"收銀機(jī)崩了！"六安超市王老板在中秋旺季對(duì)著黑屏欲哭無淚，排隊(duì)的客人從貨架堵到門口，他急得給前服務(wù)商打電話，對(duì)方卻說"師傅在合肥，明天才能到"。后來換了本地服務(wù)商的惠管家系統(tǒng)，有次打印機(jī)卡紙，打個(gè)電話半小時(shí)師傅就到了，王老板這才明白："收銀系統(tǒng)靠不靠譜，不光看機(jī)器，更看身后的人！"

       六安本地服務(wù)商的響應(yīng)速度簡直是救火級(jí)別的。去年臘月廿八，王老板的超市人擠人，收銀系統(tǒng)突然變慢，他試著打了售后電話，沒想到工程師小吳20分鐘就趕到了。背著工具包穿梭在人群中，蹲在收銀臺(tái)下排查問題，汗珠子滴在地上都顧不上擦。查出是硬盤快滿了，當(dāng)場(chǎng)清理數(shù)據(jù)，還加了個(gè)散熱風(fēng)扇："王哥，這能撐到年后，開春我來給您換硬盤"。

       2小時(shí)上門不是口號(hào)，是真金白銀的保障。有次暴雨天，小區(qū)停電導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯(cuò)亂，王老板下午 2 點(diǎn)打的電話，服務(wù)商頂著瓢潑大雨，1 點(diǎn) 50就到了。師傅渾身濕透，先找吹風(fēng)機(jī)吹干電腦，再一點(diǎn)點(diǎn)恢復(fù)數(shù)據(jù)，嘴里還安慰："別著急，數(shù)據(jù)都在"。3點(diǎn)不到就恢復(fù)營業(yè)，王老板感動(dòng)得要留吃飯，師傅笑著說："不了，下家奶茶店還等著呢"。對(duì)比之前用的外地品牌，差距太明顯了。以前系統(tǒng)出問題，打400 電話永遠(yuǎn)是 "正在排隊(duì)"，好不容易接通，客服只會(huì)說"重啟試試"。有次會(huì)員系統(tǒng)崩了，客人刷不了儲(chǔ)值卡，外地服務(wù)商讓王老板自己重裝系統(tǒng)，結(jié)果越弄越糟，硬生生關(guān)了半天店?，F(xiàn)在用本地服務(wù)，小吳不光修機(jī)器，還教他怎么保養(yǎng)："每周三清理下收銀機(jī)灰塵，散熱好就不容易卡"。

         收銀設(shè)備+收銀系統(tǒng)找汪經(jīng)理，根據(jù)商戶需求進(jìn)行配置！

    定期體檢比治病更重要。服務(wù)商每月都會(huì)打電話："王哥，該給系統(tǒng)做體檢了"，遠(yuǎn)程看看日志，查查漏洞，防患于未然。去年旺季前，小吳主動(dòng)上門："給您升級(jí)下防卡頓補(bǔ)丁，放心接大單"。王老板算過賬：用本地服務(wù)這兩年，系統(tǒng)故障率從每月3 次降到 0 次，光少關(guān)門半天就多賺好幾千，更別說避免的錯(cuò)賬損失了。

  現(xiàn)在六安商戶圈都認(rèn)準(zhǔn)本地服務(wù)商，王老板見人就說："收銀系統(tǒng)就像汽車，不光要買好車，還得有靠譜的 4S店。咱本地師傅隨叫隨到，2 小時(shí)上門不是吹的，旺季時(shí)這速度就是賺錢的底氣！"金秋消費(fèi)熱潮，王老板的超市靠著穩(wěn)定的系統(tǒng)和及時(shí)的售后，生意比隔壁紅火多了，這踏實(shí)勁兒，花錢都買不來！