大部分產(chǎn)品均為毛絨玩具，在運(yùn)輸過程中，可能出現(xiàn)弄臟，破裂等情況，拆開包裝，仔細(xì)檢查。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有任何損壞，例如發(fā)現(xiàn)少件、丟失、產(chǎn)品外觀及包裝損壞等情況，請(qǐng)買家方面驗(yàn)貨，如果發(fā)現(xiàn)以上情況請(qǐng)買家當(dāng)場(chǎng)拒收并請(qǐng)快遞員簽字證明當(dāng)時(shí)驗(yàn)收的實(shí)際情況，同時(shí)請(qǐng)各位買家并及時(shí)告知我們，我們好向物流公司要求快遞全額賠償，以保證買家利益。否則，快遞是不承擔(dān)然后賠償責(zé)任的。（如果快遞不讓當(dāng)面驗(yàn)貨，請(qǐng)速與我們聯(lián)系，我們會(huì)投訴快遞公司）
   在簽收產(chǎn)品后，請(qǐng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查，如出現(xiàn)任何問題請(qǐng)于24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系我們，我們會(huì)在第一時(shí)間幫您解決，我們盡量讓買家滿意！要是實(shí)在不能解決的問題，我們支持退換貨條款進(jìn)行處理。
   當(dāng)您收到商品時(shí)，要是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的外觀和您想象的不一樣或有任何不滿意，我們支持退換貨，但是請(qǐng)保證產(chǎn)品的完好無損，包裝完整，以不影響二次銷售為準(zhǔn)。另一點(diǎn)需要請(qǐng)買家體諒的是，退貨的相關(guān)費(fèi)用需要您自行承擔(dān)，這些費(fèi)用例如運(yùn)費(fèi)、匯款費(fèi)用等等。（注：本公司產(chǎn)品大多為毛絨玩具，不排除其中有微量雜質(zhì)，從而導(dǎo)致部分產(chǎn)品的外觀有瑕疵，此項(xiàng)不能作為退換貨理由。）
    要是在產(chǎn)品簽收24小時(shí)后，（郵局以郵戳為準(zhǔn)，快遞以簽收日為準(zhǔn)）我們就默認(rèn)產(chǎn)品完好并且無任何問題，其后出現(xiàn)任何問題均為人為造成。有任何問題請(qǐng)咨詢我們，我們樂意為您服務(wù)！我們承諾退換貨，但需買家承擔(dān)一切業(yè)務(wù)費(fèi)用，請(qǐng)理解！
   買家在購買產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必將自己需要產(chǎn)品的顏色等相關(guān)信息告知我們，沒有收到留言的我們只能隨機(jī)發(fā)貨。
   關(guān)于退貨以及退款的服務(wù)：由于買家主觀上的原因?qū)I到的產(chǎn)品不滿意，如不如想象中的好，感覺有差別等一系列含個(gè)人主觀性的問題，我們支持退換貨，但請(qǐng)保持產(chǎn)品外觀完好，并且不影響我們的第二次銷售，來回的運(yùn)費(fèi)由顧客自己承擔(dān)；如果商品由于人為損壞的原因請(qǐng)?jiān)徫覀儾贿M(jìn)行換貨和退款的服務(wù)