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一、產(chǎn)品定位與運(yùn)營模式

定位

集在線預(yù)約、到店開臺(tái)、智能設(shè)備聯(lián)動(dòng)、自助收銀、多門店管理、會(huì)員儲(chǔ)值、套餐售賣、營銷拓客于一體的棋牌室綜合預(yù)約平臺(tái),支持普通人工棋牌室、24小時(shí)無人值守棋牌室兩種業(yè)態(tài),實(shí)現(xiàn)線上引流、線下自助服務(wù)、全流程數(shù)字化管理,適配單店、連鎖多門店運(yùn)營。

核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景

  1. 用戶線上選門店、選包廂、選時(shí)段,提前預(yù)約訂臺(tái)

  2. 到店掃碼開臺(tái)、計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)、中途加時(shí)、結(jié)賬離場(chǎng)

  3. 無人值守場(chǎng)景:免押開臺(tái)、遠(yuǎn)程控?zé)?/ 空調(diào) / 門鎖、自助結(jié)賬

  4. 售賣小時(shí)卡、日卡、月卡、代金券、茶水零食套餐

  5. 會(huì)員儲(chǔ)值、積分、等級(jí)、次卡管理

  6. 員工排班、收銀對(duì)賬、包廂狀態(tài)監(jiān)控、營收統(tǒng)計(jì)

盈利模式

  1. 包廂計(jì)時(shí)收費(fèi)、按時(shí)段 / 小時(shí)計(jì)費(fèi)營收

  2. 茶水、零食、飲品、商品零售利潤

  3. 各類套餐、次卡、月卡、季卡售賣收益

  4. 會(huì)員儲(chǔ)值、充值贈(zèng)送增值收益

  5. 廣告位、活動(dòng)推廣、同城引流收益

  6. 連鎖門店管理費(fèi)、平臺(tái)抽成(多門店版)

二、系統(tǒng)整體架構(gòu)

采用五端協(xié)同、軟硬結(jié)合、數(shù)據(jù)互通架構(gòu),區(qū)分有人值守 / 無人值守場(chǎng)景:

  1. 用戶端(微信小程序):預(yù)約訂臺(tái)、購券、下單、會(huì)員、掃碼開臺(tái)、自助結(jié)賬

  2. 門店前臺(tái)端(PC / 收銀小程序):人工開臺(tái)、收銀、核銷、包廂管理、對(duì)賬

  3. 門店管理端(小程序 / H5):門店數(shù)據(jù)、訂單、員工、排班、庫存、報(bào)表

  4. 總部后臺(tái)(Web):全局配置、多門店、價(jià)格規(guī)則、財(cái)務(wù)、風(fēng)控、數(shù)據(jù)大屏

  5. 智能硬件對(duì)接:智能門鎖、智能電表、燈光 / 空調(diào)控制器、門禁、計(jì)時(shí)器

  6. 第三方接口:微信登錄 / 支付、短信、消息推送、定位、小票打印

三、用戶端小程序核心功能

1. 首頁

  • 自動(dòng) LBS 定位,展示附近棋牌室,按距離、評(píng)分、營業(yè)狀態(tài)排序,支持切換門店

  • 營業(yè)狀態(tài)展示:營業(yè)中 / 休息中 / 滿臺(tái)

  • 快捷入口:預(yù)約訂臺(tái)、包廂列表、卡包、訂單、會(huì)員、零食商城

  • 輪播活動(dòng)、新人優(yōu)惠、限時(shí)折扣、團(tuán)購套餐、推薦包廂

  • 2. 包廂 & 時(shí)段預(yù)約(核心)

  • 包廂列表:展示包廂類型(普通桌、豪華包廂、棋牌包間)、容納人數(shù)、價(jià)格、當(dāng)前狀態(tài)(空閑 / 占用 / 已預(yù)約 / 維修)

  • 在線選日期 + 預(yù)約時(shí)段,支持按時(shí)長(zhǎng)預(yù)訂(1 小時(shí) / 2 小時(shí) / 包夜)

  • 預(yù)約成功生成訂單 + 預(yù)約碼,短信 / 小程序提醒到店時(shí)間

  • 預(yù)約改期、取消預(yù)約、超時(shí)未到自動(dòng)釋放包廂

  • 3. 掃碼開臺(tái)(有人 / 無人通用)

  • 到店掃描包廂二維碼 → 驗(yàn)證預(yù)約訂單 / 直接付費(fèi)開臺(tái)

  • 無人店:掃碼自動(dòng)開門、開燈、開空調(diào),設(shè)備聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)計(jì)時(shí)

  • 支持先消費(fèi)后結(jié)算、預(yù)付押金、免押開臺(tái)三種模式

  • 4. 計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi) & 中途加時(shí)

  • 開臺(tái)后實(shí)時(shí)顯示已用時(shí)、剩余時(shí)長(zhǎng)、當(dāng)前費(fèi)用

  • 中途一鍵加時(shí)、選擇追加時(shí)長(zhǎng),自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣費(fèi)

  • 臨近結(jié)束彈窗 + 消息提醒,防止超時(shí)

  • 5. 自助結(jié)賬

  • 離場(chǎng)前線上一鍵結(jié)算,支持微信支付、余額、優(yōu)惠券、積分抵扣

  • 無人店:結(jié)賬完成 → 自動(dòng)斷電、落鎖,完成離場(chǎng)閉環(huán)

  • 6. 商城 & 卡券體系

  • 零食、飲品、茶水、香煙等商品選購,可隨訂臺(tái)一并下單

  • 代金券、小時(shí)券、體驗(yàn)券、次卡、月卡、包夜卡

  • 卡包分類:待使用、已使用、已過期,支持預(yù)約直接抵扣

  • 7. 會(huì)員 & 儲(chǔ)值 & 積分

  • 注冊(cè)成為平臺(tái)會(huì)員,跨門店通用

  • 會(huì)員等級(jí):按消費(fèi)升級(jí),享包廂折扣、低價(jià)訂臺(tái)

  • 線上儲(chǔ)值充值、充值贈(zèng)送活動(dòng),余額全場(chǎng)通用

  • 消費(fèi)返積分,積分抵扣費(fèi)用、兌換時(shí)長(zhǎng) / 商品 / 優(yōu)惠券

  • 8. 營銷活動(dòng)

    新人立減、拼團(tuán)優(yōu)惠、夜間包場(chǎng)特價(jià)、周末專場(chǎng)、簽到領(lǐng)券、多人同行優(yōu)惠。

    9. 訂單 & 記錄

    預(yù)約記錄、消費(fèi)訂單、開臺(tái)記錄、結(jié)賬明細(xì)、退款記錄全可查。

    10. 個(gè)人中心

    頭像、手機(jī)號(hào)、收貨地址、全部訂單、卡包、積分、儲(chǔ)值余額、客服、設(shè)置。

    四、門店前臺(tái)收銀端(人工值守門店)

    1. 工作臺(tái)實(shí)時(shí)看板

  • 全場(chǎng)包廂狀態(tài)可視化:空閑、占用、預(yù)約中、維修、清潔中

  • 實(shí)時(shí)計(jì)時(shí)、當(dāng)前消費(fèi)金額、剩余時(shí)長(zhǎng)一目了然

  • 今日總訂單、營收、客流量、待結(jié)算數(shù)據(jù)匯總

  • 2. 人工開臺(tái) / 預(yù)約處理

  • 前臺(tái)代為顧客開臺(tái)、選擇包廂 + 時(shí)長(zhǎng)、收取押金

  • 處理線上預(yù)約訂單、核驗(yàn)預(yù)約碼、安排入座

  • 臨時(shí)加時(shí)、續(xù)時(shí)、手動(dòng)啟停計(jì)時(shí)器

  • 3. 收銀結(jié)算

  • 多種支付:微信、現(xiàn)金、儲(chǔ)值、券、積分組合抵扣

  • 押金退還、部分退款、整單退款處理

  • 小票自動(dòng)打印消費(fèi)清單

  • 4. 商品售賣

    零食飲品掃碼收銀、庫存扣減、單品小票打印。

    5. 包廂維護(hù)

    手動(dòng)設(shè)置包廂維修、清潔、暫停使用狀態(tài)。

    五、門店管理端功能

    1. 門店數(shù)據(jù)報(bào)表:日 / 月營收、訂臺(tái)量、上座率、熱門包廂統(tǒng)計(jì)

    2. 員工管理、排班考勤、崗位職責(zé)劃分

    3. 商品庫存:零食飲品出入庫、盤點(diǎn)、庫存預(yù)警

    4. 訂單、售后、退款統(tǒng)一處理

    5. 對(duì)賬結(jié)算:營業(yè)流水、手續(xù)費(fèi)、可提現(xiàn)金額、報(bào)表導(dǎo)出

    六、總部 Web 管理后臺(tái)(全局管控)

    1. 系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置

    平臺(tái)參數(shù)、微信支付、短信、消息推送、打印模板、權(quán)限角色、協(xié)議配置。

    2. 門店管理(多門店連鎖核心)

  • 門店新增、編輯、入駐審核、地址定位、營業(yè)時(shí)間設(shè)置

  • 門店?duì)顟B(tài)管控、區(qū)域劃分、門店獨(dú)立權(quán)限配置

  • 統(tǒng)一設(shè)置門店分成、抽點(diǎn)規(guī)則

  • 3. 包廂 & 價(jià)格規(guī)則配置

  • 包廂分類、名稱、容納人數(shù)、圖片、基礎(chǔ)定價(jià)

  • 分時(shí)計(jì)價(jià):白天 / 夜間 / 凌晨 / 周末 / 節(jié)假日不同單價(jià)

  • 包場(chǎng)、包夜、長(zhǎng)時(shí)段優(yōu)惠價(jià)單獨(dú)設(shè)置

  • 包廂狀態(tài)管理、禁用 / 維修設(shè)置

  • 4. 預(yù)約規(guī)則配置

  • 可預(yù)約提前天數(shù)、單次長(zhǎng)預(yù)訂時(shí)長(zhǎng)、每日預(yù)訂上限

  • 預(yù)約取消規(guī)則、超時(shí)未到處罰規(guī)則、爽約限制

  • 押金規(guī)則:押金金額、免押開關(guān)、自動(dòng)退押條件

  • 5. 智能硬件對(duì)接(無人店核心)

  • 智能門鎖、燈光、空調(diào)、電源控制器綁定對(duì)應(yīng)包廂

  • 指令配置:開臺(tái)通電開鎖、結(jié)賬斷電落鎖、超時(shí)提醒

  • 設(shè)備在線狀態(tài)監(jiān)控、故障預(yù)警

  • 6. 卡項(xiàng) & 券管理

    券模板、次卡 / 月卡 / 時(shí)長(zhǎng)卡創(chuàng)建,設(shè)置價(jià)格、有效期、使用門店范圍、限購數(shù)量。

    7. 商品管理

    零食、飲品、耗材分類、上架下架、成本售價(jià)、庫存管控。

    8. 會(huì)員 & 儲(chǔ)值 & 積分配置

    會(huì)員等級(jí)、折扣比例、儲(chǔ)值贈(zèng)送、積分獲取 / 抵扣規(guī)則、積分有效期。

    9. 營銷活動(dòng)管理

    創(chuàng)建平臺(tái)通用活動(dòng)、門店專屬活動(dòng),活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

    10. 財(cái)務(wù)中心

    全平臺(tái)流水、門店?duì)I收、押金流水、儲(chǔ)值總額、提現(xiàn)審核、全套財(cái)務(wù)報(bào)表。

    11. 數(shù)據(jù)可視化大屏

    門店上座率、包廂使用排行、時(shí)段客流分析、整體營收、預(yù)約量統(tǒng)計(jì)。

    七、兩大場(chǎng)景專屬功能

    (一)普通人工棋牌室

    1. 前臺(tái)人工開單、收銀、押金管理、小票打印

    2. 員工提成、班次對(duì)賬、交接班記錄

    3. 簡(jiǎn)單庫存、零食售賣臺(tái)賬

    (二)24 小時(shí)無人值守棋牌室(核心特色)

    1. 全程無人化:用戶自助預(yù)約→掃碼開門→自動(dòng)通電→計(jì)時(shí)消費(fèi)→自助結(jié)賬→自動(dòng)落鎖斷電

    2. 免押模式:微信授權(quán)免押,無需現(xiàn)場(chǎng)交押金

    3. 遠(yuǎn)程設(shè)備監(jiān)控:后臺(tái)查看所有包廂門鎖、電路、設(shè)備狀態(tài)

    4. 異常告警:設(shè)備故障、長(zhǎng)時(shí)間逗留、未結(jié)賬離場(chǎng)后臺(tái)預(yù)警

    5. 遠(yuǎn)程管控:緊急遠(yuǎn)程開門、斷電、鎖定包廂

    6. 無人店專屬規(guī)則:夜間限流、單次長(zhǎng)使用時(shí)長(zhǎng)限制

    八、核心聯(lián)動(dòng)邏輯

    1. 預(yù)約成功 → 包廂狀態(tài)變?yōu)椤敢杨A(yù)約」,鎖定時(shí)段,其他用戶無法預(yù)訂

    2. 掃碼開臺(tái) → 硬件聯(lián)動(dòng)開門通電,系統(tǒng)開始計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)

    3. 中途加時(shí) → 時(shí)長(zhǎng)疊加,費(fèi)用實(shí)時(shí)更新

    4. 結(jié)賬完成 → 計(jì)時(shí)停止,無人店自動(dòng)斷電落鎖

    5. 超時(shí)未到 / 取消預(yù)約 → 包廂自動(dòng)釋放,恢復(fù)空閑狀態(tài)

    九、風(fēng)控與合規(guī)體系

    1. 預(yù)約風(fēng)控:惡意批量預(yù)約、多次爽約賬號(hào)限制預(yù)訂權(quán)限

    2. 包廂風(fēng)控:禁止重復(fù)預(yù)訂、占用狀態(tài)鎖定,防止一廂多單

    3. 押金 & 資金風(fēng)控:押金原路退回,資金走微信支付,無私池;結(jié)算凍結(jié)期設(shè)置

    4. 無人店安全風(fēng)控:門禁全程記錄、逗留超時(shí)告警、后臺(tái)遠(yuǎn)程干預(yù)

    5. 設(shè)備風(fēng)控:硬件在線監(jiān)測(cè),故障及時(shí)提醒,避免客訴

    6. 內(nèi)容合規(guī):禁止相關(guān)文案,平臺(tái)標(biāo)注休閑娛樂用途


    關(guān)鍵詞

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    更新時(shí)間
    皇冠會(huì)員
    第3年
    統(tǒng)一社會(huì)信用代碼
    91440101MA9XWM163X
    成立日期
    2016年02月26日
    法定代表人
    王松松

    主營產(chǎn)品

    微信分銷系統(tǒng)開發(fā),社交電商小程序開發(fā),新零售商城系統(tǒng)搭建,短劇廣告變現(xiàn)APP開發(fā),AI數(shù)字人剪輯平臺(tái)源碼

    經(jīng)營范圍

    軟件開發(fā) 系統(tǒng)搭建 APP源碼

    公司簡(jiǎn)介

    專注于微信分銷系統(tǒng)開發(fā)服務(wù),提供全行業(yè)的微信營銷工具以及解決方案,致力于幫助傳統(tǒng)行業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。其中主要包括搭建微商城,建立微,微信分銷系統(tǒng)開發(fā),平臺(tái)建設(shè),B2C、B2B、O2O商城開發(fā)等,能滿足不同商家的不同開發(fā)需求。在服務(wù)客戶的同時(shí),也能提出更完美的想法。鼎峰科技擁有完整的團(tuán)隊(duì)架構(gòu),產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品架構(gòu)師、PHP工程師、UI設(shè)計(jì)師、網(wǎng)頁工程師,分工明確,經(jīng)驗(yàn)豐富。擁有超前意識(shí)思維,以及應(yīng)付各種研發(fā)困難,高質(zhì)量滿足客戶需求,...

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    電話/手機(jī)13724186946撥打郵箱[email protected]郵件
    聯(lián)聯(lián)系人王松松
    地址廣州市天河區(qū)靈山東路3號(hào)701室
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