得益于新技術的普及，中小型企業(yè)過去曾面臨的貿易挑戰(zhàn)（從語言障礙到尋找新客戶）已經不再是現(xiàn)階段zui主要的挑戰(zhàn)。目前中小型企業(yè)在進出口業(yè)務中面臨的三大主要挑戰(zhàn)分別是清關、和物流問題，調查顯示，64%的受訪企業(yè)表示物流供應商正在幫助它們應對這些挑戰(zhàn)。此次調查還表明，海運是中小型企業(yè)zui主要的進出口運輸方式，其次是空運。

　　陳嘉良表示：“隨著中小型企業(yè)國際化程度的提高，它們對物流的需求也越來越大。聯(lián)邦快遞致力于為中小型企業(yè)提供正確的資源和工具，滿足它們不斷變化的發(fā)展需求。我們將利用遍布全球的網絡和的清關操作繼續(xù)支持中小型企業(yè)發(fā)展跨境貿易，讓它們在開拓并融入新市場上游刃有余?！?/p>

　　今年11月，中國將舉辦首屆中國國際進口博覽會，作為全球貿易的積極倡導者和推動者，聯(lián)邦快遞屆時也將作為參展商，在博覽會的“服務貿易””區(qū)域，展示公司在支持進口貿易方面的全方位的物流服務和技術。通過這個平臺，聯(lián)邦快遞將向包括中小型企業(yè)在內的用戶介紹的物流解決方案，支持它們充分把握國際貿易商機。

　我司為使客戶滿意，我們致力于不斷改進服務、不斷提高效率、不斷加強管理。我們始終貫徹以客戶為中心，以服務為宗旨，以客戶的要求為使命，以合作共贏為目的。我們珍惜客戶的每一次托付，全身心的將您的每一個包裹快速、準確、安全的送達目的地。同時我們還注重人才的培養(yǎng)，定期進行現(xiàn)代物流科學方面的培訓。通過不斷學習與創(chuàng)新，使公司擁有一支高素質的人員，為公司的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。打破傳統(tǒng)的物流格局，建立起現(xiàn)代化的物流體系是我們一直以來的追求，在辦公自動化，服務信息化，操作程序化，網絡一體化等方面都大力的投入建設。并加強對軟件、硬件設施的引進與投入，使我們物流系統(tǒng)真正實現(xiàn)系統(tǒng)化。我們力求精益求精，向客戶提供更、更人性化、更值得信lai的服務。服務流程：

　　1、客戶提供貨物信息咨詢價格，如貨物的品名、件數(shù)、尺寸、重量等信息，因為提供的信息越詳細，報價更準確可靠，一些可以優(yōu)惠的促銷渠道價格可能更加便宜。

　　2、確認好價格，時效，渠道這點非常關鍵。

　　3、將貨物寄到我司的倉庫地點，或者提供地址讓我司上門提貨。

　　4、確認較后的重量、價格。

　　5、付款給我們公司，我司提供出貨單號。

　　6、客人收貨。