掛號問診小程序一般都為“用戶端”、“管理端”以及“醫(yī)生端”
用戶端核心功能:
1.在線咨詢問題
用戶可發(fā)起“消息咨詢”、“電話咨詢”以及“視頻咨詢”,可指定yishen,描述癥狀和填寫個人信息,等回復(fù),還可以預(yù)約咨詢時間,溝通回訪時間。
2.在線預(yù)約問診
用戶可在小程序指定診所、指或隨機分配,預(yù)約問診時間,可以查看診所詳情、團(tuán)隊、評價,問診后可發(fā)布服務(wù)評價。(可增加“候診查詢”功能,實時更新候診狀態(tài),用戶可線上查看,還可查看當(dāng)前排隊人數(shù),合理安排就診時間)
3.發(fā)布問題
可發(fā)布問題,由隨機醫(yī)生回答,也可以查看熱門問答或常見問答。
4.問診社區(qū)
社區(qū)可查看科普文章(健康baike、養(yǎng)生攻略、醫(yī)療保險等等),還可以參與熱門話題,與社區(qū)小伙們一起互動交流討論。
5.個人中心
個人賬戶中可加入會員,進(jìn)行chong值,以此增加咨詢次數(shù),進(jìn)行掛號等等,還可以查看我、問題記錄等等。
管理端核心功能
1.醫(yī)生管理(增加、分配、編輯、刪除、評價顯示)
2.診所管理(增加、刪除、編輯、評價顯示)
3.預(yù)約管理(分配、狀態(tài)點擊)
4.咨詢管理(分配、狀態(tài)點擊)
5.公告管理(發(fā)布、編輯)
6.客服管理(回復(fù)、子賬號)
7.社區(qū)管理(發(fā)布、刪除、話題發(fā)布、話題下架)
8.活動管理(banner圖發(fā)布、下架)
9.投訴中心(解決)
10.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(查看、上傳)
醫(yī)生端管理
1.問題管理(回復(fù)問題)
2.咨詢管理(回復(fù)咨詢問題或聯(lián)系咨詢?nèi)耍?/p>
3.預(yù)約管理(查看預(yù)約信息并受理安排)
4.簡介管理(編輯個人信息)
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