大多數(shù)依賴電話進行營銷與服務的企業(yè)都會存在以下痛點,
人員流動性大,招人難,留人難
情緒狀態(tài)難控,客戶滿意度低
培訓周期長,人工成本高
口徑不統(tǒng)一,易引發(fā)糾紛
電話效率低,營銷效果差
記錄難,客戶跟進難
現(xiàn)在借助科大云呼機器人,全部解決
科大云呼機器人價值優(yōu)勢
高效過濾:高效客戶資料整理,提高意向客戶轉化率,輕松完成量化指標
大分析:通話到秒,對話關鍵詞智能提取,大便簽智能分類
低成本管理:快速上崗,離職,降低人工成本招聘成本,培訓成本、硬件成本、場地成本
標準化執(zhí)行:情緒標準化、話術標準化、客戶分類標準化,機器人永遠標準化執(zhí)行。
科大云呼機器人技術優(yōu)勢
識別精準:語音識別(ASR)準確率高達87%,處業(yè)內領先水平
響應快速:機器人回復速度快達400ms,平均響應時間800ms
運營安全:全部云端部署,實際上傳云端存儲,運營更安全更有保障
接入靈活:專業(yè)及靈活線路接入(無線網關中繼IMS等),無線網關放置用戶則更方便用戶維護
科大云呼機器人功能優(yōu)勢
自動撥打
自動應答
智能分類
語音記錄
分析
人機交互
自主學習
多輪對話
語音識別
智能監(jiān)控
專業(yè)配音
海量案例
科大云呼機器人對比傳統(tǒng)
傳統(tǒng)人工客服 AI人工智能呼叫系統(tǒng)
每天100-300通 客戶篩選 每天800通以上
多種因素影響大,情緒化 工作狀態(tài) 全年無休,穩(wěn)定,熱情
缺失、低效、主觀 統(tǒng)計 全面、高效、客觀
記錄混亂,過程難管,轉化率低 客戶跟進 智能分類,漏斗分析篩選,計劃跟進
工資+提成+社保+招聘+培訓費用 運營成本 機器人運維費用(遠遠低于人工成本)
聯(lián)系方式:400 000 2281(北方區(qū)運營)
網址:www.kedaa.cn
企業(yè)培訓 品牌策劃 活動托管 在線學習 企業(yè)大學建設
企業(yè)形象策劃;網站建設;文化藝術交流的組織、策劃;會議及展覽展示服務。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動)
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