手機二維碼的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛,除了常見的電子票據(jù)、商品識別、防偽認證等,在手機購物、物流、政務(wù)等多個領(lǐng)域,二維碼均能大顯身手。掌通無線王先生認為,在當前環(huán)境下,推廣應(yīng)用手機二維碼票據(jù)的時機已經(jīng)完全成熟。
據(jù)了解,近兩年日韓開始使用二維碼電子票,占電子門票85%的份額。意大利等歐洲國家也開始在銷售球賽門票時廣泛使用電子票。之前,總有假票出現(xiàn),且不易識別,買票時總要排長隊,門票信息也難實時統(tǒng)計,現(xiàn)在這些問題都已迎刃而解。
相比于二維碼電子票,傳統(tǒng)紙質(zhì)票據(jù)的弊病顯而易見:售票、驗票、退票等過程多由人工完成,造成效率低下,用戶要排長隊;為推廣票務(wù)銷售而增加銷售網(wǎng)點,造成成本增加;退票手續(xù)繁瑣,票據(jù)攜帶不便,且丟失后無法補辦;票緊俏時,將遭遇非法哄抬票價等問題。另外,還存在票據(jù)被仿冒的現(xiàn)象。
通過用戶端手機二維碼和商家端識讀器的結(jié)合應(yīng)用,則可消除傳統(tǒng)票據(jù)的弊端,電影票、文體演出票、機票、車票等,都可以通過手機二維碼來實現(xiàn)。手機二維碼可以存儲傳統(tǒng)“門票”的所有信息,拿電影票來說,可包含電影名、放映時間、座位和購票人姓名、聯(lián)系方式等信息,并能保證唯一性和安全性。對消費者來說帶來了便利,對商家來說,不僅能降低票據(jù)制作、配送、現(xiàn)場購票成本,還能提高售票、驗票效率,避免被仿冒的損失。手機二維碼還可應(yīng)用于餐飲、旅游、文體、展覽、零售等各行各業(yè)的票務(wù)領(lǐng)域,這將有效提升票務(wù)銷售管理的效率,提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
另外,二維碼對商家的促銷也很有幫助,以往商家在淡季或某類產(chǎn)品清貨時,可發(fā)送相關(guān)短信到顧客的手機上,現(xiàn)在可以直接發(fā)送二維碼格式的優(yōu)惠券、折扣券。顧客憑手機內(nèi)的二維碼前往店面消費便可享受優(yōu)惠。通過手機二維碼的形式,企業(yè)甚至可以向客戶發(fā)送禮品券、免費停車券等,不一而足。
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