CALLCenter系列是聯(lián)訊億科針對(duì)全球中小企業(yè)推出的一款簡(jiǎn)單易用，部署靈活、性價(jià)比 高的呼叫中心一體機(jī)。CallCenter系列提供呼叫中心、IP PBX、客戶關(guān)系管理和電話營(yíng)銷等多種應(yīng)用服務(wù)，解決中小企業(yè)內(nèi)部以及與客戶之間的高效溝通問題，同時(shí)易部署、易維護(hù)、簡(jiǎn)單實(shí)用。 CallCenter系列采用Zui新的融合通信及前沿的WebRTC技術(shù)，支持來電彈屏、語(yǔ)音導(dǎo)航（IVR）、客戶關(guān)系管理(CRM)、自動(dòng)呼叫排隊(duì)(ACD)、簡(jiǎn)單報(bào)表統(tǒng)計(jì)等呼叫中心基本功能，以及企業(yè)常用的SIP分機(jī)遠(yuǎn)程注冊(cè)、電話會(huì)議、通話錄音、分機(jī)忙線指示（BLF）、廣播對(duì)講等IP PBX功能。 CallCenter-S30Zui大支持8路GSM、模擬電話接口或2路PRI數(shù)字中繼接口。豐富的功能應(yīng)用和靈活的接口配置，助力于企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù)、產(chǎn)品推廣和通信管理等多方面實(shí)現(xiàn)節(jié)約運(yùn)營(yíng)成 本，提高工作效率。

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 

1、融合— 一臺(tái)設(shè)備即可實(shí)現(xiàn)企業(yè)通信，CallCenter同時(shí)具備IPPBX和呼叫中心的基本功能，協(xié)助企業(yè)通信管理。需要錄音盒、IVR設(shè)備、程控電話交換機(jī)、呼叫中心系統(tǒng)、語(yǔ)音板卡、PC機(jī)、客戶管理軟件等一系列設(shè)備和軟件才能完成的功能，現(xiàn)在只需要一臺(tái)CallCenter就可以輕松搞定。

2、穩(wěn)定— 國(guó)內(nèi)外數(shù)萬(wàn)用戶的反饋， ZYCOOZui核心的IPPBX技術(shù)， 聯(lián)訊億科八年多的產(chǎn)品硬件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，保證軟硬件整合到一起的系統(tǒng)更優(yōu)化和穩(wěn)定。 

3、安全— VPN加密，可保障企業(yè)通話的安全性； 錄音本地存儲(chǔ)，保證企業(yè)內(nèi)部商業(yè)機(jī)密安全；客戶資料由公司領(lǐng)導(dǎo)層控制和分配，保證數(shù)據(jù)安全； 用戶獨(dú)立的密碼限呼功能，有效控制長(zhǎng)途或國(guó)際通話費(fèi)用； 

4、節(jié)約—— VoIP，受低廉的長(zhǎng)途和國(guó)際資費(fèi)； 企業(yè)總機(jī)，節(jié)約企業(yè)人員薪資成本； 可遠(yuǎn)程快速處理問題，節(jié)約維護(hù)成本；具備呼叫中心和IPPBX 功能，減少企業(yè)的設(shè)備成本； 平滑擴(kuò)容升級(jí)，減少企業(yè)未來不必要過渡設(shè)備成本浪費(fèi)； 

5、形象— 內(nèi)置智能總機(jī)，展現(xiàn)企業(yè)形象宣傳語(yǔ)或者歡迎詞，提升品牌價(jià)值?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的語(yǔ)音通信，高大上，未來的趨勢(shì)； 

6、保障— 提供7*24小時(shí)電話售后保障，解決客戶后顧之憂； 提供48小時(shí)內(nèi)寄備用設(shè)備給客戶的服務(wù)，保障企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)；沒有IT技術(shù)的SOHO企業(yè)，可支持遠(yuǎn)程在線配置，保證能企業(yè)快速運(yùn)轉(zhuǎn)； 

7、高性價(jià)比—— 我們追求打造一款市面上比呼叫中心和IPPBX更廉價(jià)的、穩(wěn)定的、高性能產(chǎn)品。

產(chǎn)品功能及參數(shù)

IP PBX特征：

來電顯示 視頻通話 廣播對(duì)講 分機(jī)直線（DID) 多語(yǔ)言版本語(yǔ)音留言轉(zhuǎn)郵箱 自動(dòng)話務(wù)員 (IVR) ?持動(dòng)態(tài)域名

密碼限呼 通話錄音 三方通話 電話會(huì)議 IP話機(jī)自動(dòng)配置 VoIP中繼 黑名單 忙線指示（BLF） 功能鍵

呼叫轉(zhuǎn)移 / 停泊 / 路由 / 轉(zhuǎn)接 / 保持 /等待

Ca l l Ce n t e r特征：

來電彈屏 語(yǔ)音留言 呼叫隊(duì)列 回訪提醒 坐席遠(yuǎn)程登錄SIP坐席登錄 We bRTC坐席登錄 ACD 支持中英文 坐席監(jiān)聽

點(diǎn)擊撥號(hào) 電話會(huì)議 自動(dòng)外呼 滿意度調(diào)查 話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 CRM自定義 自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航（IVR） 錄音查詢/播放 問卷調(diào)查

系統(tǒng)容量：

6 0個(gè)有效坐席(We bRTC坐席或SIP坐席) 1 20個(gè)SIP分機(jī)注冊(cè)

4 G B DDR3 L內(nèi)存 1 6 GB-EMMC系統(tǒng)存儲(chǔ)+500GB監(jiān)控級(jí)硬盤 USB錄音存儲(chǔ)擴(kuò)展，Zui大1TB(移動(dòng)硬盤需自帶供電)

編碼及協(xié)議：

語(yǔ)音編碼：G.722，G.711(a-law，u-law)，G.729，G.726，GSM，Speex視頻編碼(透?jìng)?：H.261，H.263，H.263+，H.264

協(xié)議：SIP(RFC3261)，IAX2DTMF：RFC2833，SIP INFO，In-band

網(wǎng)絡(luò)特征：

支持IPv 4 和 IPv 6 VPN服務(wù)器 (L 2TP /PPTP / O p e n VPN) 靜態(tài) /DHCP /PPPoE IP地址分配 DHCP服務(wù)端

防火墻 VLAN VPN客戶端 (L 2TP / PPTP /O p e n VPN / N2N) 支持UDP /TCP /TLS傳輸

硬件規(guī)格：

2 .4 1 G Hz雙核英特爾處理器 4GB DDR3L內(nèi)存16GB內(nèi)嵌EMMC存儲(chǔ)

HDMI高清接口 千兆網(wǎng)絡(luò)接口x 2 USB3 . 0接口 x1+USB2 . 0接口 x 1 模塊插槽 x 2

電源輸入：交流1 0 0~2 40V，50/60Hz，Zui大1.5A

使用環(huán)境：

使用溫度：0℃～4 0℃ 儲(chǔ)存溫度: - 2 0℃～5 5℃使用濕度: 5～9 5%無結(jié)露

尺寸重量：

機(jī)殼尺寸：4 4 0 m m * 2 2 0 m m *4 4m m 紙盒尺寸：5 0 0 m m *3 1 0 m m *9 5 m m 帶盒重量：3 . 5 8Kg