量不足、不合規(guī)、管理人員無從業(yè)經(jīng)歷三類問題上反復(fù)補(bǔ)件。依據(jù)廣州市文廣旅局裁量標(biāo)準(zhǔn)，把從業(yè)人員劃分為管理崗、導(dǎo)游崗兩大體系，明確崗位人數(shù)、證件、勞動(dòng)合同、、從業(yè)履歷全維度規(guī)則，給廣州旅行社完整的人員招聘與合規(guī)籌備方案。

管理人員分為旅行社主要負(fù)責(zé)人（總經(jīng)理、法定代表人可兼任）、計(jì)調(diào)專員兩類，廣州不限制管理崗具體人數(shù)，但硬性要求管理人員具備旅游相關(guān)從業(yè)履歷。履歷佐證方式分為三種：過往在其他旅行社任職的繳納記錄、上家旅行社開具的任職證明、旅游相關(guān)大專及以上學(xué)歷畢業(yè)證。只要提供任意一類材料證明有旅游行業(yè)工作經(jīng)歷即可，無強(qiáng)制從業(yè)年限，能證明接觸過旅游線路設(shè)計(jì)、游客接待、旅行社運(yùn)營工作即可。法人可以兼任負(fù)責(zé)人，法人不用持有導(dǎo)游證，不計(jì)入導(dǎo)游名額。管理人員需要簽訂全職勞動(dòng)合同，正常繳納廣州，保證在崗穩(wěn)定，文旅上門核查可現(xiàn)場對(duì)接管理人員問詢經(jīng)營工作。

導(dǎo)游人員執(zhí)行雙重低標(biāo)準(zhǔn)，是全廣州統(tǒng)一硬性紅線。第一層兜底底線：全職持證導(dǎo)游不得少于 3名；第二層比例底線：導(dǎo)游總?cè)藬?shù)≥旅行社全部全職在崗員工總數(shù)的 20%。終導(dǎo)游數(shù)量取兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)里更高的數(shù)值。舉例：企業(yè)在崗 10人，20% 為 2 人，兜底 3 人，導(dǎo)游少招 3 人；企業(yè)在崗 20 人，20% 為 4 人，導(dǎo)游需要招 4人。所有導(dǎo)游必須持有在有效期內(nèi)的電子導(dǎo)游證，完成年度導(dǎo)游繼續(xù)教育年審，過期未年審的導(dǎo)游證件失效，不能計(jì)入有效名額。導(dǎo)游必須全職入職本旅行社，簽訂固定期限勞動(dòng)合同，不得為兼職、臨時(shí)、勞務(wù)外包。

合規(guī)為廣州人員核查核心風(fēng)控點(diǎn)，所有管理人員、導(dǎo)游必須滿足三點(diǎn)：參保單位是申報(bào)旅行社全稱，參保城市為廣州市，繳納狀態(tài)為正常按月繳納。廣州文旅打通廣州局線上數(shù)據(jù)接口，一鍵核驗(yàn)明細(xì)，補(bǔ)繳、躉交、人力資源第三方代繳、異地全部不予認(rèn)可。建議籌備申報(bào)前連續(xù)繳納1 個(gè)月以上，留存完整繳費(fèi)臺(tái)賬，斷繳月份對(duì)應(yīng)的人員不計(jì)入有效在崗人員。不要為了湊人數(shù)臨時(shí)一次性補(bǔ)繳多人，系統(tǒng)標(biāo)記補(bǔ)繳直接駁回。

人員材料歸檔整理規(guī)范：每個(gè)人單獨(dú)建立人事資料文件夾，包含身份證正反面、勞動(dòng)合同全本、繳費(fèi)截圖、對(duì)應(yīng)證件（導(dǎo)游證 / 學(xué)歷證 /從業(yè)證明），編制全員花名冊(cè)，列明崗位、證件編號(hào)、起止時(shí)間。線上申報(bào)按人上傳對(duì)應(yīng)資料，線下紙質(zhì)資料按崗位分類裝訂。文旅審核會(huì)隨機(jī)電話回訪導(dǎo)游、管理人員，確認(rèn)實(shí)際在崗任職，存在人不在崗的情況直接終止審批。

后續(xù)人員流動(dòng)管理：旅行社運(yùn)營期間導(dǎo)游離職、管理人員更換，需要及時(shí)招聘補(bǔ)齊人數(shù)，保證常年滿足低導(dǎo)游數(shù)量要求；人員變動(dòng)完成 10個(gè)工作日內(nèi)向廣州文旅做人員信息變更備案，更新監(jiān)管平臺(tái)人員臺(tái)賬。不要出現(xiàn)導(dǎo)游大批量離職導(dǎo)致人數(shù)不達(dá)標(biāo)，被文旅列入異常名單。

廣州旅行社招人優(yōu)先本地持證導(dǎo)游，確保、合同雙合規(guī)，管理人員補(bǔ)齊從業(yè)佐證，提前做好人員資料歸檔。嚴(yán)格按照人數(shù)比例、屬地規(guī)則配置人員，杜絕湊數(shù)，穩(wěn)定通過文旅人員審核。