一、單位維修小程序軟件項目客戶來源介紹

   我們的維修報單系統(tǒng)從原來的v1版本就很受歡迎，現在已經升級到了v3版本。鄧總是在我們的企業(yè)官網上搜索到這個案例的，因為單位急需一款維修報單小程序軟件，咨詢后才發(fā)現我們的維修報單軟件功能這么的完善，想花錢買斷我們的源碼，但是又有一些功能的欠缺就直接定制開發(fā)了。定制開發(fā)的價格都貴，我們就直接把維修報單的軟件升級成功了。鄧總也是一次性支付了50%的款，后期做完后支付尾款。

    二、單位維修小程序軟件的功能介紹

   1.首頁登錄：首頁登錄是按照用戶內部的系統(tǒng)賬號添加的角色，登錄后可以看到維修報單的角色權限，普通用戶只能提交工單，查看工單記錄和個人資料信息。

    2.一鍵報修：提交報修部位，部門編號，填寫維修設備，具體原因，方便工程師快速的找到故障位置。

   3.詳細單子：訂單維修故障詳情，統(tǒng)計著故障的所有信息，接單的技術員，維修后的訂單狀態(tài)，按照一定的工時統(tǒng)計維修的時長。

   4.訂單管理：管理員在訂單池中對所有的訂單進行管理，分配給負責的技術人員，技術也可以在訂單池中接單。后臺管理員人工分配訂單，實時查看訂單的狀態(tài)。

   5.客戶資料管理：系統(tǒng)對普通用戶的資料管理，對普通用戶分配角色，升級角色后可以按照一定的管理權限進行操作對應的功能。

   6.內部報修：公司內部的維修平臺建立，外部用戶也可以注冊到平臺上，實現接單和報單，維修過程管理，維修進程監(jiān)督等功能。后勤維修報單系統(tǒng)算是一個接單的故障報修系統(tǒng)，可作為對外的接單平臺。

    7.內部轉單：技術員接到單子后，由于訂單過多，可以將訂單轉給其他的技術維修人員。

    8.角色權限：角色分為普通用戶，技術員，驗收員，審批員，管理員等，自由設置角色的權限。

   9.投訴管理：用戶對維修提交的工單進行評價，方便管理員對訂單的監(jiān)督，方便其他用戶觀看。用戶也可以觀看自己的維修記錄，訂單歷史。

   10.個性化配置：個性化設置，管理員按照模塊設置各種的訂單功能需求，增加訂單詳情需求，能適應各種的應用場景。

   11.統(tǒng)計報表：后臺統(tǒng)計提交的的工單，服務流程，維修進程，時長，滿意度。工單的處理結果，所需的設備和配件。

    三、單位維修小程序軟件的相關注意事項

   以上就是我們?yōu)猷嚳倻蕚涞牟糠值木S修報單功能需求，僅展示軟件對外開放的功能例子。還有后臺的統(tǒng)計信息功能和管理員的管理權限功能，都是定制開發(fā)出來的，客戶盡管提需求我們都可以實現各種的功能。