星火憑借豐富的信息資源、星火餐飲管理軟件專業(yè)的高科技及技術(shù)人才，餐飲管理本著務(wù)實(shí)、快速的工作作風(fēng)，積極開(kāi)展多領(lǐng)域的軟件及服務(wù)業(yè)務(wù)，形成包括《星火酒店管理系統(tǒng)》、《星火洗浴管理系統(tǒng)》、《星火餐飲管理系統(tǒng)》、《星火石川無(wú)線點(diǎn)菜系統(tǒng)》、《星火ktv收銀管理系統(tǒng)》、《星火美容美發(fā)管理系統(tǒng)》、《星火休閑娛樂(lè)管理系統(tǒng)》，〈〈視頻點(diǎn)播（vod）系統(tǒng)〉〉、ic卡設(shè)計(jì)與制作、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等完整的產(chǎn)品鏈。

1.事件管理  

* 事件跟蹤：對(duì)團(tuán)隊(duì)客戶的服務(wù)要求、注意事項(xiàng)記錄在案，各部門根據(jù)指令運(yùn)做, 體現(xiàn)賓客為中心的服務(wù)思想。

* 客戶要求：可設(shè)置跑帳客人、要求保密客人標(biāo)志。

* 全程服務(wù)：客戶的信息隨時(shí)調(diào)出，了解其需求，保證為其周到細(xì)致的服務(wù)。

2.銷售人員管理

* 銷售人員：記錄每個(gè)銷售人員姓名、住址、電話等信息。

* 銷售目標(biāo)：設(shè)置每個(gè)人的月銷售指標(biāo)， 要完成的天數(shù)、房費(fèi)收入、餐費(fèi)收入。獎(jiǎng)金提取標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定。

* 銷售統(tǒng)計(jì)：銷售人員實(shí)際業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、銷售人員獎(jiǎng)金核算。

    星火酒店管理系統(tǒng)、溫泉管理系統(tǒng)、洗浴管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、足療管理系統(tǒng)、集團(tuán)管理系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)。還有星火硬件設(shè)備：時(shí)尚點(diǎn)菜寶、微彩點(diǎn)菜寶、彩屏點(diǎn)菜寶、無(wú)線報(bào)鐘器、更衣柜電子鎖、電子菜譜、觸摸屏一體機(jī)、星火打印機(jī)、身份證讀卡器、閘機(jī)等等