某啤酒連鎖品牌希望打造一個集B端經(jīng)銷商管理與C端消費者運營為一體的商城運營平臺，實現(xiàn)全渠道覆蓋和數(shù)字化運營。經(jīng)過多方篩選，終選擇了我們星澤科技作為開發(fā)合作伙伴。

   這次合作的目標是打造一套B2B2C商城平臺，既能滿足品牌方對經(jīng)銷商的精細化管理需求，又能幫助終端門店快速響應(yīng)消費者需求，提升用戶體驗。

    一、2B商城運營平臺

    主要為平臺的面向各大經(jīng)銷商/運營商/供應(yīng)商提供日常經(jīng)營管理維護的平臺，主要功能包括：

    --商客管理（經(jīng)銷商管理、門店管理、區(qū)域管理等）、

    --商品管理（商品分類/分組管理、物料管理、商品管理）、

    --價格管理（經(jīng)銷商售價管理、門店價格管理、價格范圍管理等）、

    --訂單管理（門店訂單、經(jīng)銷商訂單、訂單導(dǎo)入、訂貨數(shù)量管理、報單排期訂單管理、退單管理等）

    --活動管理（活動商品管理、活動執(zhí)行管理、活動訂單管理等）

    --業(yè)務(wù)流水管理、統(tǒng)計分析等

    二、2C商城運營平臺

    主要為平臺面向C端客戶商城提供日常運營管理維護的平臺，主要功能包括：

    --店鋪管理

    --商品管理（商品庫、商品列表、屬性管理、屬性組管理、類目管理、價格策略）

    --訂單管理（訂單列表、退款維權(quán)、發(fā)貨單、運費策略等）

    --營銷管理（平臺優(yōu)惠券、多人拼單、滿贈活動、發(fā)券寶等）

    --頁面管理（店鋪裝修、底部導(dǎo)航、店鋪導(dǎo)航、登錄頁裝修）

    --任務(wù)管理

    --數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析（用戶分析、訂單分析、銷售額分析）等

    三、會員平臺

    主要是對平臺用戶的管理維護，主要功能包括：

    --客戶管理（會員數(shù)據(jù)總覽、會員管理、會員導(dǎo)入、會員預(yù)警）

    --忠誠度管理（等級管理、成長值規(guī)則、等級初始化、成長值流水）

    --積分管理（積分總覽、積分業(yè)務(wù)管理、積分規(guī)則設(shè)置、積分兌換、會員積分賬戶等）

    --營銷管理

    --內(nèi)容管理等

   各行各業(yè)當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模都需要B端運營平臺來支撐公司主體服務(wù)流程的各項底層邏輯和延伸業(yè)務(wù)，通過各個后臺系統(tǒng)完成線上的業(yè)務(wù)支持，以提高效率及產(chǎn)能；