跨境電商環(huán)境下國際物流發(fā)展中存在的問題

（一）二者之間缺乏協(xié)調(diào)性國際物流發(fā)展模式具有多樣化與復(fù)雜化的特點，而不同的運輸模式的利和弊又不相同，從而導(dǎo)致在國際物流市場和跨境電商發(fā)展過程中難以達(dá)到協(xié)同、增效的目的。例如，海外倉儲以及境外倉儲模式對資金的要求比較大，但真正能負(fù)擔(dān)資金的企業(yè)少之又少；自由貿(mào)易區(qū)和保稅區(qū)規(guī)模相對較小，很難滿足跨境電商的基本需求。集約型物流模式的成功發(fā)展離不開國家政策的支持與鼓勵，但一直缺乏相應(yīng)的法規(guī)保護(hù)；國際物流市場仍處在早期發(fā)展階段，人才、信息技術(shù)等各方面都較為薄弱，跨境電商發(fā)展將難以為繼。另外，從國際物流的功能與環(huán)境等方面來看，也很難做到協(xié)調(diào)發(fā)展，沒有提供相應(yīng)的增值服務(wù)，從而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量低下，物流費用卻比較高昂。

（二）相關(guān)法律法規(guī)不完善在經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展的背景下，我國的國際物流事業(yè)也在逐漸興起?？缇畴娚痰陌l(fā)展需要相關(guān)法律法規(guī)來保障，但是我國目前并沒有專門針對國際物流模式**相應(yīng)的法律法規(guī)，所以在實際操作中存在很多問題。首先，雖然中國已經(jīng)加入世界貿(mào)易組織，成為世界上較大且較、較具影響力的國家，但是由于我國跨境電商起步較晚，相關(guān)立法制度尚不健全，有的甚至目前還沒有明確，很多立法條款都是相關(guān)部門所**的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。盡管這些可以保障國際物流的順利運轉(zhuǎn)，但是還缺少一定的針對性。并且這些不健全的立法會導(dǎo)致國際物流業(yè)的條塊分割，無法保證交流和協(xié)作，嚴(yán)重影響運輸效率。其次，缺乏對海外倉儲等環(huán)節(jié)與國內(nèi)物流服務(wù)的管理辦法，這就導(dǎo)致了在*貨物運輸過程中存在許多風(fēng)險。較后，缺少完整的相關(guān)法律來規(guī)范*電商企業(yè)，例如，貨物運輸方面缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和制度；物品在倉儲過程中有可能出現(xiàn)損壞或丟失等問題，都需要相關(guān)部門做出明確規(guī)定并出臺具體實施細(xì)則加以約束，否則會導(dǎo)致客戶投訴無門、不公平不公正等現(xiàn)象發(fā)生。

（三）國際物流運輸水平低國際物流運輸是跨境電商貿(mào)易發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一，其水平對*貿(mào)易活動的效率和成本都有很大影響。隨著跨國電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我國的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)得到了完善，但就目前的國際運輸水平來說，仍然無法保證*物業(yè)的順利發(fā)展，在國際運輸流程中還存在不少問題。目前，國際物流在運輸過程中的技術(shù)與水平相對較低，大部分企業(yè)在進(jìn)行國際物流貨物配送時主要采用鐵路、航空以及其他交通工具，在貨物運輸過程中存在大量的小包裹，但由于我國大部分物流公司規(guī)模不大、實力較弱，很多小型包裹無法及時送達(dá)客戶手中，國際貨運的速度和質(zhì)量都無法得到保證。除此以外，由于我國電子商務(wù)平臺方面的信息流技術(shù)不成熟，從而造成物流成本過高、配送時效性差等問題的出現(xiàn)，嚴(yán)重減緩了我國在*物業(yè)方面的整體發(fā)展速度。

（四）缺乏*的物流人才跨境電商的發(fā)展離不開人才，若是缺少*化、高素質(zhì)的*物流團(tuán)隊，電子商務(wù)的優(yōu)勢也就無法得到充分體現(xiàn)。鑒于當(dāng)前的國際物流發(fā)展尚處在起步階段，在管理人員素質(zhì)和技術(shù)人員素質(zhì)等方面均出現(xiàn)了相對欠缺，人才的短缺已無法適應(yīng)國際物流發(fā)展的需求，嚴(yán)重制約著國際物流在各行業(yè)的深入發(fā)展。除此以外，雖然現(xiàn)在國家對跨境電商給予了高度重視，并出臺了相關(guān)政策來支持其發(fā)展壯大，但是在人才培養(yǎng)方面，仍需大量投入時間與精力去提高*水平，只有這樣其才能*好地發(fā)揮作用為社會服務(wù)。但我國物流企業(yè)規(guī)模普遍偏小且層次較低，無法為*人才的培養(yǎng)提供充足的資金支持，嚴(yán)重制約了我國外貿(mào)企業(yè)的**成長與進(jìn)步。

跨境電商環(huán)境下有效改善國際物流的措施

（一）推進(jìn)*物業(yè)與跨境電商的協(xié)同發(fā)展要想有效推動跨境電商行業(yè)的發(fā)展，必須有效實現(xiàn)跨境電商行業(yè)和國際物流行業(yè)的相互促進(jìn)、彼此協(xié)調(diào)發(fā)展。國際物流市場是支持跨國電子商務(wù)發(fā)展的主要載體，在通過國際物流市場進(jìn)行運作的過程中，既需要進(jìn)一步地將企業(yè)的物流過程、運輸環(huán)節(jié)進(jìn)行完善，又需要在與物流供應(yīng)商的資源方面進(jìn)行有機(jī)共享，并由此來增強(qiáng)二者之間的協(xié)同性。而對于跨境電商方面則需要形成有效的協(xié)作機(jī)制，并在此基礎(chǔ)上針對國際物流的實際狀況，提出科學(xué)、合理的策略與協(xié)同目標(biāo)，以促進(jìn)國際物流和跨境電商之間的“共贏互惠”。在供應(yīng)鏈方面，要積提升物流的包裝技術(shù)，優(yōu)化運送路徑和物流環(huán)境，并運用各種技術(shù)手段保持廠商和物流之間的良好合作伙伴關(guān)系，通過這種方法來*好地促進(jìn)國際物流行業(yè)的發(fā)展。在信息渠道以及資源共享方面，不管在技術(shù)方面還是在經(jīng)營模式方面，都一定要遵循國際物流和跨境電商的信息資源實時共用的原則，保證雙方在運作的過程中都能夠及時獲取到行業(yè)較新的相關(guān)信息，提高協(xié)同發(fā)展合作的意識，進(jìn)而有效實現(xiàn)*物業(yè)與跨境電商產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展。

（二）健全并完善相關(guān)法規(guī)為了使跨境電商能夠**發(fā)展，需要將國際物流方面的法律法規(guī)進(jìn)行完善，同時強(qiáng)化人員管理制度的建設(shè)。為此，*有關(guān)部門*應(yīng)當(dāng)針對跨境電商現(xiàn)代化發(fā)展的現(xiàn)實狀況，對國際物流方面做出科學(xué)規(guī)范，并針對國際物流的發(fā)展前景及其發(fā)展走向做出較為深入的調(diào)研，進(jìn)一步健全國際物流有關(guān)準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的《國際物流法》體系。在人才管理方面，為確保國際物流行業(yè)得以順利發(fā)展，**應(yīng)當(dāng)建立完善的人才管理體系，并運用有關(guān)法律法規(guī)對企業(yè)員工的工作行為加以約束，保證其工作效率與工作質(zhì)量，強(qiáng)化監(jiān)督與審核機(jī)制，為國際物流的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。突破傳統(tǒng)條塊分割模式，增進(jìn)各個部門間的有效溝通和協(xié)調(diào)，進(jìn)而帶動國際物流的綜合發(fā)展。除此之外，*有關(guān)部門還應(yīng)加大人才投入的力度，國際物流在發(fā)展過程中因為長期受人力、物力、財力方面的約束，發(fā)展的進(jìn)程始終比較緩慢。因此，*相關(guān)部門應(yīng)適當(dāng)?shù)靥峁┵Y金支持，并出臺相應(yīng)的補(bǔ)貼政策，積極改善國際物流的基礎(chǔ)設(shè)施，保證國際物流的可持續(xù)健康發(fā)展。

（三）加強(qiáng)國際物流服務(wù)監(jiān)督與評估國際物流是跨境電商的重要環(huán)節(jié)，它不僅能夠滿足消費者對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等方面的需求，還能為企業(yè)提供*完善的供應(yīng)鏈管理，因此，只有在的監(jiān)督制度下才能提高國際物流服務(wù)的效率和科學(xué)性。在評估跨境電商的業(yè)務(wù)能力之前，就應(yīng)該評估跨境電商的經(jīng)營系統(tǒng)以及率，并確認(rèn)跨境電商物流訂單的具體數(shù)量，從而使物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)合理化。將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)運用到國際物流管理系統(tǒng)中，明確物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主要風(fēng)險范圍和業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，形成的管理體系，有效控制物流投資成本。通過運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建多樣的物流管理系統(tǒng)，提供網(wǎng)絡(luò)配送業(yè)務(wù)服務(wù)，并利用網(wǎng)絡(luò)平臺訂貨信息，掌握貨物運輸?shù)膶嶋H進(jìn)展，以便有效應(yīng)對全球供應(yīng)鏈的變化，以提高物流配送工作的連續(xù)性與可靠性，并通過不斷國際物流的配送服務(wù)體系，為企業(yè)以及其消費者提供*加*的服務(wù)，以進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

（四）加強(qiáng)國際物流人才隊伍建設(shè)對國際物流企業(yè)而言，為了提高自身經(jīng)營的工作效率，必須保證企業(yè)的人才數(shù)量與質(zhì)量。而對于跨境電商環(huán)境下的國際物流企業(yè)而言，**通過*培訓(xùn)，才能有效實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。因此，國際物流企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，做好人才隊伍建設(shè)。目前，我國國際物流業(yè)仍處于早期發(fā)展階段，相關(guān)人員對國際物流業(yè)的認(rèn)識還不夠全面，可能在認(rèn)知和*技能方面存在偏頗。解決這一問題的較有效辦法是對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，聘請國際物流方面的有關(guān)，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和工作人員的實際情況，科學(xué)地**培訓(xùn)方案。同時，應(yīng)為所有工作人員組織定期培訓(xùn)，包括工作水平、知識系統(tǒng)和業(yè)務(wù)技能，以確保每個工作人員在培訓(xùn)過程中獲得新知識，并進(jìn)一步提高其綜合素養(yǎng)務(wù)能力，從而*全面地了解*貿(mào)易規(guī)則和有關(guān)知識。在提高工作責(zé)任心的同時，必須提升工作品質(zhì)，全面掌握*語言、貿(mào)易、等有關(guān)知識。另外，企業(yè)還可以和有關(guān)院校聯(lián)合開設(shè)國外物流*，進(jìn)行*化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，或由國外物流企業(yè)為有關(guān)學(xué)員提供實踐工作，以提高物流人員的供給與服務(wù)質(zhì)量，使得人才培養(yǎng)可以適應(yīng)跨境電商產(chǎn)業(yè)的市場發(fā)展需要。

（五）加大對國際物流的投入力度國際物流模式的發(fā)展是一個循序漸進(jìn)、逐步提升和完善的過程，需要國家*不斷地加大對跨境電商環(huán)境下國際物流的投入力度，通過政策支持以及補(bǔ)貼等方式來引導(dǎo)我國各大外貿(mào)企業(yè)開展國際物流，從根本上對國際物流的模式進(jìn)行**。由此可見，在全國范圍內(nèi)加強(qiáng)對于*貿(mào)易中貨物運輸環(huán)節(jié)及服務(wù)過程中所需要用到的貨物保險、通關(guān)以及相關(guān)法律法規(guī)等方面的資金支持顯得尤為必要。首先，*應(yīng)在對國際物流模式加大投資力度的過程中，注重投資的科學(xué)性以及正確性，加大對國際物流資金投入力度的主要目的并不只是促進(jìn)其基礎(chǔ)設(shè)施的完善，*是促進(jìn)我國*物業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展，并在發(fā)展的過程中不斷完善相關(guān)的扶持政策與法律法規(guī)，為*物業(yè)的發(fā)展提供*加**的環(huán)境，幫助我國國際物流以及外貿(mào)企業(yè)不斷朝著**性、科學(xué)性的方向發(fā)展。其次，加大國際物流信息化建設(shè)力度。信息化是國際物流業(yè)發(fā)展的**，也是跨境電商企業(yè)提高綜合競爭力、降低成本、提升客戶服務(wù)滿意度等方面必不可少的重要手段，因此，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該利用這一優(yōu)勢，加大對信息化建設(shè)的經(jīng)濟(jì)投入，以此來提高自身競爭力并降低生產(chǎn)運輸?shù)某杀?。例如，可以利用國際物流管理軟件，對商品跟蹤查詢以及訂單處理等功能進(jìn)行操作，實現(xiàn)對商品的實時動態(tài)控制，從而減少庫存積壓或滯銷情況發(fā)生的可能性，促進(jìn)我國跨境電商企業(yè)的不斷壯大。