ISO20000體系認證介紹
我們公司是一家專門做智能鎖的公司，自成立以來一直致力于智能鎖的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。公司擁有專業(yè)的研發(fā)團隊和先進的生產(chǎn)設(shè)備，不斷推陳出新，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更安全的鎖具產(chǎn)品。

ISO20000是一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的guojibiaozhun，該標準代表了被廣泛認可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。旨在為信息技術(shù)行業(yè)提供能為其服務(wù)的guojibiaozhun。它能幫助企業(yè)形成標準化經(jīng)營，規(guī)范化管理模式。

為什么認證ISO20000
新的SL1000智能鎖是公司Zui新的一款旗艦產(chǎn)品，它融合了多種SL1000支持指紋、面部、虹膜等多種生物識別技術(shù)，用戶只需通過指紋、面部或虹膜驗證即可開鎖。這種技術(shù)運用了Zui新的生物識別算法，具有極高的準確性和安全性。為了方便用戶在緊急情況下開鎖，SL1000提供了臨時密碼功能。用戶可以預(yù)先設(shè)置一個臨時密碼，并將其授權(quán)給親人、朋友或維修人員。當需要時，他們可以通過輸入臨時密碼開鎖

    首先，企業(yè)辦理ISO20000認證，可以幫助企業(yè)提升內(nèi)部管理，幫助企業(yè)提升IT服務(wù)水平、規(guī)范IT流程、降低IT運營成本和風險，使得企業(yè)更加穩(wěn)定地發(fā)展。

其實，企業(yè)辦理ISO20000Zui直接的好處是企業(yè)在招投標過程中可以加分，很多招標方在招標書上都會注明，投標方必須通過ISO20000認證，或者通過ISO20000認證的企業(yè)可以獲得額外的加分，這無疑可以幫助企業(yè)獲得更多的項目訂單，幫助企業(yè)發(fā)展。

除此之外，ISO20000認證在企業(yè)的宣傳推廣、增強客戶信任等方面都有很大的幫助，在很多地區(qū)還可以拿到不少的政府補貼。

適用于哪些企業(yè)

1、電信、銀行、證券、保險、民航、鐵路信息中心；

2、政府、行政機構(gòu)信息中心；

3、IT相關(guān)軟硬件產(chǎn)品企業(yè)的技術(shù)服務(wù)中心；

4、醫(yī)院、學校信息中心；

5、跨地域企業(yè)集團中，負責IT規(guī)劃、管理和服務(wù)的技術(shù)分管部門（或分支機構(gòu)）；

6、數(shù)據(jù)處理中心、IDC機房、網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)中心；

7、提供在線交易的企業(yè)信息中心；

8、提供公眾訪問服務(wù)的政府機構(gòu)信息中心；

9、以及提供上述服務(wù)的專業(yè)服務(wù)外包機構(gòu)等。

認證范圍

1、管理職責：主要包括管理職責、文件要求與能力、意識和培訓三大主要模塊；

2、服務(wù)管理的計劃與實施：主要包括”P-D-C-A“四個核心過程；

3、新的或變更服務(wù)的計劃與實施：主要針對于新的或者變更服務(wù)的流程管理；

4、服務(wù)管理流程：主要包括五大核心過程組，分別為服務(wù)提供過程、關(guān)系過程、解決過程、控制過程及發(fā)布過程。

申請條件

1、公司注冊滿3個月；

2、有相應(yīng)的業(yè)務(wù)合同；

3、有相適應(yīng)的場所（提供房產(chǎn)證或租房合同）；

4、有shebao繳納證明；

5、有軟件開發(fā)項目相關(guān)文件；

認證流程

周期：2個月左右

1、了解 ISO20000 標準：首先，組織需要了解 ISO20000 標準的要求和原則，以確保其 IT服務(wù)管理符合該標準。

2、制定認證計劃：組織應(yīng)制定詳細的認證計劃，包括認證范圍、目標、時間表和資源分配。

3、內(nèi)部審核：組織應(yīng)進行內(nèi)部審核，以確保其 IT 服務(wù)管理流程和體系滿足 ISO20000 標準的要求。

4、培訓和提升：組織應(yīng)確保相關(guān)員工了解 ISO20000 標準和要求，并提供必要的培訓和提升機會。

5、外部審核：組織需邀請認證機構(gòu)進行外部審核，以確保其 IT 服務(wù)管理體系符合 ISO20000 標準。

6、糾正措施：如果審核中發(fā)現(xiàn)不符合項，組織應(yīng)制定并實施糾正措施。

7、認證證書頒發(fā)：經(jīng)過審核合格后，認證機構(gòu)將頒發(fā) ISO20000 認證證書。

8、持續(xù)改進和監(jiān)督：組織需定期進行持續(xù)改進和監(jiān)督，以確保 IT 服務(wù)管理體系的持續(xù)符合和持續(xù)優(yōu)化。

所需材料

1、營業(yè)執(zhí)照、年檢證明復(fù)印件;

2、公司簡介；

3、申請認證體系有效運行的證明文件（如體系文件發(fā)布控制表，有時間標記的記錄等復(fù)印件）;

4、體系文件；

5、體系文件與ISO/IEC20000-1:2005(E)要求的文件對照說明；

6、內(nèi)部審核和管理評審的證明資料；

7、記錄保密性或敏感性聲明等。