蓄電池售后服務(wù):

1.對售出的電池我們建立《顧套檔案》，實行跟蹤服務(wù)。

電池售出后，實行隨時電話跟蹤，并執(zhí)行每年至少一次的*巡檢，并向顧客報告蓄電池使用情況，讓顧客用的放心。發(fā)生顧客投訴時，一小時內(nèi)提供解決方案。包括現(xiàn)場恢復(fù)方案及退貨處理方案，直到顧客滿意。宗旨是將客戶的麻煩降到

小

4.正常情況下，退回電池在到貨兩周內(nèi)出具檢測報告,確屬我司原因我司承擔責任;非我司電池原因，我們出具相應(yīng)報告，對顧客的使用加以指導(dǎo)質(zhì)保規(guī)則:

質(zhì)量保證期限:視使用方法及使用客戶，質(zhì)保期為三年。使用說明:鉛酸蓄電池長時間放置三個月要為電池補充電量，放置半年讓電池充放一次，達到一個循環(huán);使用過程中，切忌把電放干再充電，對電池影響很大，要隨用隨充電，充滿為止，但也不要過充、過放電。包裝:為紙箱，根據(jù)運輸距離可打扎帶,可打木箱。紙箱包裝:1只/箱，采用物流長途運輸或兩箱打一個包 裝,節(jié)約運輸費用。

運輸:樣品可采用快遞方式，批 量貨，可采用物流或客車 ，部分地區(qū)根據(jù)長期經(jīng)銷商情況可采用代收款的方式或預(yù)付30%70%定金，余款代收的方式。

驗收:不管采用哪種方式運輸貨物,請客戶和收貨人一定在承運單位當事人在場時當場查驗收貨,查看外包,裝，是否破損，變形，是否沾水，小件可拿起來晃動，聽聽內(nèi)部是否有配件脫落，用手捏一捏內(nèi)部是否有碎屑或裂縫等，確保我們的貨物和產(chǎn)品安全到達目的地。若遇到不可抗因素，我們?nèi)娇蓞f(xié)調(diào)解決運輸問 題。