電腦控制型回單柜（多媒體型）

設(shè)備型號(hào)

ⅰ型

ⅱ型

ⅲ型

設(shè)備尺寸(mm)

（寬＊厚＊高）

2820*380*1700

3930*380*1700

額定功率

170 w

230 w

260 w

設(shè)備重量

175 kg

480 kg

650 kg

電子機(jī)柜

1 個(gè)

2 個(gè)

3 個(gè)

電子抽屜

301 個(gè)

602個(gè)

903 個(gè)

中文點(diǎn)陣屏

1套

2套

3套

單片系統(tǒng)

1 套

2套

3 套

主控柜

1 個(gè)

1 個(gè)

1 個(gè)

電腦

1 臺(tái)

1 臺(tái)

1 臺(tái)

觸摸屏

1 塊

1 塊

1 塊

松下針式打印機(jī)

或激光打印機(jī)

1 臺(tái)

1 臺(tái)

1 臺(tái)

專用電源

1 臺(tái)

1 臺(tái)

1 臺(tái)

讀卡器

1 只

1 只

1 只

磁卡或非接觸式id卡

600 張

1200 張

1800 張

系統(tǒng)軟件

1 套

1 套

1 套

建議用戶數(shù)

600 戶

1200 戶

1800 戶

四、產(chǎn)品功能

4.1 電腦控制型回單柜

4.1.1 客戶服務(wù)：客戶可通過(guò)刷卡或通過(guò)觸摸屏輸入帳號(hào)及密碼進(jìn)入客戶服務(wù)狀態(tài)。進(jìn)入客戶服務(wù)狀態(tài)后，如有回單則抽屜（客戶可同時(shí)擁有多個(gè)抽屜）自動(dòng)打開；如沒(méi)有回單，系統(tǒng)將給出動(dòng)畫及語(yǔ)音提示。進(jìn)入客戶服務(wù)狀態(tài)后，客戶可點(diǎn)擊查詢余額或查詢明細(xì)往來(lái)帳、打印指定帳號(hào)（客戶可有多個(gè)帳號(hào)）的余額和明細(xì)。

4.1.2 查詢系統(tǒng)：銀行存、貸款業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)分布、利率、外匯牌價(jià)。銀行業(yè)務(wù)查詢及利率、外匯牌價(jià)可隨時(shí)根據(jù)銀行的業(yè)務(wù)需要自行調(diào)整修改。

4.1.3 抽屜控制規(guī)則：實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)分配抽屜，不固定帳號(hào)與抽屜的對(duì)應(yīng)關(guān)系，對(duì)所有的抽屜進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，實(shí)行循環(huán)分配。使各抽屜磨損均勻從而避免因部分抽屜使用過(guò)多，損耗不勻。

4.1.4 幫助系統(tǒng)：該功能提供本系統(tǒng)的使用幫助，使客戶及管理員更好的了解、使用本系統(tǒng)。

4.1.5 公告系統(tǒng)：銀行需要向客戶傳遞信息，可使用公告系統(tǒng)。客戶只需點(diǎn)擊公告系統(tǒng)按鈕，便出現(xiàn)銀行發(fā)布的公告信息。

4.1.6 中文漢字點(diǎn)陣屏

4.1.7 電話查詢及短信平臺(tái)回單催收：可通過(guò)電話語(yǔ)音或短信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)回單的催提和回單查詢及帳戶信息查詢

4.1.8 回單系統(tǒng)管理包括如下功能：

① 客戶信息的新建、刪除、修改、查詢、導(dǎo)入、導(dǎo)出、打印等操作。

新建：輸入需建立對(duì)應(yīng)關(guān)系的所有帳號(hào)和卡號(hào)（帳號(hào)和卡

號(hào)的對(duì)應(yīng)關(guān)系可為多對(duì)多），點(diǎn)擊添加按鈕即可。

刪除：選擇需刪除的客戶點(diǎn)擊刪除按鈕即可。

  修改：選擇需修改的客戶點(diǎn)擊修改按鈕，進(jìn)入客戶信息修

改畫面，即可對(duì)客戶信息進(jìn)行修改了。

  查詢：設(shè)定好查詢條件查看符合條件的客戶信息。

  導(dǎo)入：可通過(guò)excel、銀行的數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出符合軟件制定格

式的文本文件，通過(guò)導(dǎo)入功能可從指定文本文件中

導(dǎo)入批量新客戶。

         導(dǎo)出：將系統(tǒng)中的客戶信息以制定的格式導(dǎo)出到文本文件

中。

         打?。捍蛴∷械目蛻粜畔ⅰ?/p>

② 客戶回單的裝投、提取、查詢，回單記錄的查詢、管理。

回單裝投：不需整理回單順序，將雜亂的回單帳號(hào)依次輸

  入，所有回單的帳號(hào)一次性輸完后，機(jī)柜上將

打開一個(gè)抽屜，把第一張回單投入，輕推抽屜，

等待其關(guān)閉。這時(shí)，另一個(gè)抽屜打開，把第二

張回單投入。依次類推。并有語(yǔ)音報(bào)出帳號(hào)以

便裝單員進(jìn)行校驗(yàn)。

 回單糾錯(cuò)：回單裝投過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)回單裝投有誤，此時(shí)可通過(guò)點(diǎn)擊糾錯(cuò)按鈕進(jìn)行糾錯(cuò)功能，點(diǎn)擊單個(gè)打開按鈕可以打開所選中的對(duì)應(yīng)的抽屜，以便檢查該抽屜的回單是否有誤，點(diǎn)擊連續(xù)打開按鈕可以根據(jù)已安裝的回單從Zui后安裝的抽屜先開始打開的規(guī)律逐個(gè)向前打開抽屜，已供核對(duì)。如發(fā)現(xiàn)某抽屜回單安裝錯(cuò)誤時(shí)，可取出回單，然后點(diǎn)擊單個(gè)重裝按鈕，然后返回裝單界面，該賬號(hào)將再一次被裝投回單，點(diǎn)擊全部重裝按鈕將會(huì)取消前面所有已經(jīng)安裝的回單，然后全部被要求重新安裝。

增加抽屜：當(dāng)某一客戶抽屜裝滿時(shí)，可以使用增加抽屜的功能重新分配一空抽屜。操作法與回單裝投一樣。

回單提?。寒?dāng)客戶忘帶卡又忘記了密碼，銀行人員可以通

過(guò)回單提取回單的功能幫客戶提取回單。

查    詢：設(shè)定好查詢條件查看符合條件客戶的回單信息。

回單記錄的查詢：列出所有符合設(shè)定條件的回單歷史記錄。

回單記錄的管理：系統(tǒng)對(duì)回單歷史記錄以月為單位進(jìn)行存

儲(chǔ)，銀行人員可對(duì)歷史記錄進(jìn)行備份、

恢復(fù)、刪除等操作。

③抽屜檢索、測(cè)試、修復(fù)、提取超時(shí)回單、當(dāng)前抽屜的回單

信息和回單記錄。

抽屜檢索、測(cè)試、修復(fù)：通過(guò)抽屜的檢索圖可以方便觀察

的各個(gè)抽屜的狀態(tài)（是否故障、是否有單、回

單是否超時(shí)）,維修人員可根據(jù)抽屜的狀態(tài)對(duì)故

障抽屜進(jìn)行修理。通過(guò)測(cè)試功能可以對(duì)所有的

抽屜進(jìn)行全程測(cè)試。通過(guò)修復(fù)功能對(duì)修理好的

抽屜進(jìn)行軟件修復(fù)如果發(fā)現(xiàn)仍未修好將給出提

示。

        提取超時(shí)回單：提取所有的超時(shí)回單，提高系統(tǒng)的利用率。

        抽屜的回單信息：查看抽屜現(xiàn)存回單的信息，可提取抽屜的

回單。

抽屜的回單記錄：查看選定抽屜的回單歷史記錄。

④新建系統(tǒng)用戶、刪除系統(tǒng)用戶、修改當(dāng)前用戶密碼、修改當(dāng)前用戶配置。  

⑤設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)、聯(lián)網(wǎng)參數(shù)、出廠參數(shù)。

系統(tǒng)參數(shù)：包括系統(tǒng)控制的機(jī)柜數(shù)、電腦與機(jī)柜的通訊端

口、定時(shí)關(guān)機(jī)、帳號(hào)播放、回單超時(shí)時(shí)限。

          聯(lián)網(wǎng)參數(shù)：包括聯(lián)網(wǎng)所需的ip地址、端口號(hào)、銀行主機(jī)

柜員號(hào)及柜員密碼等。

          出廠參數(shù)：包括磁卡的參數(shù)等。

⑥創(chuàng)建與擴(kuò)展應(yīng)用程序的連接、解除連接、修改連接、啟動(dòng)應(yīng)用程序。

創(chuàng)建連接：將其它應(yīng)用程序作為系統(tǒng)的掛件來(lái)擴(kuò)展功能，

對(duì)系統(tǒng)的以后擴(kuò)展提供一個(gè)方便的途徑。

          解除連接：解除選定的應(yīng)用程序連接。

          修改連接：修改選定的應(yīng)用程序連接。

          啟動(dòng)應(yīng)用程序：?jiǎn)?dòng)選定的應(yīng)用程序。

       ⑦短信發(fā)送平臺(tái)：客戶可通過(guò)此短信平臺(tái)查詢有無(wú)回單，銀行只要一裝回單就可發(fā)短信通知用戶領(lǐng)取回單。

4.2 單片控制型回單柜

4.2.1 客戶服務(wù)：客戶可通過(guò)插卡或通過(guò)小鍵盤輸入帳號(hào)及密碼進(jìn)入客戶服務(wù)狀態(tài)。進(jìn)入客戶服務(wù)狀態(tài)后，客戶可以修改密碼，如有回單可提取回單。

4.2.2 回單系統(tǒng)管理包括如下功能：

管理員通過(guò)插入管理卡、輸入密碼進(jìn)入系統(tǒng)管理部分。

① 帳號(hào)管理

新建帳號(hào)：只需簡(jiǎn)單的輸入帳號(hào)及對(duì)應(yīng)的卡號(hào)即可。

刪除帳號(hào)：只需輸入要?jiǎng)h除的帳號(hào)即可。

查所有帳號(hào)狀態(tài)：通過(guò)上、下翻鍵查詢所有的帳號(hào)與卡號(hào)

的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

查指定帳號(hào)狀態(tài)：查詢指定帳號(hào)對(duì)應(yīng)的卡號(hào)。

② 卡號(hào)管理

新建卡號(hào)：新建一張ic卡并向卡內(nèi)寫入數(shù)據(jù)。

刪除卡號(hào)：刪除指定的卡號(hào)（在刪除卡號(hào)之前必需刪除所

有與之對(duì)應(yīng)的帳號(hào)）。

查所有卡號(hào)狀態(tài)：通過(guò)上、下翻鍵查詢所有的卡號(hào)信息（包

括對(duì)應(yīng)的帳號(hào)、密碼、Zui近的回單裝投和提取

記錄）。

         查指定卡號(hào)狀態(tài)：查詢指定卡號(hào)信息。

③ 抽屜管理

抽屜號(hào)開抽屜：打開指定的抽屜。

卡號(hào)開抽屜：提取卡號(hào)對(duì)應(yīng)回單的抽屜。

設(shè)置抽屜：設(shè)置指定抽屜的狀態(tài)。

錯(cuò)誤抽屜：通過(guò)上、下翻鍵查詢所有故障抽屜。

所有抽屜狀態(tài)：通過(guò)上、下翻鍵查詢所有抽屜狀態(tài)（是否

有故障、是否有沒(méi)單）。

④ 系統(tǒng)設(shè)置

時(shí)間設(shè)置：設(shè)置系統(tǒng)的日期和時(shí)間。

設(shè)置帳號(hào)的播放長(zhǎng)度。

⑤ 更改密碼：更改管理員密碼。

⑥ 回單裝投：管理員按回單疊放的次序輸入帳號(hào)，系統(tǒng)將按

順序打開分配給回單的抽屜，投入回單即可。

4.2.3 配套的遠(yuǎn)程控制軟件

① 自動(dòng)備份單片系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)，以便系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)可隨時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)提高系統(tǒng)的可靠性。

② 記錄回單裝投、提取的歷史記錄，以便管理員進(jìn)行回單記錄的查詢。

③ 管理員可通過(guò)控制軟件隨時(shí)遠(yuǎn)程查看抽屜的使用情況。

④ 管理員可通過(guò)控制軟件遠(yuǎn)程管理帳號(hào)、卡號(hào)、抽屜。

五、聯(lián)網(wǎng)方案

5.1系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖

5.2業(yè)務(wù)流程

回單柜主機(jī)將客戶請(qǐng)求通過(guò)前置機(jī)發(fā)到主機(jī)，主機(jī)服務(wù)程序?qū)⒉樵兘Y(jié)果通過(guò)前置機(jī)返回給回單柜主機(jī)，回單柜主機(jī)將結(jié)果顯示給客戶。

本產(chǎn)品的加工定制是是，品牌是羅得，型號(hào)是LD11018，界面語(yǔ)言是中文