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                              深圳五月花形象禮儀傳播有限公司

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目錄

       【模塊一】 公司簡介         3

       【模塊二】  精品課程         4

         【模塊三】 講師簡介                               6  

【模塊一】 公司簡介

深圳五月花形象禮儀傳播是由禮儀培訓(xùn)業(yè)內(nèi)的老師、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)組建的新型合伙制培訓(xùn)企業(yè)，以客戶形象管理為主導(dǎo)方向，針對各行業(yè)形象建設(shè)及服務(wù)提升提供培訓(xùn)服務(wù)，致力于弘揚(yáng)中華禮儀文化，提升企業(yè)品牌形象?？偛吭O(shè)在深圳，在北京、上海、山東均籌備設(shè)立分部。公司在吸納國內(nèi)各大領(lǐng)域師資力量的基礎(chǔ)上，設(shè)立了自己的高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)有分別來自全國各地的專業(yè)講師，其中80％擁有10年及以上的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，是國內(nèi)擁有成熟企業(yè)及個(gè)人培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的少數(shù)公司之一。合作單位涉及行業(yè)有銀行、酒店、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、婦聯(lián)、稅務(wù)局、學(xué)校、中石油等。

深圳五月花形象禮儀傳播設(shè)立的課程主要分為服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀三大板塊。三大板塊又分別劃分為不同子類?？偨Y(jié)而言，服務(wù)禮儀是圍繞不同行業(yè)的特點(diǎn)展開的，通過項(xiàng)目組駐扎培訓(xùn)點(diǎn)，專業(yè)老師的現(xiàn)場督導(dǎo)，達(dá)成企業(yè)形象建設(shè)的具體訴求，包括提供新員工、內(nèi)訓(xùn)師等方向的主題課程。商務(wù)禮儀和社交禮儀主要是集中針對人際交往及職場特定需求提供培訓(xùn)。

公司在成立之初創(chuàng)建起由各行業(yè)領(lǐng)域精英組建的五月花公益講師團(tuán)隊(duì)，并同步啟動(dòng)五月花禮儀文化傳播之【May課堂】等系列公益活動(dòng)。公益活動(dòng)的內(nèi)容涵蓋綜合禮儀文化、禮儀與歷史文化、公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、行業(yè)禮儀、兒童禮儀、人際關(guān)系、溝通技巧、禮儀教學(xué)教法、禮儀與文學(xué)、禮儀與藝術(shù)、國學(xué)禮儀、禮儀與文化修養(yǎng)（琴、棋、書、畫）、禮儀與形象、餐飲禮儀、養(yǎng)生、茶道、酒文化與禮儀；形象設(shè)計(jì)；插花；民俗；以及其它禮儀文化等相關(guān)內(nèi)容。

【模塊二】 精品課程

l       服務(wù)禮儀系列：

?       銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)

?       政務(wù)禮儀

?       涉外禮儀

?     ?移動(dòng)通迅業(yè)服務(wù)禮儀

? ?   物業(yè)管理服務(wù)禮儀

? ?   酒店人員服務(wù)禮儀

? ?   醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀

? ?   連鎖餐飲業(yè)服務(wù)禮儀

? ?   房地產(chǎn)銷售服務(wù)禮儀

?       連鎖門市銷售服務(wù)禮儀
     

  說 明：
  1 .服務(wù)禮儀系列將根據(jù)客戶需求而量身定做。
  2 .課程需時(shí)依實(shí)際情況而定。

l       商務(wù)禮儀系列：

?       接待禮儀——切實(shí)的賓至如歸

? ?   會務(wù)禮儀——公務(wù)流程規(guī)范化

? ?   涉外禮儀——不卑不亢盡顯魅力

? ?   職場禮儀——成功者從這里走出

? ?   談判禮儀——效率就是效益

?       商務(wù)洽談禮儀——使成功者大展鴻圖

? ?   商業(yè)儀式禮儀——世界上的舞臺

l          社交禮儀系列：

?       介紹禮儀——美好的第一印象

? ?   拜訪禮儀——有禮走遍天下

?       交談禮儀——讓禮儀為語言增色

? ?   宴請禮儀——有益也有趣

?       聚會禮儀——展現(xiàn)你的絢麗人生

?       饋贈(zèng)禮儀——借物傳深情

?       社會禁忌——使你的形象完美

【模塊三】 講師簡介

【資歷背景】

從事禮儀服務(wù)教學(xué)培訓(xùn)工作13年， 從2002年開始擔(dān)任某國際知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)禮儀總督導(dǎo)兼訓(xùn)練師，在《各行業(yè)服務(wù)禮儀》、《銷售禮儀與溝通技巧》、《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》、《政務(wù)禮儀》、《職業(yè)素養(yǎng)》、《客戶投訴處理》、《個(gè)人形象管理》這幾個(gè)課程中有著十分獨(dú)到的見解。課程中極為重視和學(xué)員之間的互動(dòng)交流，將體驗(yàn)式訓(xùn)練和理論知識相結(jié)合，以輕松愉快的方式傳授知識和技巧，針對性和實(shí)用性超強(qiáng)，受到廣大學(xué)員的愛戴，被學(xué)員們親切的稱呼為“May老師”。

【擅長課程】

《各行業(yè)服務(wù)禮儀》、《銷售禮儀與溝通技巧》、《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》、《個(gè)人形象管理》、《職業(yè)素養(yǎng)》、《政務(wù)禮儀》、《客戶投訴處理》、《展會服務(wù)禮儀》，《教師禮儀》、《醫(yī)護(hù)禮儀》等。

【服務(wù)過的部分企事業(yè)單位】

曾為龍華新區(qū)區(qū)政府、“中國房地產(chǎn)之一”中海房地產(chǎn)公司、銀湖別墅物業(yè)管理、東莞長安地方稅務(wù)局、英德市地方稅務(wù)局（全年項(xiàng)目督導(dǎo)）、工商銀行（總行）、平安銀行、深圳大學(xué)研究生院、深圳創(chuàng)意時(shí)代會展公司、深圳市閬苑文化傳播有限公司、深圳光明新區(qū)教育局、中國電信、華工科技園和華工科技創(chuàng)業(yè)基金、龍?zhí)┙逃?、互太紡織集團(tuán)、辰田集團(tuán)、廣州真光中學(xué)、廣州市98中學(xué)、廣州大學(xué)等多家企事業(yè)單位進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。

【部分培訓(xùn)現(xiàn)場圖片】

【部分個(gè)人課程剪影】