前言

   慧捷會員管理系統(tǒng)是一款功能強大，操作簡便的會員管理軟件。是企業(yè)進行會員制管理、會員卡管理、會員積分管理、會員消費管理、連鎖會員管理、連鎖積分管理的必備工具。能滿足商場、超市、美容美發(fā)店、足浴、KTV酒吧、按摩保健、汽車美容銷售、餐飲酒店、體育場館、培訓班、健身房等多種不同場合的需求。

   加之短信Q發(fā)、電話回訪、定制開發(fā)等系列配套技術以及對會員卡，刷卡器、打印機、錢箱、智能語音電話機等外圍設備的完美支持，為中小企業(yè)提供全套完整會員制營銷解決方案，大大降低日常經營管理成本、提升管理效率，有效提升企業(yè)綜合效益！

   本軟件界面清新、操作簡便，無需專業(yè)培訓即可輕松掌握，加之豐富的文檔教程以及完善的客戶服務體系，能隨時解決使用過程中遇到的任何問題。會員管理系統(tǒng)是您實現會員制信息化管理的之選！

 

慧捷會員管理系統(tǒng)特點

1、人性化設計，功能強大，操作簡便快捷。

2、完善的安全機制和許可權，確保資料安全。

3、大型資料庫支持SQL2008

4、強大的再擴充性，更加實惠。

5、強大的用戶自定義模組，更簡便了操作。

6、多行業(yè)應用，不再受限制。

7、使用極其簡單,無須培訓。

 

一、會員管理

   會員管理是會員管理軟件中Zui重要的部分，包含會員級別的設定，會員登記，以及會員卡的操作，退卡，換卡，積分兌換等常見的業(yè)務流程，基本涵蓋了會員的整個環(huán)節(jié)，是會員管理軟件中重要組成部分

（一）會員級別

   會員級別是會員登記的前提，這部分涉及到會員享受的折扣，會員卡的期限以及積分政策，是會員進行操作的基礎。（可滿足同一種卡在不同的店面享受不同的折扣和不同的積分政策）

 

（二）會員登記

   會員登記是會員開卡，登記會員信息，方便日后進行查詢和業(yè)務操作，以及后續(xù)的分析，重點關懷，以及持續(xù)服務。

 

(三）會員信息

   會員信息是搜索單個會員的信息，通過卡號，手機號查詢到該會員的資料，含基礎資料，會員消費記錄，充值記錄，積分兌換記錄，積分記錄等，還可以進行針對該會員的業(yè)務操作

 

（四）會員列表

   會員信息是搜索所有會員的信息，可以針對各種條件進項篩選，分析會員情況，也可以通過卡號，手機號查詢到某一個會員的資料，含基礎資料，會員消費記錄，充值記錄，積分兌換記錄，積分記錄等，還可以進行針對該會員的業(yè)務操作。

（五）會員升級規(guī)則

   會員升級規(guī)則是指為了激勵會員更多消費，更多參與到店面的活動中來，制定的會員自動升級規(guī)則，會員級別上升，享受更多優(yōu)惠，是會員激勵中不可缺少的方式。

 

（六）會員卡操作

   此部分含會員掛失/換卡，會員退卡，更換門店，儲值轉賬，積分轉賬，儲值調整，積分調整，積分清零等一系列的關于會員卡的操作，基本上滿足了會員卡等一系列的活動。

 

二、商品管理

（一）商品管理

商品管理部分主要包含商品分類和商品管理：

1、商品分類主要是針對針對商品類別進行篩選，方便查詢和歸類。

2、商品管理主要包含商品登記部分，以及商品的特殊屬性。

   商品基礎信息，名稱，銷售價，型號等，以及商品特殊屬性，主要包含Zui低折扣，是否屬于特價商品，是否屬于積分兌換產品，根據實際情況進行設定。同時支持連鎖企業(yè)，單個商品是否顯示店面的設置，以及每個店面價格不同的管理，真正滿足了連鎖企業(yè)不同的經營方式。

 

（二）計次商品管理

   計次商品管理主要是針對計次會員卡的商品管理，是計次會員操作的組成部分。根據計次的規(guī)則，設定金額以及次數。充值和消費都是以次為單位。

（三）計時消費項目：針對計時消費項目的設置。

 

（四）庫存管理

   庫存管理提供庫存數量資金的變化情況，幫助企業(yè)倉庫管理人員對庫存物品的入庫、出庫、移動、調撥、盤點、庫存資金核算等業(yè)務進行全面的控制和管理。

1、入庫管理：

   入庫管理主要是針對商品入庫部分。

2、出庫管理：

    主要是針對特殊性質的出庫管理，比方說商品批發(fā)出庫，贈送出庫，退貨等出庫類型。

3、商品調撥單：

    商品在各分店之間的調撥單據。

4、商品調整單：

    針對庫存盤點盤虧，實物與賬面數量不等時候，進行商品調整。

（五）庫存類報表：

   包含商品入庫明細表，商品出庫明細表，商品進銷存明細表，商品調整明細表，商品調撥明細表，庫存報警等相關報表。

 

三、業(yè)務中心

1、儲值充值：

   儲值充值是儲值金額到會員卡的過程，之后消費從會員卡余額扣除，以及享受充多少送多少的優(yōu)惠。

2、快速消費：

    快速的消費，不去選擇商品，適合不計入庫存和商品等消費。

3、商品消費：

    適用于計入商品的消費，可認為是出庫行為。

4、積分兌換：

    適用于積分兌換禮品或者商品部分

5、計次充值：

    適用于計次卡的充值部分

6、計次消費：

    適用于計次卡的計次消費部分

7、計時消費

    適用于計時項目的計時消費部分

 

三、增值服務

    增值服務主要是針對短信和來電彈屏，以及電話回訪業(yè)務范疇

1、短信管理

   短信是目前用處比較廣的模式，可用于充值自動通知，消費自動通知，余額告知等被動型的通知用戶，還可以用于主動性的促銷和通知，以及祝福。

2、來電彈屏

   通過連接慧捷智能語音電話機，可進行來電彈屏，快速電話回訪客戶，錄音，話務統(tǒng)計等業(yè)務流程。

 

四、系統(tǒng)管理

   系統(tǒng)管理是針對功能板塊的總體設置，各自地方功能都有文字描述，可以很清晰的了解功能需求和是否選擇該設置。

（一）業(yè)務員提成

    業(yè)務員提成是目前會員店鋪操作的重要激勵方式，其包含兩個部分。

1.提成設定

 

2.業(yè)務員管理

    新增業(yè)務員，選擇相對應的提成模板，然后在消費環(huán)節(jié)選擇業(yè)務員，自動計算業(yè)務員提成。

（二）用戶管理

   針對不同的用戶給于不同的權限，Zui大限度的保護公司的資源和信息，以及數據安全。不同時間段的用戶對不同的用戶進行的業(yè)務操作復雜，設定交班流程，Zui大限度的管理店鋪資金安全。

 

（三）系統(tǒng)初始化

   主要是用于客戶在未熟悉系統(tǒng)前，可進行測試性數據錄入，待正式啟用時，系統(tǒng)初始化，開始正式啟用數據，輕易不操作此部分

 

（四）系統(tǒng)設置

   主要是用于系統(tǒng)的全局設置，包含系統(tǒng)選項設置，智能語音電話機設置，短信設置，會員卡密碼設置，打印設置，IC讀卡設置，庫存報警設置等一系列的設置

 

（五）微信會員卡

   微信會員卡功能，依托騰訊微信強大的開放平臺，將6億微信用戶直接變?yōu)槟臐撛跁T，會員只需微信掃一掃即可輕松辦理會員卡，讓您在短期內迅速增加會員量。同時，微信特有的交互功能讓您和您的會員隨時互動，大大提升會員黏性。會員可以通過關注微信公共平臺，進行余額查詢，相關記錄查詢，以及預約服務。

  

（六）支持微信支付和支付寶支付

 

（七）手機APP

   云會員管理是一款客戶端云會員管理系統(tǒng)，適用于絕大部分安卓手機，支持無線網絡會員管理，會員充值，會員消費等功能，與PC端無縫對接，數據實時同步，隨時隨地，即登陸即享用。

 

（八）今日提醒

    今日提醒包含會員生日提醒，會員到期提醒，庫存不足提醒，預約提醒.

 

（九）報表查詢

   報表查詢針對不同的業(yè)務操作，生成不同的明細表和匯總表，不僅有數據顯示方式還可以自定義圖形顯示報表，清晰明了，方便快捷。

1、綜合統(tǒng)計報表

2、快速消費統(tǒng)計表

3、商品消費統(tǒng)計表

4、計次商品消費統(tǒng)計表

5、積分兌換統(tǒng)計表

6、儲值充值統(tǒng)計表

7、計次充值統(tǒng)計表表

8、會員余額調整記錄表

9、會員積分調整記錄表

10、會員積分清零記錄表

11、儲值轉賬明細表

12、積分轉賬明細表

13、掛失補辦明細表

14、會員退卡明細表

15、會員更換門店明細表

16、結算收銀明細表

17、會員登記統(tǒng)計表

18、會員消費統(tǒng)計表

19、積分變動明細表

20、業(yè)務員提成明細表

 

地址：廣州市白云區(qū)黃邊南路66號泰洲商務中心A218    

聯系人：周偉君    

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