伴隨新一輪科技革命的浪潮，以及全球產(chǎn)業(yè)鏈分工和分布加快重構，數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合發(fā)展，科技創(chuàng)新成為經(jīng)濟發(fā)展的核心動能，關鍵技術成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要命脈，破解核心技術“卡脖子”問題，更成為大國博弈的焦點和必解的命題。進入新階段，面對新形勢，著力抓好和大力推動“專精特新”企業(yè)發(fā)展，將培優(yōu)中小企業(yè)與做強產(chǎn)業(yè)相結合，加快培育一批專注于細分市場、聚焦主業(yè)、創(chuàng)新能力強、成長性好的專精特新“小巨人”企業(yè)，推動提升專精特新企業(yè)數(shù)量和質量，有利于助力實體經(jīng)濟特別是制造業(yè)做實做強做優(yōu)，加快實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，提升產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定性和競爭力，更好地引領中國經(jīng)濟高質量發(fā)展并從根本上增強中國經(jīng)濟發(fā)展的韌性。
中小企業(yè)是推動創(chuàng)新、促進就業(yè)、改善民生的重要力量。專精特新中小企業(yè)更是中小企業(yè)群體的排頭兵，是補鏈固鏈強鏈的生力軍，也是經(jīng)濟活力的重要載體，越來越多的專精特新中小企業(yè)已經(jīng)在各自專業(yè)領域成為行業(yè)的佼佼者。然而，我們也不能忽視專精特新中小企業(yè)由于自身業(yè)務規(guī)模較小，經(jīng)營管理經(jīng)驗不強，人才資金資源不足，抵御風險能力較低，在自身發(fā)展中依然存在諸多現(xiàn)實挑戰(zhàn)亟需應對和解決，而數(shù)字化轉型升級既是幫助中小企業(yè)紓困之舉，也是提升其核心競爭力的關鍵措施。 數(shù)字化轉型對于專精特新企業(yè)提高領域專業(yè)化程度、提升管理精細化水、強化產(chǎn)品特色化價值、增強技術創(chuàng)新性能力具有重要意義和價值。 第一，通過業(yè)務流程數(shù)字化，再以數(shù)據(jù)驅動生產(chǎn)管理，能夠降低生產(chǎn)成本，提升生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質量； 第二，借助數(shù)字化生產(chǎn)工具可以提升內(nèi)外部協(xié)同和管理效率，實現(xiàn)精細運營和敏捷管理； 第三，憑借數(shù)字化技術臺可促進產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈上下游的融通發(fā)展和協(xié)作配套，提升自身經(jīng)營能力與抗風險能力； 第四，利用數(shù)字技術賦能能夠提高企業(yè)創(chuàng)新能力，加速科技創(chuàng)新應用落地，有利于培育壯大創(chuàng)新型型企業(yè)。 為全面助力專精特新企業(yè)數(shù)字化轉型升級，本研究報告通過調(diào)研分析專精特新中小企業(yè)在數(shù)字化轉型升級過程中的需求現(xiàn)狀和難點痛點，基于阿里云服務中小企業(yè)數(shù)字化轉型的技術產(chǎn)品能力和實踐案例經(jīng)驗，詳細闡述了專精特新中小企業(yè)數(shù)字化轉型升級的趨勢方向、能力體系、典型場景和實施路徑，通過“上云用數(shù)賦智”助力專精特新中小業(yè)數(shù)字化轉型升級，以“算力+數(shù)據(jù)+算法”賦能實現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)、精細化管理、特色化協(xié)同以及創(chuàng)新化賦智。 數(shù)字化轉型升級已然成為促進專精特新中小企業(yè)高質量發(fā)展的必由之路，為使數(shù)字化轉型升級充分發(fā)揮出價值和效益，一方面專精特新中小企業(yè)需要提升自身的數(shù)字化意識和數(shù)字化能力，依托云上的計算、連接、數(shù)據(jù)與智能能力，從思維認知、路徑規(guī)劃、人才培養(yǎng)、能力建設、技術應用等方面著手，構建包含管理機制、業(yè)務流程、組織架構、人員能力、技術支撐的全新體系，另一方面也需要、產(chǎn)業(yè)機構、龍頭企業(yè)和臺企業(yè)的共同協(xié)力，從加大轉型政策支持、提升產(chǎn)業(yè)服務水、促進產(chǎn)業(yè)生態(tài)融通、加強數(shù)字供給能力等多個方面，共同推動我國專精特新中小企業(yè)數(shù)字化轉型升級進程，加速實現(xiàn)云上創(chuàng)新與成長。1、新企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義與發(fā)展現(xiàn)狀 1.1專精特新企業(yè)的內(nèi)涵概念 "專精特新"Zui早出現(xiàn)在2011年7月工信部《中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)政策報告(2011)》中，報告指出："十二五"時期將大力推動中小企業(yè)向“專精特新"方向發(fā)展。同年9月，工信部發(fā)布《"十二五”中小企業(yè)成長規(guī)劃》,明確提出：要堅持“專精特新"，將"專精特新"發(fā)展方向作為中小企業(yè)轉型升級、轉變發(fā)展方式的重要途徑。2013年7月，工信部出臺《關于促進中小企業(yè)"專精特新"發(fā)展的指導意見》，提出"專精特新"的發(fā)展思路和目標，并進一步明確了“專精特新”的內(nèi)涵。 專精特新，即專業(yè)化、精細化、特色化和新穎化。 專業(yè)化，指專注核心業(yè)務，提高專業(yè)化生產(chǎn)、服務和協(xié)作配套的能力，為大企業(yè)、大項目和產(chǎn)業(yè)鏈提供零部件、元器件、配套產(chǎn)品和配套服務； 精細化，指精細化生產(chǎn)、精細化管理、精細化服務，以美譽度高、性價比好、品質精良的產(chǎn)品和服務在細分市場中占據(jù)優(yōu)勢； 特色化，指利用特色資源，弘揚傳統(tǒng)技藝和地域文化，采用獨特工藝、技術、配方或原料，研制生產(chǎn)具有地方或企業(yè)特色的產(chǎn)品； 新穎化，指開展技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，培育新的增長點，形成新的競爭優(yōu)勢。
年來，隨著我國各級政府一系列規(guī)范性文件和指導意見的陸續(xù)出臺，"專精特新"企業(yè)的發(fā)展加速推進。為提升中小企業(yè)創(chuàng)新能力和專業(yè)化水，促進中小企業(yè)高質量發(fā)展，助力實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)基礎化和產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化，2022年6月工信部發(fā)布《優(yōu)質中小企業(yè)梯度培育管理暫行辦法》，針對優(yōu)質中小企業(yè)包括專精特新企業(yè)的梯度培育體系、評價和認定標準、培育目標均提出明確定義和規(guī)范，優(yōu)質中小企業(yè)是指在產(chǎn)品、技術、管理、模式等方面創(chuàng)新能力強、專注細分市場、成長性好的中小企業(yè)，由創(chuàng)新型中小企業(yè)、專精特新中小企業(yè)和專精特新"小巨人"企業(yè)三個層次組成：
創(chuàng)新型中小企業(yè)：具有較高專業(yè)化水、較強創(chuàng)新能力和發(fā)展?jié)摿?，是?yōu)質中小企業(yè)的基礎力量；
專精特新中小企業(yè)：實現(xiàn)專業(yè)化、精細化、特色化發(fā)展，創(chuàng)新能力強、質量效益好，是優(yōu)質中小企業(yè)的中堅力量；
專精特新“小巨人”企業(yè)：位于產(chǎn)業(yè)基礎核心領域、產(chǎn)業(yè)鏈關鍵環(huán)節(jié)，創(chuàng)新能力突出、掌握核心技術、細分市場占有率高、質量效益好，是優(yōu)質中小企業(yè)的核心力量。 1.2專精特新企業(yè)的重要意義 伴隨新一輪科技革命的浪潮，以及全球產(chǎn)業(yè)鏈分工和分布加快重構，數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合發(fā)展，科技創(chuàng)新成為經(jīng)濟發(fā)展的核心動能，關鍵技術成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要命脈，破解核心技術“卡脖子”問題，更成為大國博弈的焦點和必解的命題。進入新階段，面對新形勢，著力抓好和大力推動“專精特新”企業(yè)發(fā)展，將培優(yōu)中小企業(yè)與做強產(chǎn)業(yè)相結合，加快培育一批專注于細分市場、聚焦主業(yè)、創(chuàng)新能力強、成長性好的專精特新“小巨人”企業(yè)，推動提升專精特新企業(yè)數(shù)量和質量，有利于助力實體經(jīng)濟特別是制造業(yè)做實做強做優(yōu)，加快實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，提升產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定性和競爭力。 第一，制造強國建設的迫切需要。從2012年至2021年，我國制造業(yè)實現(xiàn)了量的增長和質的提升，制造業(yè)增加值從16.98萬億元增加到31.4萬億元，持續(xù)保持一制造大國地位。制造業(yè)是國民經(jīng)濟的主體，是立國之本、興國之器、強國之基，其價值鏈長、關聯(lián)性強、帶動力大，制造業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展對于促進經(jīng)濟社會發(fā)展、提高國民生活水、構建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系具有重大作用。但同時也需要看到，我國制造業(yè)在自主創(chuàng)新能力、產(chǎn)業(yè)結構水、數(shù)字化水、資源利用效率等方面，與世界先進水相比還存在一定差距?？倳浿赋觯骸鞍褜嶓w經(jīng)濟特別是制造業(yè)做實做優(yōu)做強”“加快建設制造強國”。作為中小企業(yè)發(fā)展的領頭羊，“專精特新”企業(yè)從增強產(chǎn)業(yè)基礎能力、促進結構轉型升級、打造制造質量品牌、重塑產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)等方面能有力支撐制造強國的建設，有利于夯實強化制造業(yè)基礎建設，大力發(fā)展“專精特新”企業(yè)是我國推進制造強國建設的戰(zhàn)略性舉措。 第二，創(chuàng)新驅動發(fā)展的必由之路。年來，我國經(jīng)濟發(fā)展面臨來自全球經(jīng)濟下行、疫情沖擊、中外貿(mào)易摩擦等眾多不確定性的挑戰(zhàn)，攻克關鍵核心技術“卡脖子”問題尤為緊迫，發(fā)揮中小企業(yè)的創(chuàng)新主體作用，激發(fā)中小企業(yè)的科技創(chuàng)新活力，增強中小企業(yè)的技術創(chuàng)新能力，鼓勵中小企業(yè)不斷加大研發(fā)投入和技術改造投資力度，有助于更好地引領中國經(jīng)濟高質量發(fā)展并從根本上增強中國經(jīng)濟發(fā)展的韌性?！皩＞匦隆敝行∑髽I(yè)長期深耕細分市場，創(chuàng)新實力強、掌握核心技術，對提升科技創(chuàng)新能力、解決“卡脖子”難題等具有重要支撐作用。通過加大創(chuàng)新投入，加快技術成果產(chǎn)業(yè)化應用，并通過數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的轉型升級，以“上云用數(shù)賦智”降本提效增質并加速自主創(chuàng)新，“專精特新”企業(yè)可憑借“小而?！薄皩６?，加快“補短板”“鍛長板”，有助于實現(xiàn)關鍵零部件、關鍵技術的創(chuàng)新突破。 第三，產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈補鏈強鏈的有力支撐。黨的報告提出：“著力提升產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈韌性和安全水”。這對于推動高質量發(fā)展、加快建設現(xiàn)代化經(jīng)濟體系、維護國家產(chǎn)業(yè)安全具有重要指導意義。在“國內(nèi)國際雙循環(huán)”新發(fā)展格局下，為落實做好“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ?，保障產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈的韌性和競爭力顯得更加重要。從產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈角度看，雖然我國擁有全球Zui完備的產(chǎn)業(yè)體系，但發(fā)展本身還仍然存在不少短板弱項，尤其在一些關鍵技術領域還存在很多空白，“專精特新”企業(yè)往往處于產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈的關鍵環(huán)節(jié)，與行業(yè)龍頭企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)作配套，實現(xiàn)大中小企業(yè)融通發(fā)展，對于支撐產(chǎn)業(yè)鏈補鏈延鏈固鏈強鏈、提升產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定性和競爭力具有重要意義和作用。 1.3專精特新企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 自從工信部2018年開始培育認定國家專精特新“小巨人”企業(yè)，年來專精特新中小企業(yè)的培育發(fā)展工作加速推進。2019年第一批專精特新“小巨人”企業(yè)名單公示入選248家企業(yè)(2022年復核通過155家)，2020年第二批專精特新“小巨人”企業(yè)名單認定企業(yè)1584家(剔除160家未通過公示企業(yè))，2021年第三批專精特新“小巨人”企業(yè)名單新增2930家，2022年8月第四批專精特新“小巨人”企業(yè)公示名單又新增4357家。截至目前，前四批專精特新“小巨人"企業(yè)總共到達9023家，如圖所示。
從行業(yè)分布來看，制造業(yè)企業(yè)占比Zui高，達到67.1%，其他行業(yè)如科學研究與技術服務業(yè)、信息技術服務業(yè)、批發(fā)與零售業(yè)、節(jié)能環(huán)保服務業(yè)、租賃和商務服務業(yè)、交通運輸、倉儲和郵政業(yè)、金融服務業(yè)等，這些大多數(shù)均屬于生產(chǎn)性服務業(yè)，主要為生產(chǎn)活動提供研發(fā)設計與技術推廣服務、貿(mào)易流通服務、信息服務、金融服務、租賃服務和節(jié)能環(huán)保服務等一系列配套與支持服務，如圖所示：
專精特新企業(yè)的行業(yè)集中度高，這與我國構建新發(fā)展格局、推動高質量發(fā)展的重點發(fā)展領域高度相關，也與專精特新企業(yè)的自身發(fā)展定位相匹配?！豆I(yè)“四基”發(fā)展目錄》所列舉的核心基礎零部件/元器件、關鍵基礎材料、先進基礎工藝和產(chǎn)業(yè)技術基礎，以及制造強國戰(zhàn)略重點產(chǎn)業(yè)領域，包括新一代信息技術、高端裝備制造、新能源、新材料、節(jié)能與新能源汽車等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，都代表著我國未來科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，具有科技含量高、市場潛力大、帶動能力強、綜合效益好等特征，是我國產(chǎn)業(yè)“補短板”“鍛長板”“填空白”的主要環(huán)節(jié)，因此也是專精特新企業(yè)行業(yè)布局的重點領域，有助于我國強化工業(yè)基礎能力，夯實制造業(yè)基礎，實現(xiàn)制造強國建設。制造業(yè)專精特新"小巨人"企業(yè)的行業(yè)細分如圖所示：
從區(qū)域分布來看，專精特新“小巨人”數(shù)量與各區(qū)域和各省份的整體經(jīng)濟發(fā)展以及產(chǎn)業(yè)結構高度相關，華東地區(qū)總體專精特新“小巨人”企業(yè)數(shù)量Zui多，其中浙江省“小巨人”數(shù)量達1070家，為全國Zui高；華北地區(qū)在京津冀區(qū)域協(xié)同發(fā)展帶動下“小巨人”企業(yè)數(shù)量快速發(fā)展；華中三省的“小巨人”企業(yè)數(shù)量較多且發(fā)展較為均衡；華南、西南地區(qū)“小巨人"數(shù)量居中，在廣東、四川、重慶等首位省市的輻射帶動下發(fā)展勢頭較好；東北和西北地區(qū)“小巨人"數(shù)量相對較低，正迎頭趕上。 從融資上市情況來看，共1355家專精特新“小巨人”已成功上市，占“小巨人”總數(shù)比例的15%，與此同時還有877家“小巨人”企業(yè)正通過創(chuàng)投融資加速自身發(fā)展(包括天使輪、A-G 輪、Pre-IPO階段 ) , 占“小巨人”企業(yè)總數(shù)比例的9.7%。專精特新“小巨人”企業(yè)具備營收增長快、毛利率高、擴張積極性強、研發(fā)投入強度高、資本開支增速高等特點，受益于國家一系列強有力的產(chǎn)業(yè)政策與金融政策，專精特新企業(yè)獲得了更多新的融資渠道和機會，得以繼續(xù)保持發(fā)展優(yōu)勢。"小巨人"企業(yè)具體融資上市分布情況，如圖所示：
從培育成果和主要特征來看，根據(jù)2022年9月8號全國專精特新中小企業(yè)發(fā)展大會上發(fā)布的《專精特新中小企業(yè)發(fā)展報告》，2021年“小巨人”企業(yè)營業(yè)收入總額超3.7萬億元，同比增長30%，比規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)高約11個百分點，利潤總額超3800億元，營業(yè)收入利潤率超10%，比規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)高約4個百分點。具體到"專業(yè)化、精細化、特色化、新穎化”四個發(fā)展維度和方向上，專精特新“小巨人”發(fā)展卓有成效，企業(yè)競爭力大幅提升。 領域專業(yè)化程度高：專精特新“小巨人”企業(yè)中主營業(yè)務收入占營業(yè)收入比重的均水為98%，從事特定細分市場均時長16年。九成專精特新"小巨人"企業(yè)至少為一家國內(nèi)外知名大企業(yè)直接配套。 管理精細化水高：專精特新“小巨人”企業(yè)參與制修訂標準13000余項，均每家專精特新“小巨人”企業(yè)制定了1.5項標準，展現(xiàn)出較強的行業(yè)話語權，已有67%的專精特新“小巨人”企業(yè)產(chǎn)品獲得發(fā)達國家或地區(qū)機構認證。 產(chǎn)品特色化價值高：約半數(shù)專精特新“小巨人”企業(yè)的主導產(chǎn)品國內(nèi)細分市場占有率為10%-30%，其中235家企業(yè)的主導產(chǎn)品國內(nèi)細分市場占有率達90%以上。 技術創(chuàng)新性能力強：專精特新“小巨人”企業(yè)研發(fā)強度的均水約為9%，研發(fā)人員數(shù)量占全職員工數(shù)量比重均水約為29%，"小巨人"企業(yè)均每家持有有效發(fā)明專利15.7項。 綜合來看，“專精特新”企業(yè)具有研發(fā)投入高、專業(yè)化程度高、配套能力強、成長性好、發(fā)展?jié)摿Υ蟮忍攸c，小配件蘊含高技術，小規(guī)模支撐大配套，小產(chǎn)業(yè)干成大事業(yè)。2、專精特新企業(yè)數(shù)字化轉型升級的重要性和必要性 2.1以專業(yè)專注和降本增效，贏得市場優(yōu)勢與領先 專精特新企業(yè)通常專注于細分行業(yè)領域并掌握了較強的核心技術與創(chuàng)新能力，但依然面臨研發(fā)投入大周期長、定制化需求響應慢、生產(chǎn)計劃難預測、生產(chǎn)管理不透明、質量水穩(wěn)定性差、物流交付難追溯等諸多挑戰(zhàn)。以制造業(yè)為例，大多數(shù)中小企業(yè)的生產(chǎn)設備仍未聯(lián)網(wǎng)，異常狀況數(shù)據(jù)難獲取，問題處理效率低下，進而影響產(chǎn)能；生產(chǎn)制造以“多品種、小批量、全工序”為主，操作頻繁，生產(chǎn)計劃經(jīng)常被打亂；產(chǎn)品種類多、料號混亂，物料亂放，查找費時費力；生產(chǎn)數(shù)據(jù)匯集難度大，管理者無法實時掌握生態(tài)進度，排產(chǎn)難，生產(chǎn)不透明?！案呓黄?、高庫存、高成本”是困擾大多數(shù)制造業(yè)中小企業(yè)的難題。 通過數(shù)字化轉型升級，一方面能夠將生產(chǎn)設備、生產(chǎn)環(huán)節(jié)和業(yè)務流程進行數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的升級改造，對數(shù)據(jù)進行采集、提煉、使用和分析，另一方面利用全局性的數(shù)據(jù)分析臺與系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)分析進行設備的安全預警和產(chǎn)線的實時洞察，全面監(jiān)控生產(chǎn)設備和生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定度與健康度。通過業(yè)務流程數(shù)字化，再以數(shù)據(jù)驅動生產(chǎn)管理，能夠降低生產(chǎn)成本，提升生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質量。據(jù)國家發(fā)展改革委2022年11月數(shù)據(jù)，通過智能化改造，110家智能制造示范工廠的生產(chǎn)效率均提升32%，資源綜合利用率均提升22%，產(chǎn)品研發(fā)周期均縮短28%，運營成本均下降19%，產(chǎn)品不良率均下降24%。 2.2以精細管理與高效協(xié)同，提高組織效率與效益 專精特新企業(yè)通常采用傳統(tǒng)職能式組織結構，規(guī)章制度和流程也已經(jīng)基本建立，這樣的組織架構與管理模式有利于生產(chǎn)規(guī)?；l(fā)展，但也依然存在人員管理粗放、組織結構散漫、管理鏈條過長、溝通效率較低等問題。很多制造企業(yè)的工廠工人考勤和排班復雜，計時、計件核算易出錯，員工績效統(tǒng)計難；紙質單據(jù)和業(yè)務審批流轉多、周期長、效率低；部門間數(shù)據(jù)不聯(lián)動，信息傳遞滯后，影響經(jīng)營決策；運營指標統(tǒng)計難，缺少可視化分析。 通過數(shù)字化轉型，勞動者和工人可以使用便捷高效的數(shù)字化生產(chǎn)工具，使得繁重的體力勞動逐漸被替代，解放勞動生產(chǎn)力，不斷提升生產(chǎn)工作的效率；利用在線化的實時溝通與業(yè)務協(xié)同，可以提升員工間和團隊間的協(xié)同效率；通過搭建數(shù)字化協(xié)同臺和移動門戶，進行人、財、物、事的數(shù)字化管理，管理者可以更好地指方向、定決策、搭班子、選人才，實現(xiàn)扁管理、高效協(xié)作、精細運營，提高管理意識，完善管理機制，提升組織整體效率和效能。 2.3以特色定位與產(chǎn)業(yè)融通，提升企業(yè)韌性與活力 專精特新企業(yè)基于其獨特的專業(yè)性方向和差異化定位，積極融入產(chǎn)業(yè)鏈分工協(xié)同體系，一方面有利于提升企業(yè)自身發(fā)展韌性與活力，另一方面也有利于推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游、大中小企業(yè)融通發(fā)展，提升制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈的整體競爭力。然而目前我國制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈普遍存在協(xié)同水和效率低下、供需兩側匹配不足、協(xié)作機制和體系缺乏、技術與服務配套不強等問題，專精特新企業(yè)與上下游以及龍頭企業(yè)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)協(xié)同能力也尚未充分建立。 以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字技術臺為我國產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈發(fā)展提供了關鍵支撐，推動行業(yè)數(shù)字化應用從單點突破向系統(tǒng)智能演進，有助于產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈實現(xiàn)體系化創(chuàng)新、整體協(xié)同、全鏈共享、綠色低碳和安全可控。同時工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)臺在降低門檻、激發(fā)數(shù)智、增強韌性、創(chuàng)造價值等方面幫助中小企業(yè)數(shù)字化轉型升級也具有突出成效。專精特新企業(yè)積極應用產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈核心企業(yè)搭建的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)臺，融入核心企業(yè)生態(tài)圈，加強上下游協(xié)作配套，實現(xiàn)大中小企業(yè)的鏈式協(xié)同轉型，有助于提升自身經(jīng)營能力與抗風險能力。 2.4以技術創(chuàng)新與模式創(chuàng)新，加速產(chǎn)業(yè)轉型和升級 科技自主創(chuàng)新是驅動我國產(chǎn)業(yè)向全球價值鏈中高端延伸的關鍵路徑，培育打造"專精特新"企業(yè)，有助于引導更多企業(yè)走向創(chuàng)新驅動和差異化發(fā)展的道路，提高優(yōu)質高端的新產(chǎn)品、新技術、新工藝、新模式等創(chuàng)新成果的供給，從而推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向高技術含量、高附加值的新型發(fā)展方向轉型升級，深化產(chǎn)業(yè)供給側結構性改革，進一步提升全球產(chǎn)業(yè)競爭力。
通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術賦能，為科研技術創(chuàng)新過程中的設計建模、3D模擬、仿真推演、試驗計算等提供高性能、高可靠、強安全的計算能力與軟件應用，降低專精特新企業(yè)的科研成本并提升效率，進一步激發(fā)創(chuàng)新活力，加速賦能企業(yè)研發(fā)新技術、發(fā)明新產(chǎn)品、創(chuàng)造新價值。同時隨著數(shù)字技術與實體經(jīng)濟的深度融合發(fā)展，進一步推動傳統(tǒng)生產(chǎn)運營和服務業(yè)態(tài)轉型升級，賦能先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展，加快推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，向價值鏈中高端延伸，市場競爭力持續(xù)增強。
1、專精特新企業(yè)數(shù)字化轉型升級的現(xiàn)狀
中小企業(yè)是實體經(jīng)濟的重要組成部分，也是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型的重點和難點。多措并舉推動中小企業(yè)科學高效開展數(shù)字化轉型升級，對于經(jīng)濟高質量發(fā)展至關重要。年來，一系列推進中小企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的政策指導相繼發(fā)布：工信部會同19個部門出臺了《“十四五”促進中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，加強中小企業(yè)數(shù)字化有關工作的頂層設計；工信部印發(fā)了《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動方案》，提出了13項重點任務和4項保障措施；工信部會同財政部印發(fā)了《關于開展財政支持中小企業(yè)數(shù)字化轉型試點工作的通知》；2022年11月工信部又制定發(fā)布了《中小企業(yè)數(shù)字化水評測指標》并作為專精特新企業(yè)認定標準中的數(shù)字化水評價依據(jù)，《中小企業(yè)數(shù)字化轉型指南》為中小企業(yè)找準轉型方向，明確轉型路徑，提供依據(jù)和指導。一系列有力政策措施的加速落地見效，正在支持中小企業(yè)朝著數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化方向加快轉型升級步伐，引導中小企業(yè)走向專精特新發(fā)展道路。
1.1中小企業(yè)數(shù)字化轉型升級整體發(fā)展現(xiàn)狀
為了解目前中小企業(yè)數(shù)字化轉型升級的應用情況和實施進展，阿里云針對中小企業(yè)開展了企業(yè)數(shù)字化能力測評問卷調(diào)研，針對中小企業(yè)數(shù)字化轉型的五大維度總共15項能力進行測評，受訪企業(yè)基于自身數(shù)字化建設情況和應用程度進行各項能力自評。問卷調(diào)研從2022年5月發(fā)起，截至9月總共收到10201份提交問卷，去掉無效數(shù)據(jù)后Zui終有效問卷數(shù)7098份。
整體來看，大多數(shù)中小企業(yè)已具有數(shù)字化轉型的基本認知和意愿，超半數(shù)企業(yè)開始探索嘗試，但達到深度應用程度的企業(yè)仍占少數(shù)，如圖所示。51.6%的受訪企業(yè)仍處于起步探索的階段，他們大多數(shù)開始有意識地開始探索數(shù)字化轉型升級，針對部分關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)和流程嘗試開展數(shù)字化改造。32.7%的受訪企業(yè)處于基礎應用階段，這部分企業(yè)通過設備聯(lián)網(wǎng)和系統(tǒng)上云基本上具備了關鍵環(huán)節(jié)和流程上的數(shù)字化基礎能力，并實現(xiàn)了一定程度的數(shù)據(jù)采集洞察和系統(tǒng)集成。10.7%的受訪企業(yè)達到了深度應用的階段，他們基本實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的全局貫通，從生產(chǎn)經(jīng)營到組織管理全域統(tǒng)籌“人機料法環(huán)”和“人財物事法”，并且進一步利用大數(shù)據(jù)和人工智能進行分析預測、輔助決策和研發(fā)創(chuàng)新。但仍有5%的受訪企業(yè)尚不具備數(shù)字化意愿和能力，這其中有42%的企業(yè)認為自身企業(yè)暫時并沒有數(shù)字化轉型的需求，58%的企業(yè)認為自身有數(shù)字化需求但因為種種原因還并沒有開展數(shù)字化轉型升級。
具體來看中小企業(yè)在數(shù)字化轉型升級的五大維度共15項細分能力的應用程度，我們將認為自己企業(yè)在各個細分能力項達到深度應用程度的企業(yè)數(shù)量在所有受訪企業(yè)數(shù)量的比例作為衡量指標，來反映目前中小企業(yè)在數(shù)字化細分能力項的發(fā)展現(xiàn)狀，如圖所示：
具體發(fā)現(xiàn)和結論如下： 一、數(shù)字化基礎能力建設往往是中小企業(yè)實施數(shù)字化轉型升級的第一步，應用程度也Zui高，30%左右的企業(yè)都具備了一定的數(shù)字化人才，并通過應用云計算、云存儲、云網(wǎng)絡、云安全、云數(shù)據(jù)庫等構建了云基礎設施，正充分利用云計算架構的彈性拓展、快速響應、高度共享，通過上云用云開啟數(shù)字化轉型升級之路。 二、中小企業(yè)對于供應鏈管理和上下游協(xié)同數(shù)字化的重視和應用程度也比較高，尤其是制造型中小企業(yè)面對產(chǎn)品多、批量小、訂單碎片化，以及供應商種類多、數(shù)量大等問題，通過數(shù)字化手段進行上下游實時互動、高效協(xié)同、精準管理顯得尤為重要，同時中小企業(yè)也正逐漸成為大企業(yè)有力的配套和補充，在產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈補鏈、延鏈、強鏈中發(fā)揮著積極作用。 三、以數(shù)字化手段實現(xiàn)精細化管理也得到了中小企業(yè)的廣泛應用，通過數(shù)字化協(xié)同工具和臺實現(xiàn)在線化、移動化的實時溝通和辦公協(xié)同，并通過組織、人事、財務的數(shù)字化管理進一步提升組織協(xié)同效率和管理效率，實現(xiàn)扁管理、高效協(xié)同、精細運營、科學決策。 四、生產(chǎn)經(jīng)營的數(shù)字化整體應用程度相對較低，部分中小企業(yè)會通過IOT進行設備聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)采集和洞察分析，并優(yōu)先利用ERP、MES、PLM、SRM等數(shù)字化系統(tǒng)進行生產(chǎn)管理和流程優(yōu)化，然而通過數(shù)字化進行園區(qū)管理、質量管理的應用程度還相對較低。 五、在創(chuàng)新賦智維度，值得注意的是有一部分中小企業(yè)已嘗試利用云原生、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術輔助支持企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)設計創(chuàng)新，或者利用數(shù)據(jù)洞察分析進行在線監(jiān)控、遠程診斷、預測性維護等智能應用，然而業(yè)務系統(tǒng)不互通、數(shù)據(jù)孤島的現(xiàn)象依然普遍存在，中小企業(yè)對于數(shù)據(jù)的協(xié)同管理和運營評估等數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理還缺乏足夠的了解和實踐。 1.2專精特新企業(yè)數(shù)字化轉型升級投入與應用現(xiàn)狀作為中小企業(yè)中的"排頭雁"，專精特新企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展和實踐對于中小企業(yè)數(shù)字化的推進具有示范性和引領性。根據(jù)四批專精特新企業(yè)名單統(tǒng)計，截至2022年12月，專精特新“小巨人”中有65%在阿里云上，有50%在釘釘上，阿里云累計服務并支持2萬全國“專精特新”企業(yè)進行數(shù)字化轉型升級，本報告通過對阿里云上的專精特新“小巨人”企業(yè)進行深入分析與調(diào)研，試圖對專精特新企業(yè)在數(shù)字化轉型升級上的投入水和應用現(xiàn)狀進行進一步研究。 從行業(yè)分布來看，科學研究和技術服務業(yè)、信息技術服務業(yè)由于自身行業(yè)屬性，整體對數(shù)字技術的應用程度較深，企業(yè)的數(shù)字化投入意愿和水相對更高，以數(shù)據(jù)驅動支撐日益復雜多樣的業(yè)務運營和組織管理，并充分利用云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等數(shù)字技術進行產(chǎn)品研發(fā)、設計建模、仿真推演、試驗計算以加速技術、產(chǎn)品和應用的創(chuàng)新，整體行業(yè)數(shù)字化水和增速上均領先。制造業(yè)和批發(fā)零售業(yè)等行業(yè)年來積極推進數(shù)字化轉型升級進程，加速生產(chǎn)制造流程的優(yōu)化，提升自身供應鏈的柔性和韌性，同時大力發(fā)展智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字工廠、新零售等新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，數(shù)字化水顯著提升并保持快速增長，通過數(shù)字技術賦能實體經(jīng)濟，推動產(chǎn)業(yè)向中高端發(fā)展。 租賃和商務服務業(yè)，居民服務和修理服務業(yè)，交通運輸、倉儲和郵政業(yè)等生產(chǎn)性服務類企業(yè)通常具有專業(yè)化程度高、知識技術密集的特點，積極通過數(shù)字技術賦能提高生產(chǎn)服務中業(yè)務流程和運營管理的效率，提升價值效益和服務質量，這些行業(yè)正以數(shù)字化作為重要手段，推動制造業(yè)與服務業(yè)深度融合，推進生產(chǎn)性服務業(yè)向高端化、專業(yè)化發(fā)展，也提升了上述行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展水增長，如圖所示：
從區(qū)域層面來看，數(shù)字化水分層較明顯，呈現(xiàn)東強西弱的趨勢，華東地區(qū)總體數(shù)字化水Zui高，各省份保持數(shù)字化水和增速雙高，而西北地區(qū)發(fā)展水和增速均稍低，各區(qū)域省份之間存在數(shù)字鴻溝。從具體省份分布來看，整體水呈現(xiàn)“東高西低、南高北低”的格局，中西部省份不乏亮點，整體發(fā)展勢頭較好。數(shù)字化水較高的省市主要分布在長三角、粵港澳、京津冀、成渝城市群，區(qū)域集聚特征以及中心輻射帶動效果顯著。 北京、上海、廣東、浙江、江蘇等經(jīng)濟發(fā)達、“小巨人”企業(yè)較多省市中的數(shù)字化投入意愿和水也較高。四川、山西、安徽、福建、湖北、遼寧、山東、重慶等省市年來經(jīng)濟發(fā)展勢頭較好，專精特新企業(yè)數(shù)量快速增加，對于數(shù)字化轉型升級的認知和投入水也逐漸提升。從發(fā)展增速看，71%的省市數(shù)字化水保持同比增長，呈現(xiàn)“西升東穩(wěn)、北升南穩(wěn)”的態(tài)勢，部分西部省份和北方地區(qū)帶頭后起直追，未來各省市數(shù)字化整體差距有望縮小，如圖所示：
具體到數(shù)字化產(chǎn)品的投入與應用情況，專精特新“小巨人”企業(yè)Zui主要的投入與應用為云基礎設施，通過企業(yè)的硬件、軟件和數(shù)據(jù)等基礎設施的云化，獲得快速搭建、彈性拓展、方便運維、降低成本的基礎云服務。彈性計算具備彈性伸縮、在線擴容的能力，能滿足企業(yè)業(yè)務快速增長帶來的資源需求；存儲產(chǎn)品提供海量數(shù)據(jù)存儲能力，滿足結構化和非結構化數(shù)據(jù)的存儲需求，并結合業(yè)務支撐、在線查詢、決策分析等場景提供多樣化存儲方案；網(wǎng)絡產(chǎn)品能夠提供內(nèi)容加速和鏈路加速服務，優(yōu)化用戶訪問體驗；安全產(chǎn)品通過提供基礎安全防護能力，能夠快速響應和預警安全事件。
企業(yè)SaaS應用和云服務也是專精特新企業(yè)投入較高和使用較多的數(shù)字化產(chǎn)品，通過標準化程度高、較為成熟的SaaS應用和訂閱式軟件服務，專精特新企業(yè)能夠直接利用具有行業(yè)特色、沉淀通用領域實踐的數(shù)字化工具、產(chǎn)品應用和輕量級解決方案，按需選用，隨用隨付，規(guī)避自建的復雜性與高成本，同時大大節(jié)省前期的開發(fā)部署和后期的實施維護等一系列人力和資源投入，從域名建站、財稅知產(chǎn)，到辦公協(xié)同、財務管理、人力資源，再到生產(chǎn)管理、采銷管理、供應鏈管理、客戶管理、營銷管理等，一系列“小快輕準”的應用和服務能夠滿足各類細分行業(yè)和應用場景的數(shù)字化需求。
而隨著企業(yè)數(shù)字化轉型升級的水不斷提升，對于數(shù)據(jù)的應用和運營程度逐漸加深，也有不少專精特新企業(yè)會利用云上的數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)計算進行數(shù)據(jù)的采集、處理、存儲、分析、開發(fā)與治理的全鏈路全生命周期管理，提升數(shù)據(jù)資產(chǎn)運營的能力，充分挖掘并釋放數(shù)據(jù)的價值，通過業(yè)務數(shù)據(jù)化輔助進行商業(yè)決策。在海量數(shù)據(jù)上云和多元化應用的基礎上，進一步通過人工智能實現(xiàn)全面數(shù)據(jù)化運營，從而構建云上商業(yè)智能，如圖所示：
2、專精特新企業(yè)數(shù)字化轉型升級的挑戰(zhàn) 2.1從總體層面來看，不衡、不充分、不全面 結合上述針對中小企業(yè)和專精特新小巨人整體層面的調(diào)研分析和量化研究，目前我國專精特新中小企業(yè)在數(shù)字化轉型中仍面臨著產(chǎn)業(yè)和區(qū)域的發(fā)展不衡、應用程度不充分、能力水不全面等諸多挑戰(zhàn)，仍需多措并舉，共同推動我國專精特新中小企業(yè)數(shù)字化轉型進程。 各行業(yè)的數(shù)字化投入和發(fā)展水參差不齊。專業(yè)化程度高、知識技術密集的科學研究和技術服務業(yè)、信息技術服務業(yè)等生產(chǎn)性服務業(yè)和制造業(yè)數(shù)字化水相對高，而農(nóng)林牧漁、水電燃氣、建筑等勞動密集型行業(yè)的數(shù)字化水較低。 各區(qū)域的數(shù)字化水分層分化現(xiàn)象明顯。整體呈現(xiàn)“東高西低、南高北低”的特點，華東、華北等經(jīng)濟水較高的地區(qū)專精特新企業(yè)數(shù)字化整體水較高，而西北地區(qū)專精特新企業(yè)數(shù)字化整體水相對偏低。 數(shù)字化整體發(fā)展程度有待深化。盡管大多數(shù)專精特新中小企業(yè)已具有數(shù)字化轉型的基本認知和意愿，但達到深度應用程度的企業(yè)僅為少數(shù)，絕大多數(shù)企業(yè)仍處于起步探索和基礎應用階段，對于數(shù)字化的投入意愿和水也整體偏低。 數(shù)字化全面應用水仍需提升。從具體的數(shù)字化能力維度和應用場景來看，盡管大多數(shù)專精特新中小企業(yè)已經(jīng)邁出了上云的第一步，然而大多數(shù)僅停留在單一環(huán)節(jié)的數(shù)字化升級，對于通過設備聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)采集和洞察分析從而實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)字化，以及通過數(shù)據(jù)打通和系統(tǒng)集成形成全局、全域、全鏈路數(shù)字化的能力建設和應用水仍需提升。 2.2 從企業(yè)層面來看，不會轉、不能轉、不敢轉 通過另一份傾聽中小企業(yè)的調(diào)研問卷，研究團隊針對164家中小企業(yè)調(diào)研了解在數(shù)字化轉型過程中的主要困難和挑戰(zhàn)，如下圖所示。企業(yè)高層重視不夠、線上線下融合不充分、業(yè)務場景和數(shù)字應用結合點不明確等成為制約中小企業(yè)數(shù)字化推進的主要因素，而缺乏全面的數(shù)字化規(guī)劃設計和數(shù)字化運營能力較低也是中小企業(yè)面臨的主要問題。結合阿里云多年服務中小企業(yè)數(shù)字化轉型的實踐經(jīng)驗，本報告總結了影響專精特新企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中的關鍵難點。
轉型路徑不明，轉型能力不足。大多數(shù)專精特新企業(yè)具有較強的數(shù)字化轉型升級意愿和積極性，然而對于數(shù)字化與現(xiàn)有經(jīng)營模式和業(yè)務流程的融合和改造缺乏深刻認知，對于數(shù)字化轉型升級的方向規(guī)劃也較模糊，面對繁雜的轉型需求也缺少梳理和優(yōu)先級評估，同時缺乏關鍵標準和實施指南提供指導，導致沒有清晰的轉型目標和實施路徑。同時還有很多專精特新企業(yè)既沒有能力自建數(shù)字化IT團隊，也缺專門的數(shù)字化技術人才，對于數(shù)字化工具和軟件的應用水也相對低下，導致整體數(shù)字化能力不足。 轉型成本過高，收益回報不明。由于自身資源和資金有限，專精特新中小企業(yè)對于計算、存儲、網(wǎng)絡、設備等數(shù)字化基礎資源的投入明顯不如大型企業(yè)，而傳統(tǒng)大型軟件和應用系統(tǒng)的購買成本高、運行和維護復雜，也存在“用不起、玩不起、養(yǎng)不起”的問題。再加上市場需求下降勞動力不足、成本高企、供應短缺等一系列沖擊，大多數(shù)專精特新企業(yè)都產(chǎn)生過“數(shù)字化轉型能否真正解決業(yè)務痛點問題，從而實現(xiàn)“降本提效”的困惑，導致數(shù)字化投入意愿下降和信心不足。 轉型方案不匹配，轉型陣痛期長。由于不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同類型的中小企業(yè)在業(yè)務特征和數(shù)字化需求上都存在一定差異性，而市面上大多數(shù)成熟的軟件和應用系統(tǒng)都是為大型企業(yè)設計開發(fā)的，缺少中企業(yè)所需要的低成本、輕量化、易部署、好上手的應用和方案，再加上企業(yè)內(nèi)部在實施推進過程中會面對較多的不認同、不協(xié)同和不配合，缺少高層的積極推動，導致很多中小企業(yè)在數(shù)字化轉型升級的過程中進退兩難，甚至半途而廢。