一卡易正式和宜家合作為宜家做會員管理軟件、西安會員軟件、連鎖店會員軟件。

在2015年《第一財經(jīng)周刊》近期推出的一項(xiàng)讀者品牌認(rèn)知度的調(diào)查中，宜家以超過60％的比例贏得了多數(shù)消費(fèi)者的喜愛。根據(jù)雜志中提到的數(shù)據(jù)顯示，截至到8月31日的財年，宜家全球銷售同比增長了11.2％。

宜家和一卡易會員管理軟件合作為宜家搭建O2O會員管理平臺。在此讓我們分析一下宜家的O2O之路，也許會對各位線下門店的管理者帶來啟示。

宜家的成功至少可以說明以下三個問題：

1，線下實(shí)體店模式?jīng)]有死，方法得當(dāng)，大有可為；

2，人們不只想在電商買“便宜”和“便利”，更喜歡線下完美的購物“體驗(yàn)”；

3，線下實(shí)體店利用O2O，可以走出一條成功之路。

在宜家的O2O會員管理戰(zhàn)略中，“會員俱樂部”發(fā)揮了巨大作用。　

宜家設(shè)置的會員店是一個店中店，專為吸引會員而設(shè)，而會員可以以折扣價買到旅行包、沐浴乳、浴袍等非家居裝飾類產(chǎn)品。每次在冬夏季推行大減價時，通常在此前兩三天便讓會員提前來購買。會員的積極購買甚至讓許多東西在大減價正式開始之前便已經(jīng)售罄。

經(jīng)宜家統(tǒng)計，每一單商品的購買量，會員通常比非會員多30%。宜家的會員俱樂部都做了哪些工作，能夠讓“會員”這個讓很多企業(yè)都感覺“雞肋”的營銷模式，發(fā)揮這么大的作用呢？　

1，會員卡低門檻獲得；

2，根據(jù)消費(fèi)數(shù)據(jù)，將消費(fèi)者分類，做有針對性的會員通知；

3，為了獲得大量的消費(fèi)行為信息，店內(nèi)所有的環(huán)節(jié)都是建立在“會員刷卡”的基礎(chǔ)上。

4，通過宜家粉絲博客，會員們通常會在粉絲博客上交流自己的家居裝飾心得，使得會員的口口相傳也給宜家?guī)砭薮蟮氖斋@；

5，宜家的所有營銷活動都是圍繞會員進(jìn)行的，會員在宜家會獲得大量優(yōu)惠和各種優(yōu)待，這讓宜家的會員有很強(qiáng)的尊崇感（不像大多數(shù)線下店的會員，形同擺設(shè)，遠(yuǎn)不如參加團(tuán)購或大促的投機(jī)消費(fèi)者）。

世界營銷專家菲利普?科特勒說道：企業(yè)爭取一個新客戶的成本是保留一個老客戶的7～10倍，留住5%的客戶有可能會為企業(yè)帶來的利潤！在商業(yè)競爭日益激烈的今天，誰能擁有一批忠實(shí)的粉絲和回頭客，誰就能立足于不敗之地。

宜家和一卡易西安會員軟件合作，為會員帶來了方便，同樣有效的留住了老顧客，為企業(yè)的長期發(fā)展建立了一個良好的會員營銷平臺。