隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模正以驚人的速度持續(xù)擴(kuò)張。數(shù)據(jù)正作為一種新型生產(chǎn)要素深度融入各領(lǐng)域,并成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與效率提升的核心驅(qū)動力。數(shù)據(jù)好比是一種新的“石油”,在不斷提升企業(yè)洞察市場、優(yōu)化流程、精準(zhǔn)決策能力的同時,重塑著商業(yè)競爭格局。然而,在這場數(shù)字化浪潮中,建筑行業(yè)作為典型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),卻面臨諸多挑戰(zhàn),其數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程明顯滯后于其他行業(yè)。早在2016年,麥肯錫全球研究院發(fā)布的報告便揭示了一個嚴(yán)峻事實(shí):在全球眾多行業(yè)中,建筑業(yè)的數(shù)字化水平僅高于農(nóng)業(yè),位居倒數(shù)第二位。德勤咨詢2019年開展的“數(shù)字化成熟度”調(diào)查也再次印證了這一狀況,建筑業(yè)在該調(diào)查中得分僅為4.50,在眾多被調(diào)研行業(yè)中排名墊底。這一系列數(shù)據(jù)無不表明,建筑行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路任重道遠(yuǎn),亟待加快步伐以適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展潮流。

在此背景下,如何系統(tǒng)性構(gòu)建建筑業(yè)企業(yè)級數(shù)據(jù)管理體系,實(shí)現(xiàn)從“數(shù)據(jù)孤島”到“數(shù)據(jù)資產(chǎn)化”的轉(zhuǎn)變,成為亟待解決的課題。本文以DCMM國家標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn),結(jié)合企業(yè)的實(shí)踐案例,提煉出一套具備可操作性的數(shù)據(jù)管理體系建設(shè)方法,旨在為行業(yè)提供理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒。

本文采用理論分析與案例研究相結(jié)合的方法開展分析研究。①理論框架:基于DCMM標(biāo)準(zhǔn)的8大能力域和5級成熟度模型,構(gòu)建數(shù)據(jù)管理體系的理論基礎(chǔ);②案例研究:以某建筑行業(yè)信息化企業(yè)為對象,分析其在數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、治理、技術(shù)落地等方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);③量化分析:通過具體項目數(shù)據(jù)(如效率提升率等)驗(yàn)證方法論的有效性。

1 對DCMM標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和理解

DCMM是GB/T 36073-2018《數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估模型》國家標(biāo)準(zhǔn),英文簡稱:Data management CapabilityMaturityModel,是我國首個數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域正式發(fā)布的國家標(biāo)準(zhǔn),旨在幫助企業(yè)利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理理念和方法,建立和評價自身數(shù)據(jù)管理能力,持續(xù)完善數(shù)據(jù)管理組織、程序和制度,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)在促進(jìn)企業(yè)向信息化、數(shù)字化、智能化發(fā)展方面的價值。

DCMM標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)提供了體系化框架,明確了數(shù)據(jù)管理維度。其定義了8大核心能力域(數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)生命周期)、28個能力項和5級成熟度(初始級、受管理級、穩(wěn)健級、量化管理級和優(yōu)化級),覆蓋從戰(zhàn)略規(guī)劃到技術(shù)落地的全鏈條管理需求。例如,數(shù)據(jù)治理域要求企業(yè)建立制度體系、組織架構(gòu)和溝通機(jī)制,而數(shù)據(jù)安全域則需制定安全策略、審計和管理措施。這一框架幫助企業(yè)避免“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的碎片化管理,指導(dǎo)企業(yè)形成覆蓋數(shù)據(jù)全生命周期的閉環(huán)體系。DCMM標(biāo)準(zhǔn)能指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)協(xié)同,其強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略的匹配性,要求企業(yè)將數(shù)據(jù)視為核心資產(chǎn),明確數(shù)據(jù)管理目標(biāo)與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)聯(lián)性,確保數(shù)據(jù)管理能力提升與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)同步推進(jìn)。DCMM標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了企業(yè)治理機(jī)制,提出了流程標(biāo)準(zhǔn)化要求。其制定了445項具體的指標(biāo),倡導(dǎo)跨部門協(xié)同,通過DCMM標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)集成共享能力項逐步打破數(shù)據(jù)孤島。DCMM標(biāo)準(zhǔn)能指導(dǎo)企業(yè)促進(jìn)技術(shù)與業(yè)務(wù)融合創(chuàng)新,其不僅關(guān)注技術(shù)實(shí)施,更強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)應(yīng)用價值,其數(shù)據(jù)應(yīng)用能力域要求企業(yè)通過數(shù)據(jù)分析支持業(yè)務(wù)決策,并探索數(shù)據(jù)開放共享的變現(xiàn)模式。

通過對DCMM標(biāo)準(zhǔn)的深入學(xué)習(xí),在充分理解的基礎(chǔ)上對其核心邏輯加以總結(jié)并提煉為:①戰(zhàn)略對齊。數(shù)據(jù)管理需服務(wù)于企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)。②治理先行。通過制度與組織保障數(shù)據(jù)管理的規(guī)范性。③技術(shù)支撐。以集成架構(gòu)與工具鏈實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流通與應(yīng)用。④價值閉環(huán)。通過數(shù)據(jù)服務(wù)反哺業(yè)務(wù)創(chuàng)新。DCMM框架圖如圖1所示。

2 建筑行業(yè)數(shù)據(jù)管理痛點(diǎn)分析

在建筑行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中,數(shù)據(jù)管理面臨多重挑戰(zhàn),具體表現(xiàn)為以下核心痛點(diǎn)。

其一,數(shù)據(jù)孤島壁壘森嚴(yán),協(xié)同效率低下。企業(yè)內(nèi)部項目管理、財務(wù)核算、供應(yīng)鏈等系統(tǒng)往往由不同供應(yīng)商獨(dú)立開發(fā)。這種分散式的開發(fā)模式,使得各系統(tǒng)在數(shù)據(jù)定義、格式、編碼規(guī)則等方面缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),也沒有規(guī)范的接口協(xié)議,系統(tǒng)之間如同一個個信息“孤島”彼此孤立,數(shù)據(jù)跨系統(tǒng)流通嚴(yán)重依賴人工導(dǎo)出Excel表格或紙質(zhì)文件。例如,項目進(jìn)度、成本等相關(guān)數(shù)據(jù)往往需由工程部門手動同步至財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行成本核算,不僅效率低,還易因數(shù)據(jù)版本混亂引發(fā)決策偏差。

其二,數(shù)據(jù)質(zhì)量失控,業(yè)務(wù)成本陡增。從數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)來看,施工現(xiàn)場仍大量依賴人工填報數(shù)據(jù),缺乏自動化采集手段。施工人員在填寫材料驗(yàn)收記錄、施工日志等信息時,不僅容易因疲勞、疏忽導(dǎo)致數(shù)據(jù)遺漏、重復(fù)錄入,而且不同人員的填寫習(xí)慣和標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,造成格式錯誤頻出。在數(shù)據(jù)傳輸環(huán)節(jié),由于缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和高效的傳輸渠道,大量數(shù)據(jù)在系統(tǒng)間流轉(zhuǎn)時面臨兼容性問題,進(jìn)一步加劇了數(shù)據(jù)質(zhì)量的惡化。以混凝土強(qiáng)度檢測數(shù)據(jù)為例,手工錄入失誤可能導(dǎo)致質(zhì)量驗(yàn)收延遲,甚至觸發(fā)返工風(fēng)險,直接推高工期與成本。

其三,安全防護(hù)薄弱,合規(guī)風(fēng)險高企。施工現(xiàn)場部署的工控系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,如塔吊傳感器、環(huán)境監(jiān)測儀等,出于便捷管理和數(shù)據(jù)傳輸?shù)目紤],常直接暴露于公網(wǎng)環(huán)境。但企業(yè)往往忽視網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè),未及時配置基礎(chǔ)防火墻或采取數(shù)據(jù)加密措施,使得這些設(shè)備如同“裸奔”在網(wǎng)絡(luò)空間中。一旦遭受黑客攻擊或惡意軟件入侵,施工圖紙、工程進(jìn)度等核心數(shù)據(jù)以及人員身份信息等敏感數(shù)據(jù)極易泄露。這些數(shù)據(jù)一旦外泄,不僅會使企業(yè)面臨監(jiān)管部門的高額罰款,也會損害企業(yè)的品牌形象,給企業(yè)帶來難以估量的損失。

其四,數(shù)據(jù)價值沉睡,決策支撐缺位。建筑企業(yè)海量歷史項目數(shù)據(jù)(如施工工藝參數(shù)、供應(yīng)商履約記錄)分散存儲于本地服務(wù)器或個人終端,缺乏結(jié)構(gòu)化歸檔和標(biāo)簽化管理,難以通過數(shù)據(jù)分析挖掘規(guī)律。例如,企業(yè)無法利用歷史項目工期延誤數(shù)據(jù)構(gòu)建預(yù)測模型,導(dǎo)致無法預(yù)先識別工期風(fēng)險;企業(yè)也無法將項目的管理經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為知識庫,使得“經(jīng)驗(yàn)復(fù)利”效應(yīng)近乎為零。

這些痛點(diǎn)長期存在且相互交織,不僅制約了企業(yè)降本增效的空間,更是削弱了其可持續(xù)創(chuàng)新的能力。因此,如何構(gòu)建適合自身管理要求的數(shù)據(jù)管理體系,成為了眾多企業(yè)的研究目標(biāo)。

3 企業(yè)數(shù)據(jù)管理體系建設(shè)五步法

以DCMM為理論指導(dǎo),結(jié)合建立企業(yè)級數(shù)據(jù)管理體系實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié),提出“戰(zhàn)略規(guī)劃-組織治理-架構(gòu)設(shè)計-技術(shù)實(shí)施-價值應(yīng)用”的企業(yè)數(shù)據(jù)管理體系五步法模型。

3.1步驟一:數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃--明確方向與優(yōu)先級

數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃在數(shù)據(jù)領(lǐng)域的延伸與細(xì)化,是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略落地的數(shù)據(jù)支撐路徑。數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的整體目標(biāo)是制定與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的數(shù)據(jù)管理愿景,識別核心業(yè)務(wù)場景需求,設(shè)計分階段實(shí)施路線圖。

數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施策略可以分為3個環(huán)節(jié):一是開展需求調(diào)研;二是進(jìn)行成熟度評估;三是規(guī)劃路線圖設(shè)計。

按上述方法,公司組建專項工作組,通過“自上而下”與“自下而上”相結(jié)合的調(diào)研方式,首先對戰(zhàn)略決策層開展深度訪談,聚焦企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與數(shù)據(jù)賦能的結(jié)合點(diǎn)。同時深入各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行流程測試,梳理出涵蓋經(jīng)營、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等各業(yè)務(wù)域的32個核心數(shù)據(jù)場景與業(yè)務(wù)流程圖譜。經(jīng)DCMM數(shù)據(jù)戰(zhàn)略維度對標(biāo)評估,發(fā)現(xiàn)存在數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略匹配度不足、跨部門數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制缺失、數(shù)據(jù)應(yīng)用價值挖掘深度不夠等關(guān)鍵問題。針對評估結(jié)果,公司制定出分階段推進(jìn)的“三年三步走”行動路線圖,如下:①筑基期(2024-2025年)。完成數(shù)據(jù)底座建設(shè),整合核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。②深化期(2025-2026年)。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,支撐內(nèi)部數(shù)據(jù)共享利用。③賦能期(2026-2027年)。輸出數(shù)據(jù)能力至外部市場,形成新增長點(diǎn)。數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施路線圖示例如圖2所示。

3.2步驟二:數(shù)據(jù)治理組織與制度--構(gòu)建管理閉環(huán)

數(shù)據(jù)治理組織與制度的核心目標(biāo)是構(gòu)建權(quán)責(zé)清晰、高效協(xié)同的治理體系,建立跨部門協(xié)作機(jī)制,制定覆蓋數(shù)據(jù)全生命周期的制度體系,推動數(shù)據(jù)要素價值釋放,終形成“制度管流程、平臺控操作、考核促執(zhí)行”的閉環(huán)治理模式。

數(shù)據(jù)治理組織與制度的實(shí)施策略可以分為3個方面:一是在組織設(shè)計方面,成立獨(dú)立的數(shù)據(jù)管理組織并由高管擔(dān)任負(fù)責(zé)人;二是在制度制定方面,制定并發(fā)布數(shù)據(jù)管理體系相關(guān)制度;三是在考核機(jī)制方面,針對數(shù)據(jù)管理成效制定專門的考核指標(biāo)。

按上述方法,公司成立由首席數(shù)據(jù)官(CDO)牽頭的跨部門數(shù)據(jù)管理委員會,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)經(jīng)營、生成研發(fā)、合規(guī)等相關(guān)部門,下設(shè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)組、質(zhì)量管控組與安全審計組,明確各業(yè)務(wù)單元數(shù)據(jù)專員的協(xié)同職責(zé),形成“橫向聯(lián)動、縱向貫通”的矩陣式管理架構(gòu)。由數(shù)據(jù)管理委員會牽頭,圍繞數(shù)據(jù)全生命周期制定《數(shù)據(jù)分類分級管理辦法》《數(shù)據(jù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》《數(shù)據(jù)安全實(shí)施細(xì)則》等12項核心制度,覆蓋數(shù)據(jù)采集、存儲、加工、共享和銷毀等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。公司在建立數(shù)據(jù)管理組織體系和制度系統(tǒng)后,設(shè)計了適應(yīng)本公司的“數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)矩陣”。通過運(yùn)用“數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)矩陣”,明確了各部門在數(shù)據(jù)管理體系中的職責(zé)和定位。

數(shù)據(jù)所有者(業(yè)務(wù)部門):負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入、質(zhì)量初審。

數(shù)據(jù)管理者(IT部門):負(fù)責(zé)技術(shù)平臺維護(hù)與安全防護(hù)

數(shù)據(jù)消費(fèi)者(管理層):提出數(shù)據(jù)應(yīng)用需求。

對“數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)矩陣”運(yùn)用開展了3個月的成效跟蹤,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題平均解決時間從7d縮短至3d,跨部門數(shù)據(jù)共享率提升至85%。

3.3步驟三:數(shù)據(jù)架構(gòu)與集成--打破孤島實(shí)現(xiàn)互通

數(shù)據(jù)架構(gòu)與集成的核心目標(biāo)是構(gòu)建企業(yè)級數(shù)據(jù)底座,打破系統(tǒng)孤島整合多源數(shù)據(jù),在支撐業(yè)務(wù)協(xié)同的同時實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)化與價值化。

數(shù)據(jù)架構(gòu)與集成的實(shí)施策略可以分為3個方面。

一是模型設(shè)計,以業(yè)務(wù)流程為主線,構(gòu)建主題域模型。通過梳理關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程(如項目從立項到實(shí)施再到驗(yàn)收的全生命周期),設(shè)計出契合業(yè)務(wù)需求的高層次數(shù)據(jù)模型。這一過程確保了數(shù)據(jù)架構(gòu)與業(yè)務(wù)目標(biāo)的高度一致性,為后續(xù)的數(shù)據(jù)集成與分析奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

二是技術(shù)選型,在技術(shù)實(shí)現(xiàn)層面,采用ApacheKafka作為實(shí)時數(shù)據(jù)流的核心中間件,確保數(shù)據(jù)的高吞吐、低延遲傳輸;同時,利用Flink作為流批一體的計算引擎,支持實(shí)時流處理與批量處理的統(tǒng)一框架,提升數(shù)據(jù)處理的靈活性與效率。

三是元數(shù)據(jù)管理,引入元數(shù)據(jù)管理平臺,構(gòu)建數(shù)據(jù)血緣圖譜,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)過程的全鏈路可視化管理。通過元數(shù)據(jù)的集中化管理與追蹤,增強(qiáng)數(shù)據(jù)的可觀測性與可治理性,為數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)安全提供有力保障。

公司在用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)一直存在與ERP、財務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)割裂的問題。為解決數(shù)據(jù)集成問題,公司決定開發(fā)數(shù)據(jù)底座重塑數(shù)據(jù)架構(gòu)。先是定義了200+數(shù)據(jù)接口規(guī)范,支持API、文件傳輸多模式集成,實(shí)現(xiàn)了接口的標(biāo)準(zhǔn)化;然后運(yùn)用Trifacta等工具清洗歷史數(shù)據(jù),使歷史數(shù)據(jù)錯誤率從12%降至3%,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化并提高數(shù)據(jù)一致性。通過數(shù)據(jù)底座實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)共享后,線上業(yè)務(wù)處理時間平均縮短至8min以內(nèi),工作協(xié)同效率大大提升。數(shù)據(jù)底座-數(shù)字員工示意圖如圖3所示。