用戶端功能

在小程序首頁或個(gè)人中心展示環(huán)保小貼士、回收品類介紹、回收流程動(dòng)畫。

用戶每次回收可獲得積分，積分可兌換禮品（如環(huán)保袋、優(yōu)惠券）或抵扣現(xiàn)金。

設(shè)置會(huì)員等級(jí)（如銅牌、銀牌、jinpai），不同等級(jí)享受不同折扣或優(yōu)先服務(wù)。

實(shí)時(shí)顯示回收員位置（通過GPS定位），預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間動(dòng)態(tài)更新。

回收完成后，用戶可對服務(wù)評分（1-5星）并上傳圖片評價(jià)。

集成微信支付、支付寶支付，支持即時(shí)支付或后付（如月結(jié)）。

支付成功后，生成電子發(fā)票或收據(jù)，支持發(fā)送至用戶郵箱或微信。

回收員上門時(shí)，使用智能稱重設(shè)備（如藍(lán)牙電子秤）實(shí)時(shí)上傳重量數(shù)據(jù)至小程序。

系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)的品類價(jià)格表（如廢紙0.8元/公斤、塑料1.2元/公斤）自動(dòng)計(jì)算總價(jià)。

支持用戶確認(rèn)重量與價(jià)格，生成Zui終訂單。

支持用戶選擇回收品類（如廢紙、塑料、金屬、家電等），輸入預(yù)估重量或體積。

集成地圖定位功能，自動(dòng)獲取用戶地址，或手動(dòng)輸入詳細(xì)地址。

選擇預(yù)約時(shí)間（支持多時(shí)段選擇，如上午/下午/晚上），系統(tǒng)實(shí)時(shí)顯示可預(yù)約時(shí)段。

預(yù)約成功后，生成電子預(yù)約單，包含回收員信息、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、聯(lián)系方式。

智能預(yù)約系統(tǒng)：

智能稱重與計(jì)價(jià)：

在線支付與結(jié)算：

訂單追蹤與評價(jià)：

積分與會(huì)員體系：

環(huán)保知識(shí)科普：

回收員端功能

查看個(gè)人每日/周/月收入明細(xì)，支持提現(xiàn)至微信或銀行卡。

回收完成后，標(biāo)記訂單為“已完成”，上傳回收現(xiàn)場照片（如稱重照片、回收物品照片）。

如遇用戶取消或改期，及時(shí)反饋至系統(tǒng)。

通過藍(lán)牙連接智能稱重設(shè)備，實(shí)時(shí)上傳重量數(shù)據(jù)至系統(tǒng)。

支持手動(dòng)輸入重量（如設(shè)備故障時(shí)），系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)數(shù)據(jù)合理性。

回收員登錄后，查看當(dāng)日預(yù)約訂單列表，包括用戶地址、回收品類、預(yù)約時(shí)間。

支持一鍵導(dǎo)航至用戶地址，優(yōu)化路線規(guī)劃。

任務(wù)管理：

智能稱重與數(shù)據(jù)上傳：

訂單狀態(tài)更新：

收入統(tǒng)計(jì)：

管理端功能

動(dòng)態(tài)調(diào)整回收品類價(jià)格（如市場波動(dòng)時(shí)調(diào)整廢紙價(jià)格）。

設(shè)置不同區(qū)域的價(jià)格差異（如一線城市與二線城市價(jià)格不同）。

生成運(yùn)營報(bào)表（日/周/月回收量、收入、用戶增長趨勢）。

分析回收品類分布（如廢紙占比40%、塑料占比30%），優(yōu)化采購與庫存管理。

審核回收員資質(zhì)（如身份證、工作證），分配賬號(hào)權(quán)限。

查看回收員工作統(tǒng)計(jì)（接單量、完成率、用戶評分），進(jìn)行績效考核。

查看用戶信息（注冊時(shí)間、回收歷史、積分余額），處理用戶投訴或建議。

設(shè)置黑名單用戶（如頻繁取消訂單或惡意評價(jià)）。

實(shí)時(shí)監(jiān)控所有訂單狀態(tài)（待接單、已接單、已完成、已取消）。

支持手動(dòng)分配訂單至回收員，或自動(dòng)分配（基于回收員位置、負(fù)載均衡）。

訂單管理：

用戶管理：

回收員管理：

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：

價(jià)格管理：

前端開發(fā)

微信小程序原生框架：使用WXML/WXSS/JS開發(fā)，確保跨平臺(tái)兼容性和良好的用戶體驗(yàn)。

跨平臺(tái)方案：采用UniApp，實(shí)現(xiàn)多端兼容（H5/APP/小程序）。

UI設(shè)計(jì)：遵循簡潔、直觀的設(shè)計(jì)原則，突出核心功能（如預(yù)約、支付、評價(jià)）。

交互優(yōu)化：實(shí)現(xiàn)地圖動(dòng)態(tài)縮放、訂單狀態(tài)實(shí)時(shí)刷新、支付流程動(dòng)畫引導(dǎo)。

后端開發(fā)

藍(lán)牙協(xié)議：智能稱重設(shè)備通過藍(lán)牙與小程序通信，實(shí)時(shí)上傳重量數(shù)據(jù)。

WebSocket：實(shí)現(xiàn)回收員與用戶之間的實(shí)時(shí)聊天（如確認(rèn)地址、溝通回收細(xì)節(jié)）。

MySQL 8.0：存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（用戶信息、訂單記錄、回收員信息）。

MongoDB：存儲(chǔ)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（用戶評價(jià)、回收現(xiàn)場照片）。

Redis 5.0：緩存熱點(diǎn)數(shù)據(jù)（如附近回收員列表、實(shí)時(shí)價(jià)格表）。

Spring Boot 2.7+（微服務(wù)架構(gòu)）：支持高并發(fā)請求處理，便于系統(tǒng)擴(kuò)展。

Node.js（Express/Koa）：輕量級(jí)框架，適合快速開發(fā)。

數(shù)據(jù)庫：

地圖服務(wù)：集成高德/騰訊地圖API，實(shí)現(xiàn)LBS定位、路徑規(guī)劃。

支付接口：對接微信支付、支付寶SDK，支持預(yù)授權(quán)、自動(dòng)扣費(fèi)。

硬件通信：

安全與合規(guī)

數(shù)據(jù)加密：所有數(shù)據(jù)采用HTTPS協(xié)議加密傳輸，防止中間人攻擊。

隱私保護(hù)：用戶信息脫敏存儲(chǔ)，提供隱私政策與數(shù)據(jù)刪除功能。

支付安全：符合PCI DSS標(biāo)準(zhǔn)，支付信息不落地，直接對接第三方支付網(wǎng)關(guān)。

資質(zhì)備案：完成ICP備案、EDI許可證申請，確保合規(guī)經(jīng)營。