一、功能簡介

◆    柜員上崗時將自己的ic卡插入評價機中，此時會有“您好！歡迎光臨”的語音提示；當顧客辦理業(yè)務即將結束時，柜員按動柜臺內的“請評價”按鍵后會有“請您對我的工作給予評價”的語音提示；當顧客按動評價按鍵后會有 “感謝您的評價，歡迎再次觀臨”。

備注：音量可手動調節(jié)

◆    供顧客評價的評價按鈕有“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”三種。

◆    評價機通過亮星級指示燈來顯示當前員工的星級（每一盞亮著的指示燈代表一個星級，分1－5個星級）。

◆    評價機上含員工姓名、工號、照片等內容的ic卡可自由拔插,可實現(xiàn)一窗多位柜員共用一臺評價控制器，大大降低使用成本。

◆    評價記錄保存在ic卡中，當ic卡上的存儲空間滿后，評價指示燈會長亮，當數據下載后，可手動備份數據并清零。

◆    ic卡可以存儲5000條評價記錄。

◆    評價器支持單獨使用，無需連接pc機。

◆    支持員工身份識別，能有效識別被評價員工的身份，評價結果具體到人，確保員工在調整窗口或崗位時評價信息的連續(xù)性、唯一性，不至于出現(xiàn)錯評、誤評等現(xiàn)象。

◆    每臺評價器都配有一個性能穩(wěn)定的開關電源。

◆    集成有“一米線”語音提示功能跟“中/英文”切換功能

◆    無需布線，安裝簡單，接上電即可使用。

二、硬件組成

◆    ic卡

       保存柜員信息。

◆    評價操作器

       顯示柜員的姓名、工號、照片以及星級。

       置于窗口外供顧客使用，顧客只需按動其中一鍵就可以對柜員的服務質量進行評價。

◆    評價控制器

       有電源、中/英文狀態(tài)顯示燈。

置于窗口內供柜員使用，柜員只需按動“請評價”按鍵后就可以請顧客給自己的服務進行評價。

提供“您好！歡迎光臨”、“請您對我的工作給予評價”、“對不起！請在一米線外等候”等語音提示