食堂刷卡售飯系統(tǒng)整體解決方案

　　　　方案描述：《食堂刷卡售飯系統(tǒng)》采用“一卡通”方式，即同一張ic卡，可以用于門(mén)禁、考勤、餐飲、水控、收費(fèi)、停車(chē)場(chǎng)停車(chē)等。食堂管理采用射頻卡系統(tǒng)，可以改善食堂環(huán)境、提高售飯效率、減少人為因素引起的誤差；避免內(nèi)部人員飯票的私用、截留；避免假幣、假票據(jù)造成的經(jīng)濟(jì)損失；所有數(shù)據(jù)可以三重備份掛失簡(jiǎn)單，不會(huì)造成個(gè)人經(jīng)濟(jì)損失。內(nèi)部無(wú)票據(jù)流通，電子化結(jié)算，減少了管理漏洞。同時(shí)，由于人手一卡，衛(wèi)生方便，避免了傳染病菌的傳播。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

                                                                      　系統(tǒng)方案背景說(shuō)明
1、使用食堂刷卡機(jī)前
         應(yīng)對(duì)就餐高峰時(shí)段能力差（就餐人多過(guò)于集中，導(dǎo)致就餐不便）；
         衛(wèi)生形象差（既要打飯又要收錢(qián)找零，嚴(yán)重降低了就餐效率，衛(wèi)生程度也可想而知）：
        容易出現(xiàn)財(cái)務(wù)漏洞，結(jié)帳麻煩（現(xiàn)金交易的漏洞大家是有目共睹，不用多說(shuō)）；
        資金松散（現(xiàn)金交易方式，不可能讓客戶先預(yù)付一個(gè)月的消費(fèi)金額吧）；
       不利與培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度（現(xiàn)金在客戶手中，客戶就有就餐地點(diǎn)的選擇權(quán)利）
2、使用食堂刷卡機(jī)后
          就餐效率大大提高，讓員工不再恐懼就餐高峰；
           提高了公司的衛(wèi)生形象；
        數(shù)據(jù)安全可靠，財(cái)務(wù)對(duì)帳結(jié)帳方便快速；
         便于公司快速集結(jié)資金辦大事（例如：以1w客戶計(jì)算，首次開(kāi)卡押金1w*10=10w，單個(gè)客戶單次充值金額50元，首次充卡金額50*1w=50w，現(xiàn)金流合計(jì)=60w）；
         培養(yǎng)客戶在本餐廳就餐的良好習(xí)慣（如果客戶有了我們的就餐卡，得到了實(shí)惠，那么客戶就不習(xí)慣去別的地方消費(fèi)了）；
3、射頻卡的基本特點(diǎn)使得射頻卡具有以下優(yōu)點(diǎn)：
     可靠性高：非接觸式ic卡與讀寫(xiě)器之間無(wú)機(jī)械接觸，避免了由于接觸讀寫(xiě)而產(chǎn)生的各種故障。例如：由于粗暴插卡、非卡外物插入、灰塵或油污導(dǎo)致接觸不良等原因造成的故障。此外，非接觸式卡表面無(wú)裸露的芯片，無(wú)須擔(dān)心芯片脫落、靜電擊穿、彎曲損壞等問(wèn)題，既便于卡片的印刷，又提高了卡片的使用可靠性。
       操作方便、快速：由于非接觸通訊，讀寫(xiě)器在10cm范圍內(nèi)就可以對(duì)卡片操作，所以不必插撥卡，非常方便用戶使用。非接觸式卡使用時(shí)沒(méi)有方向性，卡片可以任意方向掠過(guò)，即可完成操作，這大大提高了每次使用的效率。
     防沖突：非接觸式卡中有快速防沖突機(jī)制，能防止卡片之間出現(xiàn)數(shù)據(jù)干擾，因此，讀寫(xiě)器可以“同時(shí)”處理多張非接觸式ic卡。這提高了應(yīng)用的并行性，無(wú)形中提高了系統(tǒng)工作速度。
    可以適合于多種應(yīng)用：非接觸式卡的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)使它一卡多用，能應(yīng)用于不同的系統(tǒng)，用戶可根據(jù)不同的應(yīng)用設(shè)定不同的密碼和訪問(wèn)條件。
      加密性能好：非接觸式卡的序列號(hào)是唯一的，制造廠家在產(chǎn)品出廠前已將此序列號(hào)固化，不可更改。所以它很適宜應(yīng)用于各種安全性要求較高的系統(tǒng)等

4、 感應(yīng)卡“一卡通”系統(tǒng)
      “一卡通”即一卡多用。同一張ic卡，用于門(mén)禁、考勤、餐飲、收費(fèi)、停車(chē)場(chǎng)停車(chē)等。
    “一卡通”系統(tǒng)的軟、硬件均使用模塊化結(jié)構(gòu)，可以根據(jù)用戶的需要進(jìn)行靈活配置，確定系統(tǒng)功能模塊的多少，因而軟件升級(jí)、硬件擴(kuò)充十分方便。是應(yīng)用系統(tǒng)可以隨時(shí)保持先進(jìn)水平。
      “一卡通”系統(tǒng)一卡多用的特點(diǎn)使的該系統(tǒng)能夠帶來(lái)新的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。門(mén)禁可以減少保安人員的數(shù)量；考勤可以提高管理效率；水控系統(tǒng)可以節(jié)水節(jié)能提高效益；財(cái)務(wù)收費(fèi)可以提高準(zhǔn)確性、核算效率，降低財(cái)務(wù)人員數(shù)量等等?！耙豢ㄍā笔蛊笫聵I(yè)單位管理上一個(gè)新的臺(tái)階。
    食堂管理采用射頻卡系統(tǒng)，可以改善食堂環(huán)境、提高售飯效率、減少人為因素引起的誤差；避免內(nèi)部人員飯票的私用、截留；避免假幣、假票據(jù)造成的經(jīng)濟(jì)損失；所有數(shù)據(jù)可以三重備份掛失簡(jiǎn)單，不會(huì)造成個(gè)人經(jīng)濟(jì)損失。內(nèi)部無(wú)票據(jù)流通，電子化結(jié)算，減少了管理漏洞。同時(shí)，由于人手一卡，衛(wèi)生方便，避免了傳染病菌的傳播。

5、感應(yīng)卡收費(fèi)系統(tǒng)功能：
     c/s結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，基于局域網(wǎng)的管理信息系統(tǒng)，各系統(tǒng)分布式管理；
        基于ms s數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，可支持基于局域網(wǎng)的多臺(tái)管理機(jī)；
      能夠?qū)崿F(xiàn)與超市pos系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)使用，超市購(gòu)物刷卡扣款，自動(dòng)扣減帳戶余額；
       消費(fèi)站點(diǎn)可支持16*48臺(tái)終端，適合各類(lèi)收費(fèi)應(yīng)用；
        系統(tǒng)注冊(cè)卡數(shù)量支持超過(guò)100000張；
    單次消費(fèi)金額Zui大支持999999元；
        脫機(jī)消費(fèi)金額限制,Zui大不超過(guò)999999元；
        支持獨(dú)立充值機(jī)、退款機(jī)進(jìn)行充值、退款；
        營(yíng)業(yè)員收、付款操作結(jié)報(bào)；
        可實(shí)現(xiàn)分站點(diǎn)、分時(shí)段折扣優(yōu)惠；
       財(cái)務(wù)報(bào)表、管理報(bào)表、營(yíng)業(yè)報(bào)表、持卡人報(bào)表等；
      使用射頻ic卡作為結(jié)算帳號(hào)識(shí)別的依據(jù)；
        允許脫機(jī)使用；
      收費(fèi)機(jī)本身具有的功能設(shè)置：脫機(jī)消費(fèi)設(shè)置、時(shí)間更改、、卡余額查詢、當(dāng)日本機(jī)收入總額查詢
       能夠打印持卡人明細(xì)帳單；
      部分機(jī)型可外接微型票據(jù)打印機(jī)；打印標(biāo)語(yǔ)臺(tái)頭，名稱，數(shù)量，價(jià)格，合計(jì)，卡余額等
      能夠打印系統(tǒng)各終端日、月、年度收費(fèi)匯總/明細(xì)報(bào)表；
     可打印符合財(cái)務(wù)要求的格式化收支明細(xì)帳；
     可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控；
    終端機(jī)使用flash作為存儲(chǔ)介質(zhì)，確保數(shù)據(jù)安全性；
   終端機(jī)備有平臺(tái)式/掛式兩種樣式可選；
      系統(tǒng)電源支持4小時(shí)連續(xù)工作。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　收費(fèi)管理系統(tǒng)組成
      硬件部分：計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、ups電源、485通訊服務(wù)器、感應(yīng)式收費(fèi)機(jī)、充值機(jī)、感應(yīng)卡
     軟件部分：收費(fèi)管理軟件,
     軟件運(yùn)行環(huán)境
       微機(jī)配置：piii/800以上機(jī)型，內(nèi)存128m以上；
               有一個(gè)空置com口，且通訊良好；有光驅(qū)；
              硬盤(pán)剩余空間100m以上；
      操作系統(tǒng)：windows2000/xp、ie4.0以上版本瀏覽器；
  數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)：ms sql server 2000
 基本環(huán)境：ac180v~240v；49.5hz~60hz穩(wěn)定交流電源；
              非強(qiáng)磁場(chǎng)、靜電環(huán)境；
 
多臺(tái)安裝：兩臺(tái)機(jī)器間距不小于一米；
            機(jī)器整體不得用金屬包罩

售后支持與服務(wù):
成都世紀(jì)明華科技有限公司以完善的售后服務(wù)條款及售后服務(wù)體系，贏得了客戶的滿意和認(rèn)可，公司向用戶鄭重承諾以下服務(wù)：
    保修服務(wù)：所有售出硬件（不包括耗材）全部實(shí)現(xiàn)三個(gè)月保換，一年內(nèi)免費(fèi)保修；終身成本保修（因甲方不按照使用要求或者誤操作或者其它不可人為抗拒原因而造成的設(shè)備損壞，乙方幫助甲方恢復(fù)，可收一定的成本費(fèi)）。電話服務(wù)：公司將向用戶方面提供全工作日的電話技術(shù)響應(yīng)，幫助用戶解決所遇到的產(chǎn)品及系統(tǒng)方面的任何問(wèn)題。24小時(shí)售后技術(shù)支持電話：.
    現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：不能通過(guò)電話解決的各種技術(shù)問(wèn)題，公司在Zui短時(shí)間內(nèi)將派一名工程師到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。當(dāng)用戶需維修或更換毀壞產(chǎn)品時(shí)，公司將根據(jù)產(chǎn)品損壞原因具體而定，如因公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題保修期內(nèi)無(wú)償更換或維修，由于人為原因造成系統(tǒng)或設(shè)備損壞，更換和維修費(fèi)用由客戶負(fù)責(zé)。面訪/回訪：工程實(shí)施完畢一月之內(nèi)電話跟蹤訪問(wèn)2次，以后每季一次，同時(shí)組織半年面訪一次，而且公司將不定期舉行客戶技術(shù)交流和學(xué)習(xí)活動(dòng)。
      工程移交：公司工程技術(shù)人員安裝和調(diào)試合格后正式移交給使用單位投入使用，保修時(shí)間從移交簽字之日算起。
      免費(fèi)培訓(xùn)：公司免費(fèi)培訓(xùn)管理人員和操作人員。工程移交時(shí)，使操作人員能夠熟練掌握系統(tǒng)使用和基本故障排除方法；每次現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，有針對(duì)性地進(jìn)行不定時(shí)間的總結(jié)指點(diǎn)。