Zui近視頻號(hào)對(duì)中老年護(hù)理用品類目的管理越來越嚴(yán)格，很多商家在申請(qǐng)定向準(zhǔn)入時(shí)卡在了授權(quán)憑證這一關(guān)。今天我們就來聊聊這個(gè)類目報(bào)白的核心要點(diǎn)，特別是大家Zui容易出錯(cuò)的授權(quán)問題。

中老年護(hù)理用品在視頻號(hào)屬于定向準(zhǔn)入類目，也就是說不是隨便就能賣的。平臺(tái)要求商家必須提供品牌方到入駐方的完整授權(quán)鏈，而且每一級(jí)授權(quán)都要清晰明確。比如你是個(gè)經(jīng)銷商，拿的是省代權(quán)限，那就得從品牌方開始，到總代，再到你這一級(jí)，每一份授權(quán)文件都要蓋章、日期齊全，形成一個(gè)完整的鏈條。

很多商家一開始沒搞懂這個(gè)鏈條的重要性。有人拿著和廠家業(yè)務(wù)員的聊天記錄就去申請(qǐng)，結(jié)果秒拒；有人雖然有授權(quán)書，但缺少中間某個(gè)環(huán)節(jié)的證明，同樣被駁回。平臺(tái)審核看的就是這個(gè)完整的授權(quán)關(guān)系，斷一環(huán)都不行。

上個(gè)月我們接觸過一個(gè)做護(hù)理床的商家，他在當(dāng)?shù)刈龅貌诲e(cuò)，拿到了某個(gè)知名品牌的地區(qū)代理權(quán)。第一次自己申請(qǐng)時(shí)，他覺得有品牌給他的授權(quán)書就夠了，結(jié)果連續(xù)兩次被拒。找到我們后，我們仔細(xì)看了他的材料，發(fā)現(xiàn)問題就出在授權(quán)鏈條不完整上。品牌方確實(shí)給了他授權(quán)，但這份授權(quán)書沒有明確寫明授權(quán)給哪家公司，而且缺少了品牌方自身的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。更重要的是，這個(gè)品牌在視頻號(hào)上已經(jīng)授權(quán)了全國(guó)總代，按照規(guī)定，地區(qū)代理還需要提供總代給他的分授權(quán)文件。這些都是他之前完全沒意識(shí)到的細(xì)節(jié)。

我們幫他重新梳理了整個(gè)授權(quán)鏈條，先聯(lián)系品牌方補(bǔ)了加蓋公章的授權(quán)確認(rèn)函，再通過總代理拿到了分授權(quán)證明，Zui后把他自己的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和品牌授權(quán)書對(duì)應(yīng)起來。整個(gè)過程花了差不多一周時(shí)間，主要是等待各方蓋章文件。材料齊全后提交，三天就通過了審核。這位商家后來告訴我們，如果不是專業(yè)人士指點(diǎn)，他可能還在那里反復(fù)試錯(cuò)，既浪費(fèi)時(shí)間又錯(cuò)過商機(jī)。

除了授權(quán)憑證，這個(gè)類目還需要注意產(chǎn)品資質(zhì)的準(zhǔn)備。比如護(hù)理床屬于二類醫(yī)療器械，就需要提供醫(yī)療器械注冊(cè)證和生產(chǎn)企業(yè)許可證。如果是護(hù)理用品如紙尿褲、護(hù)理墊等，需要質(zhì)檢報(bào)告和產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。很多商家以為有了授權(quán)就萬事大吉，實(shí)際上產(chǎn)品資質(zhì)和授權(quán)憑證是兩套不同的審核體系，缺一不可。

在準(zhǔn)備授權(quán)材料時(shí)，有幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別注意。授權(quán)書必須是原件掃描件，復(fù)印件或照片通常不被認(rèn)可；授權(quán)期限至少要還有三個(gè)月以上，即將到期的授權(quán)會(huì)被認(rèn)為無效；授權(quán)范圍要明確寫明了“視頻號(hào)小店”或“騰訊生態(tài)”，泛泛的“線上渠道授權(quán)”可能不夠具體。還有就是授權(quán)方和被授權(quán)方的公司名稱必須與營(yíng)業(yè)執(zhí)照完全一致，連標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都不能錯(cuò)。

對(duì)于中小商家來說，如果直接聯(lián)系品牌方有困難，可以考慮從區(qū)域代理做起。很多對(duì)直接授權(quán)要求很高，但區(qū)域代理的門檻相對(duì)較低。先從區(qū)域代理拿到完整授權(quán)，等店鋪運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定后再爭(zhēng)取更別的授權(quán)。這是一種比較穩(wěn)妥的進(jìn)入策略。

另外提醒大家，視頻號(hào)對(duì)中老年護(hù)理用品的宣傳用語也有嚴(yán)格限制。比如不能使用治療、治愈、預(yù)防等醫(yī)療術(shù)語，不能夸大產(chǎn)品功效。即使你拿到了銷售資質(zhì)，如果商品詳情頁違規(guī)，同樣會(huì)被下架處理。

從平臺(tái)Zui近的動(dòng)作來看，視頻號(hào)正在加大對(duì)健康護(hù)理類目的規(guī)范化管理。一方面提高了準(zhǔn)入門檻，另一方面也給合規(guī)商家更多流量支持。據(jù)我們觀察，properly完成報(bào)白的店鋪，在搜索曝光和推薦流量上都有明顯優(yōu)勢(shì)。所以雖然前期審核嚴(yán)格一些，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看對(duì)認(rèn)真做生意的商家其實(shí)是好事。

如果你正在準(zhǔn)備中老年護(hù)理用品的類目報(bào)白，建議把重點(diǎn)放在授權(quán)鏈條的完整性上。每一級(jí)授權(quán)都要有正式文件，每個(gè)環(huán)節(jié)都要能對(duì)應(yīng)上。遇到審核不通過時(shí)，仔細(xì)閱讀駁回理由，通常審核人員會(huì)明確指出問題所在。如果是授權(quán)鏈條問題，那就需要逐級(jí)補(bǔ)齊材料；如果是產(chǎn)品資質(zhì)問題，就要找生產(chǎn)廠家補(bǔ)充相應(yīng)的證書。

總的來說，視頻號(hào)電商正在從粗放生長(zhǎng)走向精細(xì)運(yùn)營(yíng)，對(duì)類目管理的嚴(yán)格程度會(huì)越來越高。早點(diǎn)把資質(zhì)辦齊全，把流程走規(guī)范，實(shí)際上是為后續(xù)經(jīng)營(yíng)掃清障礙。與其后期被處罰下架，不如前期多花點(diǎn)時(shí)間把基礎(chǔ)打好。